Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης με το αίτημά του 400 ευρώ που υποβλήθηκε στις 21 Μαρτίου 2025, στο καζίνο Mr.Bet. Παρά το γεγονός ότι ήταν κανονικός παίκτης και επαλήθευσε με επιτυχία την ταυτότητά του, έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις στα ερωτήματά του και ζήτησε βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης επικοινωνίας από αυτόν, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω.
Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δυστυχώς, αντιμετωπίζω προβλήματα με την απόσυρση των κερδών μου. Στην πραγματικότητα, παίζω στο Mr.Bet εδώ και πολύ καιρό και το απολαμβάνω πραγματικά, και ήταν πάντα ένα πολύ αξιόπιστο καζίνο με καλές προσφορές. Κανονικά, μόλις καταφέρετε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας (που είναι μια επίπονη διαδικασία), λαμβάνετε τις πληρωμές σας σχετικά γρήγορα.
Δυστυχώς, φαίνεται να έχει συμβεί και σε μένα.
Ζήτησα την ανάληψη των 400 € στις 21 Μαρτίου 2025 και έκτοτε δεν έγινε τίποτα. Το καζίνο απάντησε σε πολλές ερωτήσεις μου με το ίδιο γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Παρακαλώ περιμένετε". Θεωρώ πολύ λυπηρό το γεγονός ότι οι κανονικοί παίκτες αντιμετωπίζονται με αυτόν τον τρόπο και ελπίζω να βρούμε μια λύση με αυτόν τον τρόπο.
Αυτή η ενέργεια έχει κλονίσει πραγματικά την εμπιστοσύνη μου στο Mr.Bet Casino. Είναι κρίμα, πραγματικά, γιατί στο παρελθόν ήμουν πολύ ικανοποιημένος και είναι ήδη αρκετά δύσκολο να βρω ένα αξιοπρεπές καζίνο.
Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε και να επικοινωνήσετε με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ r9r6hhqwqs,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή r9r6hhqwqs,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
