Αρχική σελίδαΠαράποναMr. O Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει άρνηση απόσυρσης για over στοιχηματισμό.

Mr. O Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει άρνηση απόσυρσης για over στοιχηματισμό.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 854 $

Mr. O Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ απέσυρε $854 χρησιμοποιώντας ένα μπόνους "χωρίς κανόνες", αλλά αντιμετώπισε μια άρνηση λόγω υποτιθέμενων στοιχημάτων, παρόλο που δεν υπήρχε δηλωμένο ανώτατο όριο στο μπόνους. Ο παίκτης επεσήμανε ασυνέπειες στους όρους του καζίνο και ζήτησε την κατάλληλη εξήγηση, ενώ επεσήμανε την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο σχετικά με το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων ασχολήθηκε τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο, διευκολύνοντας τελικά μια λύση όπου το καζίνο αποφάσισε να πιστώσει ξανά τον παίκτη 714,11$ ως τελική εξαίρεση, αναγνωρίζοντας τα προηγούμενα κέρδη του παίκτη και τις πρόσφατες αλλαγές στην εμφάνιση μπόνους. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να συμμορφωθεί με τους διευκρινισμένους κανόνες μπόνους στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χρησιμοποίησα το Frenzy που είναι ένα μπόνους χωρίς κανόνες που έχω χρησιμοποιήσει αμέτρητες φορές. Κέρδισα και απέσυρα $854 και μου το αρνήθηκαν για over στοιχηματισμό. Ποτέ δεν υπήρχε ανώτατο όριο σε αυτό το μπόνους και αν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο *επισκόπηση των όρων, εμφανίζεται πάντα κενό και πάντα συμβαίνει. Επιπλέον, ακριβώς πάνω από το κουπόνι λέει "χωρίς κανόνες, παίξτε αυτό σαν κανονική κατάθεση". Εάν θέλουν να προσθέσουν ένα ανώτατο όριο στοιχήματος, τότε πρέπει να έχουν έναν λειτουργικό σύνδεσμο όρων *αναθεώρησης και επίσης δεν μπορούν να δηλώσουν ακριβώς το αντίθετο ακριβώς πάνω από το κουπόνι καθώς το εξαργυρώνετε. Αυτό είναι εντελώς δόλιο και πρέπει να είναι σκόπιμα για να εξαπατήσει τους παίκτες από τις νίκες τους. Έχω κερδίσει με αυτό το κουπόνι πολλές φορές πριν στοιχηματίσω περισσότερα από $10 και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Δεν υπάρχει περίπτωση να προσθέσετε έναν κανόνα χωρίς εξήγηση στους όρους σας και να δηλώνετε το ακριβώς αντίθετο ακριβώς πάνω από το κουπόνι κατά την εξαργύρωση. Κέρδισα αυτά τα χρήματα εντελώς δίκαια και το ξέρουν. Όχι μόνο αυτό, αλλά δεν έχουν καν την ευγένεια να απαντήσουν σε email σχετικά με αυτό. Υπάρχουν πολλοί παίκτες σε πολλούς ιστότοπους που όλοι είχαν το ίδιο πρόβλημα. Αυτό είναι δικό τους λάθος και όχι οι παίκτες και αν θέλουν να προσθέσουν έναν κανόνα, τότε βεβαιωθείτε ότι η σελίδα όρων σας λειτουργεί και μην αναφέρετε ακριβώς το αντίθετο ακριβώς πάνω από το κουπόνι. είναι γελοίο και θέλω τα χρήματα που ξέρουν ότι μου χρωστάνε! Παρακάτω είναι η κενή σελίδα κανόνων και η σελίδα που δηλώνει την αναπαραγωγή σαν κανονική κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ 7yn8tb55dr

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας μετά τη χρήση του "Μπόνους Χωρίς Κανόνες" και την απογοήτευση που σας προκάλεσε.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες:

  • Έχετε τοποθετήσει επιτυχώς στοιχήματα άνω των 10 $ με αυτό το μπόνους στο παρελθόν και εγκρίθηκαν και αποσύρθηκαν κάποιο από αυτά τα κέρδη χωρίς έκδοση;
  • Σε ποια συσκευή (π.χ. επιτραπέζιος υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet) παίζατε όταν εξαργυρώνατε το μπόνους; Είναι πιθανό οι όροι ή οι οθόνες να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείται.
  • Επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για αυτό το ζήτημα; Αν ναι, κοινοποιήστε τυχόν απαντήσεις ή επικοινωνίες, ακόμα κι αν δεν ήταν χρήσιμες.


