Η παίκτρια από την Αυστρία ολοκληρώνει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην παραλαβή της ανάληψης των 2.000€ από τον Mr. Bet. Παρά το γεγονός ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις και επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, η κατάσταση ανάληψής της παραμένει «Εκκρεμεί επαλήθευση» μετά από αρκετές ημέρες.
Mr Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί μετά την επαλήθευση του λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 17h 33m 20s
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΟ κ. Μπετ αρνείται να πληρώσει 2.000 ευρώ παρά την πλήρη επαλήθευση!
Κέρδισα 2.000€ στο Mr. Bet. Μετά από μια εξαιρετικά μεγάλη περίοδο επαλήθευσης τεσσάρων εβδομάδων, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτέλους επίσημα και πλήρως την περασμένη Παρασκευή.
Παρά την επιτυχή επαλήθευση, η ανάληψή μου ύψους άνω των 2.000 € (την οποία χώρισα σε αρκετές μικρότερες δόσεις) δεν έχει διεκπεραιωθεί εδώ και μέρες. Ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας των 48 ωρών, καθώς και η περίοδος χάριτος 24 ωρών που όρισα, έχουν λήξει. Η κατάσταση ανάληψης παραμένει αμετάβλητη στη θέση "Εκκρεμεί επαλήθευση".
Η υποστήριξη πελατών στη συνομιλία απλώς με ξεγελάει συνεχώς με τυπικές, τυποποιημένες απαντήσεις ("μεγάλος όγκος αιτημάτων"), χωρίς στην πραγματικότητα να εγκρίνει το αίτημά μου. Δεδομένου ότι πληρώ όλες τις προϋποθέσεις και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, δεν υπάρχει κανένας νόμιμος λόγος για την καθυστέρηση.
Με την παρούσα ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για να διασφαλιστεί ότι το οφειλόμενο ποσό των 2.000 € θα μεταφερθεί αμέσως στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Sunny6966,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
