MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά.

Η Mostbet πάγωσε τον λογαριασμό μου και κρατήστε σκληρά χρήματα κερδίστε 22975,00 INR.παρά την επαλήθευση Skype που ολοκληρώθηκε πριν από 2 μήνες.

Όλο το ζητούμενο έγγραφο το έστειλα ήδη.

Πριν από 2 ημέρες, η αλληλογραφία που λάβατε σχετικά με τον λογαριασμό σας έχει αποκλειστεί οριστικά.

παρά το πολλαπλό αίτημα για σαφή λόγο που θέλω να μάθω.

γιατί δεν είναι δυνατή η ανάκτηση.

δεν έχουν απαντήσει στο mail μου.

Επισυνάπτω εδώ την πλήρη επικοινωνία αλληλογραφίας μεταξύ της mostbet και εμένα.

Αγαπητέ pshchoudhary3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Και τα τρία παιχνίδια έπαιξα κυρίως aviator game και αθλητικό στοίχημα.

Όχι, δεν έχω συγκεντρώσει κανένα ποσό μπόνους στη νίκη.

Ευχαριστώ πολύ, pshchoudhary3, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου pshchoudhary3,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ MostBet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Γεια σας, αγαπητέ pshchoudhary3 και γκουρού του Καζίνο!

Ο λογαριασμός του παιχνιδιού μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την Παράγραφο 2.10 των Κανόνων:

Εάν ένας Παίκτης είναι ύποπτος για τη διάπραξη δόλιων ενεργειών κατά της εταιρείας στοιχημάτων (πολλαπλοί λογαριασμοί, πολλαπλές συνεδρίες (πολλαπλές ταυτόχρονες ενεργές συνεδρίες σε έναν λογαριασμό), στοιχήματα που έγιναν από τρίτους, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις αρμπιτράζ, στοιχήματα που τοποθετούνται για να υπερβαίνουν τα όρια που έχει θέσει η Εταιρεία, κατάχρηση του λογαριασμού, αν δεν χρησιμοποιείται ο λογαριασμός Loyalty. Η Εταιρεία Στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει αυτές τις δόλιες ενέργειες με:

Ακύρωση στοιχημάτων.

Περιορισμός αναλήψεων.

Κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη χωρίς αποζημίωση.

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην ρήτρα 2.10 των κανόνων στον ιστότοπό μας.

Δυστυχώς, δεν γνωρίζουμε τις λεπτομέρειες του αποκλεισμού του λογαριασμού, το τμήμα ασφαλείας δεν αποκαλύπτει τις λεπτομέρειες της επαλήθευσης και της απόφασης.

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αγαπητέ Καζίνο MostBet,

Σας ζητώ να επικοινωνήσετε με το τμήμα ασφαλείας σας και να μου δώσετε κάποιες λεπτομέρειες ή/και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη. Εάν δεν το κάνετε, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από την πλευρά σας. Χρειάζομαι κάποιες πληροφορίες για το ποιο ήταν το πρόβλημα που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ pshchoudhary3,

Εφόσον το καζίνο αρνήθηκε να μου παράσχει συγκεκριμένα στοιχεία, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλης Β