Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει πάνω από δύο εβδομάδες για την πληρωμή των 2.000€ από τον Mr Bet, χωρίς να αναφέρεται συγκεκριμένος λόγος για την καθυστέρηση, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό. Έχει επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλών φορών και έχει στείλει email χωρίς να λάβει συγκεκριμένη απάντηση ή ημερομηνία πληρωμής.
Mr Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 2h 17m 40s
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΠεριμένω την πληρωμή 2.000€ από τον κ. Bet από τις 30 Ιουλίου 2026.
Ο λογαριασμός παίκτη μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Παρ' όλα αυτά, η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ή καταβληθεί μέχρι σήμερα, 16 Αυγούστου 2026. Περιμένω τα χρήματά μου για περισσότερες από δύο εβδομάδες, παρόλο που μου είπαν ότι θα χρειαζόταν πολύ λιγότερος χρόνος.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επικοινώνησα αρκετές φορές με την ζωντανή υποστήριξη του κ. Bet. Δυστυχώς, συνεχίζω να λαμβάνω σχεδόν πανομοιότυπες τυπικές απαντήσεις. Μου λένε απλώς ότι η ανάληψή μου βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία ή ότι πρέπει να κάνω υπομονή. Κανείς δεν μπόρεσε να μου δώσει έναν συγκεκριμένο λόγο για τη σημαντική καθυστέρηση ή μια οριστική ημερομηνία πληρωμής.
Δεδομένου ότι δεν κατέστη δυνατή η επίτευξη λύσης μέσω ζωντανής συνομιλίας, επικοινώνησα επίσης με τον κ. Bet μέσω email και ζήτησα διευκρινίσεις και πληρωμή του υπολοίπου μου. Ούτε σε αυτό το email έχω λάβει ακόμη απάντηση.
Αυτό που θεωρώ ιδιαίτερα προβληματικό είναι ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και παρόλα αυτά δεν μου δίνεται καμία εξήγηση για το γιατί η πληρωμή των 2.000 € έχει παρακρατηθεί από τις 30 Ιουλίου 2026.
Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να επιλύσω το ζήτημα απευθείας και υπομονετικά με τον κ. Bet, αλλά δεν έχω λάβει ούτε συγκεκριμένη απάντηση ούτε την πληρωμή μου.
Συνεπώς, ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για την επίλυση αυτής της υπόθεσης και για την επικοινωνία με τον κ. Bet, ώστε η εκκρεμής ανάληψή μου ύψους 2.000€ να διεκπεραιωθεί και να καταβληθεί το συντομότερο δυνατό.
Φυσικά, μπορώ να προσκομίσω στιγμιότυπα οθόνης ή αποδεικτικά στοιχεία για την πληρωμή μου, την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών και την επικοινωνία μου μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ powertoy,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
- Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
