Mr. Thrills Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για σχεδόν τρεις μήνες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ sheldrake1988,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
• Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Αν είναι δυνατόν, παρακαλώ δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας εδώ.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και αυτή ήταν η πρώτη μου. Το προφίλ μου λέει ότι έχει επαληθευτεί πλήρως, χρησιμοποίησα το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος κατά την εγγραφή και ξεπέρασα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τα χρήματα μπόνους μου μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα. Υπέβαλα την ανάληψη τον Νοέμβριο και ακόμα δεν την έχουν επεξεργαστεί. Έχω στείλει πολλά email στη διεύθυνση υποστήριξης και δεν έχω λάβει απάντηση.

Αυτή είναι η τρέχουσα εμφάνιση στον λογαριασμό μου και ισχύει από τον Νοέμβριο.