Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία είχε παραπονεθεί ότι δεν έλαβε το διαφημιζόμενο 10% επιστροφή μετρητών στο Καζίνο Mostbet παρά το γεγονός ότι πληρούσε τους όρους στοιχήματος. Είχε εκφράσει επίσης δυσαρέσκεια για την απάντηση υποστήριξης του καζίνο. Αφού η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των μεταγραφών επικοινωνίας και του ιστορικού στοιχημάτων, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
MostBet Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει μπόνους επιστροφής μετρητών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.500.000 лв
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο Mostbet Casino δεν έχει πιστώσει το 10% casback στον λογαριασμό μου, ακόμη και μετά την πρώτη μου κατάθεση. Η υποστήριξη, όπως πάντα, φαίνεται να αγνοεί τίποτα. Πολύ αντιεπαγγελματικό, δεδομένου ότι υπάρχει μια διαφήμιση σχετικά με αυτό στον λογαριασμό μου!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή πιτσινατσιίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών του καζίνο στον ιστότοπο της MostBet;
Ένας από τους κανόνες αναφέρει τα εξής:
3. Η επιστροφή μετρητών πιστώνεται σε όλους τους Συμμετέχοντες της mostbet.com που, κατά τη διάρκεια του γεγονότος (από Δευτέρα 00:00:00 έως Κυριακή 23:59:59, UTC+3) στοιχηματίζουν περισσότερα από 600 CZK (ή το ισοδύναμο στο νόμισμα λογαριασμού) στο Καζίνο, εφόσον πληρούνται οι άλλες προϋποθέσεις της Προσφοράς.
Έχετε στοιχηματίσει πάνω από το ποσό που αναφέρεται στους Όρους την προηγούμενη εβδομάδα;
Ποια ήταν η απάντηση από την υποστήριξη πελατών σχετικά με το παράπονό σας σχετικά με το σφάλμα στο μπόνους επιστροφής μετρητών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερενίκη
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι, ξόδεψα συνολικά 1.200 ευρώ και 600 κορώνες την περασμένη εβδομάδα, αλλά δεν πιστώθηκαν χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠαρακαλώ προωθήστε μου το αντίγραφο της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το μπόνους επιστροφής μετρητών. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Επίσης, στείλτε μου το ιστορικό στοιχημάτων σας για την τελευταία εβδομάδα σε μορφή Excel, όπου θα είναι ορατά τα στοιχήματα, οι νίκες και οι ήττες σας. Μπορείτε να το ζητήσετε απευθείας από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή picinacicina,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
