Ο παίκτης από την Ουγγαρία υπέβαλε έγγραφα ταυτότητας και επαλήθευσης στον Mr.Bet στις 15.06.2026 και το καζίνο επιβεβαίωσε την αποδοχή τους. Ωστόσο, το αίτημά του για ανάληψη ύψους 400.000 HUF παραμένει σε εκκρεμότητα και δεν έχει λάβει χρονικό πλαίσιο για τη διαδικασία επαλήθευσης ή πληρωμής, παρά τα πολλαπλά ερωτήματα που υπέβαλε στην εξυπηρέτηση πελατών.
Mr Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 13m 35s
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 15.06.2026, υπέβαλα τα έγγραφα ταυτότητάς μου και τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης στον Mr.Bet. Κατά την ίδια περίοδο, ζήτησα επίσης αλλαγή δεδομένων στον λογαριασμό μου.
Το καζίνο επιβεβαίωσε μέσω αρκετών email ότι τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά και ότι δεν ζητούν περαιτέρω έγγραφα προς το παρόν. Ωστόσο, το αίτημά μου για ανάληψη ύψους 400.000 HUF εξακολουθεί να εκκρεμεί.
Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ή την επεξεργασία της πληρωμής.
Θα ήθελα να ζητήσω διερεύνηση του θέματος και διευκρίνιση της κατάστασης πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mr Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Μπορείτε να εξηγήσετε ποιες αλλαγές έχετε ζητήσει για τον λογαριασμό σας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
