MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει και δεν έχει επιλυθεί.

Αγαπητέ ανουαρομάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταφέρατε να κάνετε καταθέσεις;
• Εάν το κάνατε, μπορούσατε να στοιχηματίσετε;
• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ναι έκανα κατάθεση και δεν μου έστειλαν καν το ποσό στον λογαριασμό μου, αμέσως παγώνουν τον λογαριασμό μου έχω απόδειξη κατάθεσης δεν ενεργοποίησα κανένα μπόνους

Και δεν έπαιξα κανένα στοίχημα

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα

αυτό είναι απόδειξη ότι επικοινώνησα μαζί τους αλλά δεν μου απάντησε

Ευχαριστώ πολύ ανουαρομάρι για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Σεφάν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ανουαρομάρι,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Καζίνο της MostBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ MostBet Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα πουν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς ως δικαιολογία

Με κάνουν να περιμένω 30 ημέρες και τα χρήματά μου κόλλησαν εκεί, ζήτησα επιστροφή χρημάτων, είπαν ότι δεν μπορούμε να το κάνουμε και καταθέτουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, εύχομαι να μην μπορώ να τα χρησιμοποιήσω επειδή είναι μπλοκαρισμένα

Γεια σου, αγαπητέ ανουαρομάρι !

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση. Κατανοούμε ότι δεν είναι ωραίο να ανακαλύπτουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει παγώσει. Ωστόσο, η επαλήθευση λογαριασμού πραγματοποιείται σε όλες τις στοιχηματικές εταιρείες ως μέτρο διασφάλισης της ασφάλειας των λογαριασμών των πελατών μας. Η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει 60 ημέρες και σε σπάνιες περιπτώσεις ακόμη περισσότερο. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε. Η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια διαδικασία πολλαπλών σταδίων και απαιτεί χρόνο.

Λάβαμε πληροφορίες ότι έχετε προγραμματίσει βιντεοκλήση στις 26.12.2024. Οι ειδικοί μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας την προγραμματισμένη ώρα.

Καλή σας μέρα!

Δική σου, Mostbet.

Αγαπητέ MostBet Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Ενημερώστε με για το αποτέλεσμα της κλήσης επαλήθευσης. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο μέχρι να πραγματοποιηθεί η κλήση επαλήθευσης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

@Στέφαν. Συνεχίζουν να με αγνοούν. Αυτή είναι η τρίτη φορά που επιλέγω ημερομηνία και την ακυρώνουν την ίδια μέρα.

και με συμβουλεύουν να διαλέξω άλλο.

Έχω πολλά στο πιάτο μου. Παρόλο που δουλεύω, με κάνουν να χάσω πολλά χρήματα χάνοντας πολλά παιχνίδια.

Μπορεί να χρειαστούν 60 ημέρες για την επαλήθευση; Δημιουργείς ένα πυρηνικό όπλο. Ή τι;

Γεια σου ανουαρομάρι,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν η κλήση επαλήθευσης στις 26 Δεκεμβρίου ακυρώθηκε; Ή είναι ακόμα προγραμματισμένο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

μην ανησυχείς θα σε ενημερώσω

μεχρι τωρα τιποτα νεο

Γεια σου @stefan

πριν από περίπου 30 λεπτά ένας ατζέντης από την mostbet Καλέστε με, απάντησα

Μου ζήτησε να δείξω την ταυτότητά μου

Και όταν δημιούργησα τον λογαριασμό και μερικές προσωπικές πληροφορίες αφού απάντησα σε όλα

μου είπε ότι θα στείλει το αίτημά μου στη διοίκηση και του είπα πόσο χρόνο χρειάζεται να γίνει η διαδικασία

Μου είπε ίσως μια εβδομάδα ή δύο

Κύριε, περιμένω πολύ από την 01/12/2024

Για 10$ δεν είναι καν μεγάλο ποσό

Ελπίζω ότι μπορείτε να κάνετε κάτι για να επιταχύνετε τη διαδικασία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

λοιπόν στέφανε

Εάν το καζίνο δεν απάντησε εγκαίρως, σημαίνει ότι θα κλείσετε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη

έτσι δεν θα με βοηθήσετε να πάρω πίσω τον λογαριασμό μου, έτσι έχασα τα χρήματά μου σε όλες τις περιπτώσεις

και η mostbet μπορεί να το κάνει αυτό στους παίκτες

Γεια σας, αγαπητέ ανουαρομάρι και γκουρού του Καζίνο!

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε. Λάβαμε πληροφορίες ότι ο λογαριασμός του παιχνιδιού ξεπαγώθηκε στις 27.12.2024 ως αποτέλεσμα επαλήθευσης. Επιβεβαιώστε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Καλή σας μέρα!

Δικό σου, Mostbet.

Γεια σου ανουαρομάρι,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας στο καζίνο επαληθεύτηκε και επανενεργοποιήθηκε;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

ναι λυθηκε το προβλημα

Ευχαριστώ πολύ @stefan ευχαριστώ για τον χρόνο σου και την εξυπηρέτησή σου

Αγαπητέ ανουαρομάρι,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru