Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει 257 € χρησιμοποιώντας ένα υπόλοιπο μπόνους από το πρόγραμμα επιβράβευσης ενός καζίνο, αλλά έλαβε μόνο 23 € στο πραγματικό υπόλοιπό του, παρόλο που είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Το καζίνο είχε καθυστερήσει την απάντησή του παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
MostBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το υπόλοιπο μπόνους δεν έχουν πιστωθεί πλήρως.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 257 €
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου
Χρησιμοποίησα κέρματα καζίνο από το πρόγραμμα αφοσίωσης σας σε αντάλλαγμα 23 € σε υπόλοιπο μπόνους.
Συνάντησα το απαιτούμενο roll over και κέρδισα 257 ευρώ. Τελικά, έχουν μεταφέρει μόνο 23 ευρώ στο πραγματικό μου υπόλοιπο.
Στέλνω όλες τις πληροφορίες εδώ και μέρες και συνεχίζουν να καθυστερούν, λέγοντάς μου να περιμένω όταν είναι σαφές ότι πρέπει να μου πιστώσουν 257 ευρώ, όχι μόνο 23 ευρώ. Μου έχουν ζητήσει στιγμιότυπα κ.λπ., έχω στείλει τα πάντα και τίποτα σε αντάλλαγμα.
Ο εσωτερικός κωδικός θήκης είναι ο εξής: Sr3830072
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Alvaroalonso,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino. Κατανοήστε ότι τα μπόνους που ανήκουν σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης συχνά συνοδεύονται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.
Μπορείτε να μου στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης των όρων για την ανταλλαγή που χρησιμοποιήσατε;
Έχετε ελέγξει αν το μπόνους συνοδεύεται από μέγιστο δυνατό όριο νίκης;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το πρόβλημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alvaroalonso,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