Σύμφωνα με τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στη σελίδα όρων μπόνους του καζίνο ( σύνδεσμος προς τους όρους ), το "Μπόνους Χωρίς Κανόνες" περιλαμβάνει έναν μέγιστο κανόνα στοιχήματος $10 ανά χέρι, μαζί με άλλους όρους. Ωστόσο, ο ισχυρισμός σας σχετικά με την ασυνέπεια μεταξύ των αναφερόμενων κανόνων και της εμφάνισης πάνω από το κουπόνι είναι ανησυχητικός και αξίζει περαιτέρω διερεύνηση.

Εάν έχετε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία ή επικοινωνία, προωθήστε τα στο [email protected] .

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να εργαστούμε για την επίλυσή της.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα


Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή 7yn8tb55dr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια και συγγνώμη σκέφτηκα ότι θα λάβω ένα email τόσο χαρούμενος που έλεγξα εδώ. Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας είναι, ναι, έχω κερδίσει χρησιμοποιώντας αυτό το ίδιο μπόνους πολλές φορές με αμέτρητα στοιχήματα άνω των $10.

Χρησιμοποιώ ένα iPhone ενημερωμένο με το πιο πρόσφατο λογισμικό. Ένα iPhone 15 pro.


Τέλος, έστειλα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό, απαντώντας απευθείας από το email τους αρνούμενος την απόσυρσή μου και έστειλα επίσης πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεχωριστά. δεν απάντησαν σε ούτε ένα email και ακόμα δεν έχουν απαντήσει. Επιπλέον, η σελίδα *terms εξακολουθεί να είναι εντελώς κενή και θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι ο λογαριασμός μου παραμένει ανοιχτός και η μόνη φορά που βλέπετε τη σελίδα προσφοράς είναι όταν συνδέεστε, ήμουν ήδη στο παιχνίδι όταν πρόσθεσα και χρησιμοποίησα αυτό το μπόνους το οποίο όπως έχω πει το έχω χρησιμοποιήσει άπειρες φορές στο παρελθόν και δεν υπήρχε καπάκι. Σου λέει ακόμη και να το παίξεις σαν κανονική κατάθεση. Όταν κάνετε κλικ σε όρους, είναι πάντα κενό. το σύστημά τους αποτυγχάνει, κάτι που είναι ευθύνη τους να επιδιορθώσουν. Χωρίς αμφιβολία, αυτό έγινε σκόπιμα και γνώριζαν ότι αυτό θα είχε αρνητικό αντίκτυπο σε πολλούς παίκτες προς όφελός τους. Δεν θα τους επιτρεπόταν να ξεφύγουν με αυτό. δείχνει ξεκάθαρα τις πραγματικές τους προθέσεις ως καζίνο και δείχνει ξεκάθαρα ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΤΟΥΣ PLAYERENTRIC IS A LOAD OF BS!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Κάτι ακόμα, θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω για τον χρόνο σας και το ψάξτε αυτό, όχι μόνο για εμένα, αλλά για όλους τους παίκτες που επηρεάστηκαν αρνητικά και υπάρχουν πολλοί από αυτούς! Σημειώστε επίσης ότι στους Αιώνιους Κουλοχέρηδες, τα άλλα μπόνους Χωρίς Κανόνες δεν αποτελούν μέγιστο στοίχημα όπως ακριβώς θα έπρεπε να είναι και στο παρελθόν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γνώριζαν ότι κανείς δεν κοιτάζει τη σελίδα προσφορών, κάνουν κλικ σε κουπόνια και είναι όλα καταχωρημένα εκεί, όλο αυτό το πράγμα είναι απλώς μια απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μερικά από τα email που έστειλα με μηδενική απάντηση.

,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ 7yn8tb55dr,

Σας ευχαριστώ για την αναλυτική σας απάντηση. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ειδικά δεδομένης της εμπειρίας που είχατε με το "Μπόνους Χωρίς Κανόνες" και των προβλημάτων με την επικοινωνία του καζίνο.

