Ο παίκτης από το Περού παρακρατήθηκαν τα κέρδη του 580 PEN από το Mostbet Casino, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τον κανόνα 2.10. Ωστόσο, ο παίκτης επέμεινε ότι δεν είχε κάνει κανένα φάουλ και, παρά τα επανειλημμένα αιτήματα, το καζίνο αρνήθηκε να διευκρινίσει ποιος συγκεκριμένος κανόνας είχε παραβιαστεί. Το θέμα του παίκτη είχε σχέση με ένα παιχνίδι αθλητικών στοιχημάτων και δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι το κερδοφόρο στοίχημά του είχε επαληθευτεί και πιστωθεί στον λογαριασμό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του και το παράπονο στη συνέχεια επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
MostBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 580 S/.
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ clustrep,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ, εκτιμώ πολύ την απάντησή σου, το πρόβλημα που έχω σε ένα παιχνίδι αθλητικών στοιχημάτων είναι ότι δεν μου πληρώνουν το έπαθλο και το παρακρατούν, και επιπλέον δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους.
Η επικοινωνία μέσω email και συνομιλίας είναι η ίδια απάντηση, δεν θέλουν να μου δώσουν πληροφορίες για το τι λείπει στον λογαριασμό μου. Απλώς δεν θέλουν να μου πληρώσουν το έπαθλο και έχω διαπράξει σφάλμα, δεν θέλουν να μου πουν τι σφάλμα, επειδή δεν έχω διαπράξει κανένα σφάλμα και η mostbet δεν έχει καμία απόδειξη ότι έχω διαπράξει κάποιο σφάλμα. .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, clustrep. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου, Αγαπητέ clustrep !
Λυπούμαστε που ακούμε ότι έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Σύμφωνα με τους κανόνες, ορισμένα στοιχήματα μπορούν να ελεγχθούν από τους ειδικούς μας. Λάβαμε πληροφορίες ότι το κουπόνι σας 1297439601 έχει υπολογιστεί με την κατάσταση "κερδίζει" μετά την επαλήθευση. Ελπίζουμε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ mostbet, ευχαριστώ γκουρού του καζίνο. Μου κυκλοφόρησαν το βραβείο. Σας ευχαριστώ. Πού μπορώ να βάλω τη βαθμολογία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ clustrep,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
