Ο παίκτης από τη Σουηδία είναι δυσαρεστημένος με τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν υπέβαλε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού που είναι απαραίτητο για να προχωρήσουμε σε μια υπόθεση όπως αυτή.
Mount Gold Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 21.000 kr
Mount Gold Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηOvster, σας διαβεβαιώνω ότι κανένα ρομπότ δεν θα μπορούσε να δημιουργήσει μηνύματα όπως σε αυτό το νήμα, επομένως για να απαντήσω στην ερώτησή σας - όχι δεν μιλάτε με ένα ρομπότ.
Πιστεύω ότι εξέφρασα ξεκάθαρα ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε και να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς να δούμε πρώτα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού. Εφόσον δεν έχετε τα απαραίτητα στοιχεία, σας συμβούλεψα να ζητήσετε άλλον (και επίσημο) αυτο-αποκλεισμό σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε ενεργούς λογαριασμούς σε κάποιο από τα καζίνο της ίδιας ομάδας.
Εφόσον φαίνεται ότι δεν προχωράμε και δηλώσατε ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, θα την κλείσουμε τώρα.
Εάν πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω αυτό το παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ADR ή το MGA του καζίνο και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Αυτές οι εγκαταστάσεις έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσουν τους παίκτες.
Αυτόματη μετάφραση:
