MostBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και δεν επιλύονται.

Ξεχασμένες Αναλήψεις – Ξεχωριστή Καταγγελία κατά της MostBet

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα ήθελα να υποβάλω μια νέα καταγγελία σχετικά με ένα ξεχωριστό ζήτημα που ακούσια παραλείφθηκε από την προηγούμενη καταγγελία μου κατά της MostBet.

Προηγουμένως, το Casino Guru με βοήθησε με το παράπονό μου σχετικά με 8 χαμένες αναλήψεις συνολικού ύψους 17.345 EGP. Κατά τη διάρκεια αυτής της υπόθεσης, η MostBet απαίτησε επανειλημμένα ένα επίσημο έγγραφο με σφραγίδα από τον πάροχο του κινητού μου πορτοφολιού που να αποδεικνύει ότι τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί.

Μετά από εκτενή επικοινωνία με τον πάροχο του πορτοφολιού, κατέστη σαφές ότι ένα τέτοιο έγγραφο απλώς δεν υπάρχει και δεν μπορεί να εκδοθεί. Παρά ταύτα, η MostBet συνέχισε να επιμένει να το ζητά αντί να διεξάγει μια σωστή παρακολούθηση πληρωμής.

Τελικά, η MostBet επέλυσε αυτό το παράπονο επιστρέφοντας τα αμφισβητούμενα χρήματα στο υπόλοιπο παιχνιδιού μου χωρίς να προσκομίσω ποτέ αυτό το έγγραφο, αποδεικνύοντας ότι το ζητούμενο έγγραφο δεν ήταν ποτέ στην πραγματικότητα απαραίτητο για την επίλυση της υπόθεσης.

Δυστυχώς, ανακάλυψα τώρα μια άλλη ξεχωριστή υπόθεση που ξεχάστηκε ακούσια κατά την προηγούμενη καταγγελία.

Οι μη εκκαθαρισμένες αναλήψεις είναι:

1. 657 αιγυπτιακές λίρες

- Αναγνωριστικό συναλλαγής: 138714492

- Ημερομηνία: 16 Μαΐου 2026 – 03:00

2. 555 αιγυπτιακές λίρες

- Αναγνωριστικό συναλλαγής: 138818530

- Ημερομηνία: 17 Μαΐου 2026 – 17:05

3. 399 αιγυπτιακές λίρες

- Αναγνωριστικό συναλλαγής: 138921324

- Ημερομηνία: 19 Μαΐου 2026 – 02:05

Συνολικό ποσό: 1.611 αιγυπτιακές λίρες

Μέσα στον λογαριασμό μου στο MostBet, και οι τρεις αναλήψεις έχουν επισημανθεί ως Πληρωμένες, ωστόσο δεν έλαβα ποτέ κανένα από αυτά τα χρήματα.

Όταν επικοινώνησα με την MostBet σχετικά με αυτές τις αναλήψεις, μου ζητήθηκε για άλλη μια φορά να προσκομίσω το ίδιο ανύπαρκτο έγγραφο από τον πάροχο του πορτοφολιού μου, παρά το γεγονός ότι η προηγούμενη καταγγελία ήδη αποδείκνυε ότι αυτή η απαίτηση είναι αδύνατο να εκπληρωθεί.

Έχουν περάσει πάνω από δύο μήνες χωρίς να έχει υπάρξει καμία απόφαση.

Με σεβασμό, ζητώ από το Casino Guru να διερευνήσει αυτήν την ξεχασμένη υπόθεση και να με βοηθήσει να αποκτήσω ένα από τα εξής:

- επιτυχής πληρωμή αυτών των αναλήψεων, ή

- την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό μου MostBet.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αριζόνα

Αναγνωριστικό παίκτη: 276733388

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τις πρόσθετες ελλείπουσες συναλλαγές που ανακαλύψατε μόλις τώρα;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την κατάσταση των ελλειπόντων πληρωμών; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τις ελλειπείς αναλήψεις στη διεύθυνση [email protected] .
• Μπορείτε να προσκομίσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία ότι δεν έχετε λάβει τις εν λόγω πληρωμές;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα