Mr. Thrills Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται επανειλημμένα.

Έχω επαληθευτεί πλήρως στον ιστότοπο του mr thrills και αυτό ισχύει από την ημέρα που δημιούργησα τον λογαριασμό. Δεν θα κάνω καμία πληρωμή στις 11/7/25. Δεν μου ζήτησαν ποτέ άλλα έγγραφα κ.λπ. και συμφωνούν ότι είμαι πλήρως επαληθευμένος. Με κάνουν να περιμένω 21+ εργάσιμες ημέρες κάθε φορά και μετά ακυρώνουν την ανάληψη λέγοντας ότι πρόκειται για τεχνικό σφάλμα, αλλά μετά πρέπει να περιμένω ξανά 21+ ημέρες, αλλά όταν το κάνω αυτό, απλώς ακυρώνουν ξανά την ιστοσελίδα. Έχω στείλει πάνω από 100 email, όλα αγνοημένα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Emmemm94,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει αρκετά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις αρκετές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση στις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη; Είναι 11/7/2025, παρακαλώ;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τα συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος ή τις απαντήσεις που αντιμετωπίσατε όταν ακυρώθηκαν οι αναλήψεις σας; Εάν είναι δυνατόν, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να μας παρέχετε και ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα