Mr Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, περιμένω εβδομάδες για την ανάληψή μου και η επαλήθευση του λογαριασμού μου στο mr.bet είναι ένας εφιάλτης. Ξοδεύουν αρκετές μέρες ελέγχοντας ένα έγγραφο και αν ζητήσουν περισσότερα έγγραφα, χρειάζονται επίσης αρκετές ημέρες. Ήθελα αυτή η διαδικασία να επιταχυνθεί και να καταβληθεί η ανάληψή μου.

Αγαπητέ Χάνσενμπος,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο η ανάληψη να διαρκεί μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης, προτού υποβάλουν παράπονο.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας, Όλα ξεκίνησαν στις 4 Ιουνίου. Όταν εμείς οι παίκτες έχουμε αυστηρές απαιτήσεις και κανόνες για να ακολουθούμε τους όρους του καζίνο, τότε δεν μπορεί το ίδιο το καζίνο να μην τους ακολουθεί. Είναι πολύ σαφές ότι οι αναλήψεις και η επαλήθευση θα πρέπει να διαρκούν το πολύ 0-48 ώρες. Αλλά δεν το τηρούν αυτό.

Ναι, έχω κάνει 5 αναλήψεις στο παρελθόν. Αλλά όχι φέτος.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Hansenboss. Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Γεια σας, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία. Πληρώθηκε!

Αγαπητέ Χάνσενμπος,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru