Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω επαναλαμβανόμενων δυσλειτουργιών του ιστότοπου και υποψιών για απάτη. Το καζίνο συνέχισε να ζητά πολλαπλές αποδείξεις ταυτότητας και διεύθυνσης. Μπόρεσε να αποσύρει 9500 ρεάλ μια φορά, αλλά δεν μπορεί από τότε. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε την κατάσταση, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
MostBet Casino - Ο παίκτης έχει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω ύποπτης δραστηριότητας.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 246.489 R$
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαληνυχτα
Η εμπειρία μου στο σπίτι δεν ήταν καθόλου ευνοϊκή.
Μπόρεσα να κάνω κατάθεση κανονικά, με αυτή την κατάθεση ρίσκαρα στις κινήσεις και πήρα μεγάλη νίκη... μέχρι στιγμής είμαι πολύ ευχαριστημένος με την τύχη μου.
Η απογοήτευση ξεκίνησε όταν άρχισα να προσπαθώ να κάνω αναλήψεις.
Στην αρχή ο ιστότοπος ήταν εκτός λειτουργίας για μένα.
Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης και μου είπαν ότι υπήρχε υποψία απάτης στον λογαριασμό μου.
Η ιστοσελίδα επέστρεψε, προσπάθησα να κάνω αναλήψεις, δεν τα κατάφερα.
Έστειλαν ένα email ζητώντας ταυτότητα, CPF. Δίπλωμα οδήγησης και απόδειξη κατάθεσης...Τα έστειλα όπως μου ζητήθηκε στο email.
Μετά από αυτό, έκανα ανάληψη 9500 ρεάλ, τα οποία κατατέθηκαν ομαλά στον λογαριασμό μου.
Μετά από αυτό ο ιστότοπος ήταν ξανά εκτός λειτουργίας.
Επικοινώνησα με το chat και είπα ότι υποψιάζονταν και πάλι απάτη.
Ο ιστότοπος επέστρεψε την επόμενη μέρα και προσπάθησα να κάνω ξανά την απόσυρση.
Απορρίφθηκε και ο ιστότοπος θα έβγαινε εκτός σύνδεσης όταν γίνονταν προσπάθειες για νέες αναλήψεις.
Έλαβα το email που λέει για αποστολή φωτογραφιών και selfies με πιστωτική κάρτα, σκέφτηκα τι θα γινόταν αν δεν χρησιμοποιούσα πιστωτική κάρτα για να κάνω καταθέσεις στο σπίτι. Ελπίζοντας να μπορέσω να κάνω αναλήψεις, το έστειλα.
Ακόμα κι έτσι, δεν μπόρεσα να κάνω νέες αναλήψεις.
Σήμερα έλαβα ένα νέο email που ζητούσε απόδειξη διεύθυνσης, λογαριασμού νερού ή ρεύματος.
Δεν μπορώ να καταλάβω αυτά τα αιτήματα για έγγραφα κάθε μέρα, κάνει τη διαδικασία αργή.
Μέχρι στιγμής δεν έχω καταφέρει να αποσύρω τα χρήματά μου.
Το πιο στοιχηματικό μου αναγνωριστικό: ******
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ renatatiemi3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Το κουπόνι που καταθέσατε στο καζίνο αγοράστηκε με πιστωτική κάρτα;
- Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email με τις κατηγορίες εναντίον σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ? Εναλλακτικά, δημοσιεύστε τα στιγμιότυπά του εδώ.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να δω καμία αναφορά για κατηγορίες για απάτη στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε. Μπορείτε να μου στείλετε την αλληλογραφία στην οποία διατυπώνονται οι κατηγορίες; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή renatatiemi3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Δεν μπόρεσα να κάνω την απόσυρσή μου ούτε μου έστειλαν άλλο email επαλήθευσης εγγράφων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΛυπάμαι αλλά δεν απαντήσατε στις ερωτήσεις μου.
Για να προχωρήσετε περαιτέρω στην υπόθεσή σας, απαντήστε στις ερωτήσεις μου:
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου στείλετε την αλληλογραφία όπου το καζίνο κάνει οποιαδήποτε αναφορά σε απάτη; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή renatatiemi3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