Σήμερα έχω ελέγξει τους όρους μπόνους στο iPhone μου και έχω συμπεριλάβει στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος είναι σαφώς ορατός.


filefile


  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ακριβώς τραβήξατε το στιγμιότυπο οθόνης όπου εμφανίστηκε το "No Rules"; Αυτό θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε εάν υπήρχε κάποιο σφάλμα συστήματος εκείνη τη στιγμή ή εάν η οθόνη είναι διαφορετική ανάλογα με τη συσκευή ή την ώρα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Είδατε το βίντεο που έστειλα, σας δείχνει ακριβώς τι έκανα και αυτό στάλθηκε από εκείνη την ημέρα. Το ίδιο συμβαίνει και σήμερα. Από την αρχική σελίδα κάνω κλικ στο όνομα οθόνης μου «Iansletterbox» και μετά «κουπόνια» και μετά Frenzy. Δεν υπάρχει καμία αναφορά στο ανώτατο όριο στοιχήματος και ο σύνδεσμος *terms όπως φαίνεται στο βίντεο είναι εντελώς κενός και μετά την εξαργύρωση του κουπονιού σας δείχνει playthrpugh και επιτρεπόμενα παιχνίδια και πάλι καμία αναφορά στο bet cap. Έχω κερδίσει σε αυτό το μπόνους τουλάχιστον 10 φορές και πάντα ποντάρω πάνω από $10. Προσθέστε σε αυτό το banner πάνω από το κουπόνι δηλώνει «ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ, Παίξτε το σαν κανονική κατάθεση», το οποίο είναι ακριβώς αυτό που έκανα και είχα κάνει πολλές φορές στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα εξαργύρωσης. Εάν θέλουν να το βάλουν ανώτατο όριο, θα μπορούσα να με νοιάζει λιγότερο, αλλά αν ο σύνδεσμος των όρων τους δεν λειτουργεί και αυτό που είναι γραμμένο σας λέει διαφορετικά δεν μου πέρασε καν από το μυαλό ότι θα μπορούσε να είναι θέμα. Ποτέ. Ξέρετε πόσοι άλλοι είχαν το ίδιο ακριβώς παράπονο! Απλώς κοιτάξτε στο lib.org και θα δείτε έναν τόνο. Παίζω στο Mr O πολλές φορές την εβδομάδα και μερικές φορές ακόμη και σε μια μέρα, γνωρίζω τα πάντα για τους κανόνες και τους κανόνες και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, αλλά σκόπιμα το έριξαν χωρίς να το πουν στους παίκτες! Έχω πει στην υποστήριξή τους τουλάχιστον 20 φορές ότι η σελίδα όρων τους είναι κενή και με έχουν αγνοήσει κάθε φορά. Μπορώ να κάνω ένα ζωντανό βίντεο αυτήν τη στιγμή και θα δείτε ότι όλα εξακολουθούν να είναι ακριβώς τα ίδια όπως όταν συνέβη πριν από μια εβδομάδα. Τέλος, το over στοίχημα δεν με βοήθησε και με συνέτριψε πραγματικά. Ήμουν στα $3.000 πριν ξεκινήσω το υποτιθέμενο over στοιχηματισμό και με οδήγησε στα $854, έτσι τα μόνα άτομα που επωφελήθηκαν από αυτά τα στοιχήματα ήταν το καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Για να μην αναφέρω ότι πιθανότατα έχω παίξει 20.000 $ εκεί τους τελευταίους έξι μήνες περίπου.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ, 7yn8tb55dr, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Μιχάλ ( [email protected] ), που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ. Υποθέτω ότι θα περιμένω τον Μάικλ να επικοινωνήσει μαζί μου, σωστά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου 7yn8tb55dr,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας, συμπεριλαμβανομένου του βίντεο που παρείχατε. Επιπλέον, έχω πρόσβαση στο Bonus FRENZY και άλλα μπόνους στο κινητό μου τηλέφωνο. Εξέτασα επίσης τον ιστότοπο του καζίνο σε διάφορα προγράμματα περιήγησης και είχα πρόσβαση με επιτυχία στους κανόνες για σχεδόν όλα τα μπόνους χωρίς προβλήματα. Επισυνάπτονται τα στιγμιότυπα οθόνης του μπόνους FRENZY από τον λογαριασμό μου.

