Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές έχει παγώσει τον λογαριασμό του στο Mostbet από τις 21 Ιουνίου 2026, για σκοπούς επαλήθευσης. Ολοκληρώνει την απαιτούμενη διαδικασία βιντεοκλήσης, αλλά υπερβαίνει το χρονοδιάγραμμα επαλήθευσης των 60 ημερών, με αποτέλεσμα να παραμένουν κλειδωμένα στον λογαριασμό 289,71 $. Παρά τις πολλαπλές επακόλουθες ενέργειες, λαμβάνει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις.
MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 6h 56m 48s
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑναγνωριστικό λογαριασμού: [κρυφό από το Casino Guru]
Εγγεγραμμένο email: [κρυφό από το Casino Guru]
Αμφισβητούμενο Ποσό: 289,71 $ USD
Ο λογαριασμός μου στο Mostbet παγώθηκε για επαλήθευση στις 21 Ιουνίου 2026. Συμμορφώθηκα πλήρως και ολοκλήρωσα την επαλήθευση μέσω βιντεοκλήσης μέσω Skype την ίδια ημέρα. Σύμφωνα με τους κανόνες του Mostbet, η τυπική επαλήθευση διαρκεί έως και 60 ημέρες, η οποία έληξε στις 21 Αυγούστου 2026.
Έχει πλέον παρέλθει η προθεσμία των 60 ημερών (68 ημέρες). Έχω στείλει πολλά μηνύματα παρακολούθησης στο [email protected] , αλλά λαμβάνω μόνο γενικές αυτοματοποιημένες απαντήσεις που αναφέρουν την Παράγραφο 4.1. Ο λογαριασμός μου παραμένει παγωμένος με 289,71 $ κλειδωμένα μέσα. Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για την επίλυση αυτού του προβλήματος και την αποδέσμευση των χρημάτων μου.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε λίγο πριν παγώσει ο λογαριασμός σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Ποια έγγραφα προσκομίσατε στο καζίνο για την επαλήθευση KYC; Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί όλα τα έγγραφά σας από το αρμόδιο τμήμα;
- Ποιες ερωτήσεις σας έγιναν κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας επαλήθευσης που πραγματοποιήθηκε τον Ιούνιο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
