Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε ανάληψη 21.000 PLN πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό και ιστορικό επιτυχημένων αναλήψεων, ενημερώθηκε από την υποστήριξη ότι περιμένει στην ουρά λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων.
Mr Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 21h 30m 4s
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 22 Αυγούστου 2026, διέταξα την πληρωμή των κερδών μου ύψους 21.000 PLN στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, ο σύμβουλος με απέρριψε λέγοντας ότι είχαν πάρα πολλές αναλήψεις και ότι περίμενα στην ουρά για την ανάληψή μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Έχω κάνει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;
- Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής όπως και για τις επιτυχημένες αναλήψεις σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