filefile

Είναι πραγματικά περίεργο γιατί δεν σας εμφανίζονται οι κανόνες του μπόνους. Τέλος πάντων, ένα μπόνους NO RULE, θα πρέπει πραγματικά να είναι ένα μπόνους NO RULE. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. O Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ κ. O Casino,

Παρόλο που καταλαβαίνουμε ότι είναι μέσα στο δικαίωμά σας να εφαρμόζετε ορισμένους κανόνες για οποιοδήποτε μπόνους, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω τη λογική σας πίσω από την προσφορά ενός μπόνους NO RULE όταν στην πραγματικότητα υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες. Επιπλέον, γιατί αποφασίσατε να χάσετε τα κέρδη του παίκτη όταν, όπως φαίνεται από τα στοιχεία που παρείχε ο παίκτης, δεν του είχαν δείξει κανόνες μπόνους; Για να μην αναφέρουμε ότι ο παίκτης έχει παίξει, όπως λένε, όπως πριν, και προηγουμένως έχει λάβει τα κέρδη του χωρίς καμία αντίρρηση από την πλευρά σας. Έτσι, οι ενέργειές σας έθεσαν ερωτήματα σχετικά με τη δικαιοσύνη τους.

Περιμένω τη διευκρίνιση σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Στην πραγματικότητα το μόνο πράγμα που λέει είναι "Δεν υπάρχουν κανόνες, παίξτε το σαν κανονική κατάθεση"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Η μορφή της οθόνης σας είναι διαφορετική από τη δική μου. Δεν έχω ιδέα γιατί, αλλά μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι υπάρχουν σημαντικές διαφορές. Ακόμη και σήμερα, το ίδιο πρόβλημα παρουσιάζεται με τους όρους σύνδεση. Τους το έχω αναφέρει πολλές φορές επίσης. Ανεξάρτητα από αυτό, δεν μπορείτε να δηλώσετε "Χωρίς κανόνες, παίξτε το σαν κανονική κατάθεση" όπως ακριβώς ήταν πάντα μέχρι που μια μέρα πρόσθεσαν ένα ανώτατο όριο στοιχήματος. Άλλα καζίνο που έχω παίξει ειδοποιούν τους παίκτες όταν ξαφνικά υπάρχει "No Rules" ένα μέγιστο στοίχημα που δεν είχε ποτέ πριν. Από όσο ήξερα ή μπορούσα να ήξερα ότι όλα ήταν ακόμα συναρπαστικά, ενισχύεται από το γεγονός ότι λέει "No Rules, παίξτε το σαν κανονική κατάθεση!" Τι άλλο πρέπει να ξέρετε, που σας λέει ακριβώς εκεί, χωρίς αβέβαιο τρόπο, ότι είναι ένα μπόνους NO RULES! Προσθέστε σε αυτό τον κενό σύνδεσμο κανόνων και δεν υπάρχει τρόπος να το δικαιολογήσουν αυτό. η μόνη εξήγηση είναι ότι παραπλανούν σκόπιμα τους παίκτες τους!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Χαιρετίσματα!


Εκτιμήστε την πρόσκληση σε αυτή τη συζήτηση.


Καταρχάς θα ήθελα να μιλήσω για το αναφερόμενο κουπόνι ( FRENZY ) και την κατάσταση των όρων του:


Το Coupon FRENZY είναι ένα ενεργό Match Bonus από την πρώτη μέρα ίδρυσης της επωνυμίας. Καθ' όλη τη διάρκεια, και μιλάμε για περίοδο 1 έτους, οι όροι του κουπονιού άλλαξαν/τροποποιήθηκαν πολλές φορές, μέχρι την τελευταία ενημέρωση, που έφερε τους ενεργούς όρους. Αυτή η ενημέρωση δόθηκε στους παίκτες πριν από ΑΡΚΕΤΟΥΣ μήνες.


* Σύμφωνα με τις γνώσεις σας και της Petronela, οι κανόνες του κουπονιού είναι σαφώς ορατοί και δεν έχουμε λάβει παρόμοια ένσταση σχετικά με αυτό το κουπόνι.


