Η παίκτρια από τη Χιλή ανέφερε συνεχιζόμενα προβλήματα με το Mr Bet Casino, καθώς οι αναλήψεις της απορρίπτονταν με συνέπεια ή υπόκεινταν σε διαδικασίες επαλήθευσης παρά τις επιτυχείς καταθέσεις. Είχε εκκρεμή ανάληψη 500.000 που επισημάνθηκε ως επιτυχής αλλά δεν είχε φτάσει ακόμη στον λογαριασμό της και εξέφρασε την απογοήτευσή της για την έλλειψη λογοδοσίας από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι παρά τα επανειλημμένα αιτήματα για τις απαραίτητες πληροφορίες για να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος, ο παίκτης δεν είχε παράσχει τις απαιτούμενες λεπτομέρειες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη.
Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί στο καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: $1.200.000 CLP
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑφήνω την επίσημη καταγγελία μου αφού το καζίνο MR BET κάθε φορά που θέλω να κάνω ανάληψη δεν με αφήνει, με στέλνει σε επαλήθευση ή απορρίπτει τις κάρτες μου, τα πάντα. Όλα πάνε στο "ειδικό τμήμα" και δεν έχω ποτέ απαντήσεις και πολύ περισσότερο τα λεφτά μου στον τραπεζικό λογαριασμό, έχω κερδίσει και μου κάνουν πάντα προβλήματα να πληρώσω το έπαθλό μου, δεν είναι αξιόπιστο αφού οι καταθέσεις εισπράττονται αλλά οι αναλήψεις πάντα απορρίπτονται, είναι πρόβλημα αμέτρητες φορές. Νιώθω ότι είναι κοροϊδία και κακή πρακτική αυτού του καζίνο. Τώρα έχω μια ανάληψη 500.000 που εμφανίζεται ως επιτυχημένη ανάληψη αλλά δεν φτάνει στον λογαριασμό μου και κανείς δεν αναλαμβάνει την ευθύνη. Χρειάζομαι μια άμεση λύση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Barbara91,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το Mr Bet Casino. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να αντιμετωπίζετε επανειλημμένα προβλήματα με τις αναλήψεις, ειδικά όταν οι καταθέσεις περνούν χωρίς προβλήματα.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την περίπτωσή σας και να προχωρήσετε μπροστά, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Πότε ζητήσατε για πρώτη φορά την ανάληψη των 500.000 $; Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία επιβεβαίωσης ή συναλλαγής;
- Έχετε λάβει email ή μηνύματα από το «εξειδικευμένο τμήμα» του καζίνο; Εάν ναι, ποιους λόγους έχουν επισημάνει για τις καθυστερήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο ή όλες οι προσπάθειές σας ήταν προβληματικές;
- Όταν οι αναλήψεις σας απορρίφθηκαν στο παρελθόν, ποιους λόγους παρείχε το καζίνο; Ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα ή επέβαλαν συγκεκριμένους περιορισμούς;
Εάν έχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρχεία καταγραφής συνομιλιών ή στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων ανάληψης και των απαντήσεων του καζίνο, προωθήστε τα στο [email protected] ώστε να μπορούμε να τα αναθεωρήσουμε.
Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να αξιολογήσουμε πλήρως την κατάσταση και να καθορίσουμε τον καλύτερο τρόπο να προχωρήσουμε. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες και στοιχεία έχουμε, τόσο καλύτερα μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας αφού απαντήσετε και ενώ διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ μόνη απάντηση από το καζίνο είναι ότι το παραπέμπουν σε εξειδικευμένο τμήμα και ότι λυπούνται... τώρα μου χρέωσαν ξανά το υπόλοιπο και ζήτησα ξανά την ανάληψη, πάλι σε αναμονή. Όσο για την κατάθεση όμως, τη λαμβάνουν αμέσως. Τρομερή εμπειρία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Barbara91,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για τις λεπτομέρειες σχετικά με τις πρόσφατες προσπάθειες ανάληψης.
Βλέπω ότι έχετε λάβει μόνο την απάντηση ότι η υπόθεσή σας παραπέμφθηκε στο "ειδικό τμήμα" και ότι το υπόλοιπο χρεώθηκε στον λογαριασμό σας, με την ανάληψη να εκκρεμεί ξανά. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό και αποθαρρυντικό πρέπει να είναι αυτό.
Ωστόσο, πρέπει να κάνω μερικές σημαντικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως την κατάστασή σας και να σας βοηθήσω να την επιλύσετε:
- Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα επαλήθευσης που μπορεί να προκαλούν τις καθυστερήσεις.
- Πότε ζητήσατε για πρώτη φορά την απόσυρση 500.000 $ και λάβατε επιβεβαίωση από το καζίνο;
- Αντιμετωπίσατε παρόμοια προβλήματα με προηγούμενες αναλήψεις και αναφέρθηκαν κάποιοι λόγοι από το καζίνο όταν απορρίφθηκαν;
Μόλις έχω αυτές τις λεπτομέρειες, μπορώ να εργαστώ στην περίπτωσή σας πιο αποτελεσματικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Barbara91,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΧΕΙ ΠΑΛΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ, ΜΗΝ ΠΛΗΡΩΝΩ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΜΟΥ. Έχω ένα σε εκκρεμότητα για 1.200.000, πάντα το ίδιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Barbara91,
Αυτή είναι η τρίτη φορά που ζητάω τις απαραίτητες πληροφορίες για τη σωστή διερεύνηση της καταγγελίας σας. Χωρίς τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματός σας.
Δώστε τις πληροφορίες που λείπουν, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να σας βοηθάμε με την κατάσταση σχετικά με τις αναλήψεις σας. Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσετε.
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠΑΛΙ ΙΔΙΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟ MR BET, ως VIP πελάτης υποτίθεται ότι επιταχύνουν την πληρωμή, θα πρέπει να είναι εντός 12 ωρών και ακόμα δεν το έχω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, έχω μια πληρωμή σε "διαδικασία" 800.000, όπως πάντα το ίδιο καζίνο έχει το ίδιο πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕδώ και 5 μέρες ζητάω τα χρήματά μου που δεν κατατίθενται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Εάν όχι, επιστρέψτε το στον λογαριασμό παίκτη μου για να μπορώ να το ζητήσω από άλλο λογαριασμό. Και κανείς δεν κάνει τίποτα! Είναι απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Barbara91,
Παρά τις πολλαπλές υπενθυμίσεις και τα επανειλημμένα αιτήματα, δεν έχουμε λάβει τις βασικές πληροφορίες που απαιτούνται για να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Όπως αναφέρθηκε ξεκάθαρα, η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε σωστά το θέμα και να συνηγορούμε εκ μέρους σας.
Δυστυχώς, χωρίς απαντήσεις στις βασικές ερωτήσεις που θέσαμε σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας, το χρονοδιάγραμμα των αιτημάτων ανάληψης και προηγούμενες αλληλεπιδράσεις στο καζίνο, δεν είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε την περίπτωσή σας με ακρίβεια ή δίκαια.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της συνεχιζόμενης έλλειψης απάντησης σε αυτά τα βασικά ερωτήματα, πρέπει τώρα να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Εάν επιλέξετε να συνεργαστείτε και να παρέχετε τις πληροφορίες που λείπουν στο μέλλον, μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε αναλόγως.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