Πρέπει να επισημάνω ότι πρόκειται για μια πραγματικά μεγάλη χρονική περίοδο που δεν γνωρίζω καμία αλλαγή στους όρους. Επίσης, για να μιλήσετε για τις χρεώσεις που έχετε τονίσει εκεί όπου ο Παίκτης έχει παίξει - " έπαιξε όπως πριν, και προηγουμένως είχε λάβει τα κέρδη του χωρίς καμία αντίρρηση από την πλευρά σας. Συνεπώς, οι ενέργειές σας έθεσαν ερωτήματα σχετικά με τη δικαιοσύνη τους. "- Δεδομένου του γεγονότος ότι δεν είναι η πρώτη φορά που το Player ID: Iansletterbox έχει κάνει τέτοια παράβαση, ειδικά όταν παίζετε με το κουπόνι "FRENZY", έγιναν αρκετές προσπάθειες ανάληψης ως εξαιρέσεις που εγκρίθηκαν από τη διοίκηση Ομάδα για να διατηρήσουμε μια αξιοπρεπή σχέση με τον μακροχρόνιο προστάτη μας.


Καταλήξαμε σε μια απόφαση να κάνουμε άλλη μια εξαίρεση για εσάς. Το επιτρεπόμενο ποσό πληρωμής είναι: 714,11 $ , καθώς η κατάθεση που χρησιμοποιήσατε εκείνη την περίσταση έχει ήδη επιστραφεί σε εσάς.


Λάβετε υπόψη ότι λόγω των προηγουμένως διακηρυγμένων προσβλητικών σχολίων στις συνεδρίες Ζωντανής συνομιλίας μας και της άμεσης επίθεσης στους Αντιπροσώπους του Καζίνο μας και της Ομάδας Διαχείρισης, αυτό θα θεωρηθεί ως η τελική μας προσπάθεια να παρέχουμε εξαιρετική συμμετοχή.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σχετικά με αυτό το σημείωμα.


Με εκτίμηση,

Μάριο Λορέντζο

MrO Casino - Ομάδα Διαχείρισης



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αρκετά δίκαιο, και για την ιστορία μόνο τώρα στη μορφή ιστού Prime που μόλις προσθέσατε, οι κανόνες εμφανίζονται κατάλληλα για μένα τουλάχιστον, έτσι ώστε αυτό είναι ένα θετικό βήμα σε σχέση με την άλλη μορφή που εξακολουθούν να μην εμφανίζονται. Ωστόσο, δεν θα χρησιμοποιήσω την παλιά μορφή για να προχωρήσω. Δεν θα υπάρξουν άλλα προβλήματα να προχωρήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε που το επιλύσατε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Mario / Mr. O Casino,

Σας ευχαριστώ που ρίξατε φως στην κατάσταση. Για άλλη μια φορά, αποδείχθηκε ότι είναι αρκετά διαφορετικό από το πώς εμφανίστηκε αρχικά. Εκτιμώ πραγματικά τη δίκαιη και δίκαιη απόφασή σας να πιστώσετε εκ νέου τα κέρδη στον παίκτη, ακόμη και υπό το πρίσμα της λιγότερο από την ιδανική συμπεριφορά του στην επικοινωνία του μαζί σας.


Αγαπητέ 7yn8tb55dr,

Πιστεύω ότι η εξήγηση του Mario σας έδωσε τη σαφήνεια που χρειαζόσασταν και ότι αναγνωρίζετε τη δίκαιη στάση τους. Κατανοώ ότι οι συνθήκες που οδηγούν σε αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικές, αλλά σας ενθαρρύνω να αποφύγετε τυχόν προσβλητικές ή ασεβείς ενέργειες, καθώς σπάνια συμβάλλουν στην επίλυση. Πιστεύω ότι τώρα έχετε ξεκάθαρη κατανόηση των κανόνων μπόνους FRENZY και πιστεύω ότι θα τους τηρήσετε εάν επιλέξετε να διεκδικήσετε ξανά το μπόνους στο μέλλον.

Τούτου λεχθέντος, χαίρομαι που ακούω ότι η συμμετοχή μας έπαιξε ρόλο στην επίλυση της κατάστασης και ότι λάβατε τα κέρδη σας.

Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.