Ο παίκτης από το Μεξικό μπλοκάρει τον λογαριασμό του από την Mostbet, κάτι που τον εμπόδισε να κάνει ανάληψη πάνω από 2000 MX. Το καζίνο ανέφερε διάφορους κανόνες σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού, αλλά δεν διευκρίνισε τον συγκεκριμένο λόγο για τις ενέργειές του. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε την κατάσταση, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν είχαν επαρκή διορατικότητα για να βοηθήσουν λόγω της περιορισμένης δραστηριότητας παιχνιδιού του παίκτη, η οποία είχε επικεντρωθεί κυρίως στα αθλητικά στοιχήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε και προσφέρθηκαν εναλλακτικοί πόροι στον παίκτη για περαιτέρω βοήθεια.
MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με περιορισμένες αναλήψεις.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: Mex$2.300
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ελπίζω να είστε καλά και να με βοηθήσετε. Ο ιστότοπος Mostbet έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, περισσότερα από 2000 MX, επικαλούμενη έναν κανόνα. Αυτή είναι η μόνη απάντηση που παίρνω.
Ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος χωρίς δυνατότητα ανάκτησης σύμφωνα με τον κανόνα 2.10. Αυτό συνέβη αφού ολοκλήρωσα τα βήματα επικύρωσης λογαριασμού.
Το Αθλητικό Στοίχημα διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τον λογαριασμό του Πελάτη ή να ακυρώσει ορισμένα ή όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από τον Πελάτη, καθώς και να επιβάλει περιορισμούς στην ανάληψη κεφαλαίων από τον λογαριασμό του Πελάτη ή να επιβάλει άλλους περιορισμούς κατά την αποκλειστική κρίση του αθλητικού στοιχήματος, εάν κριθεί ότι:
Κατά τη στιγμή του στοιχήματος, ο Πελάτης είχε πληροφορίες για το αποτέλεσμα (αποτέλεσμα) του γεγονότος.
Ο Πελάτης ήταν σε θέση να επηρεάσει την έκβαση της εκδήλωσης όντας άμεσος συμμετέχων στον αγώνα (αθλητές, διαιτητές, προπονητές κ.λπ.) ή άτομο που ενεργούσε για λογαριασμό τους με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Τα στοιχήματα τοποθετούνται από έναν Πελάτη που παραβιάζει τις απαγορεύσεις που ορίζονται στην Ενότητα 2.6 αυτών των Κανόνων.
Τα στοιχήματα τοποθετούνται από μια ομάδα Πελατών που ενεργούν σε συντονισμό (συνδικάτα) ή από έναν Πελάτη που ενεργεί σε συντονισμό με άλλους Πελάτες ή τρίτα μέρη, ακόμη και με σκοπό να παρακάμψουν τους περιορισμούς που επιβάλλονται από το αθλητικό στοίχημα (απαγορεύεται οποιαδήποτε συμβατική συμφωνία).
Ο Πελάτης έχει πολλαπλούς λογαριασμούς (πολλαπλές εγγραφές).
Κατά τη γνώμη του αθλητικού στοιχήματος, ο Πελάτης έχει χρησιμοποιήσει λογισμικό ή τεχνικό εξοπλισμό για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας στοιχηματισμού ή έχει χρησιμοποιήσει λογισμικό που επηρεάζει ή είναι ικανό να επηρεάσει τη διαδικασία στοιχηματισμού.
Ο Πελάτης χρησιμοποίησε οποιαδήποτε δόλια μέθοδο για να λάβει πληροφορίες ή να παρακάμψει τα όρια και τους περιορισμούς που θέτει το αθλητικό στοίχημα, καθώς και οποιονδήποτε εξωτερικό παράγοντα που, κατά τη γνώμη του, μπορεί να θεωρηθεί δόλιος ή να παρέχει οποιοδήποτε αθέμιτο πλεονέκτημα.
Ο Πελάτης συμμετέχει σε στοιχήματα arbitrage.
Ο Πελάτης έχει χρησιμοποιήσει πολλαπλές συνεδρίες (πολλαπλές ταυτόχρονες συνεδρίες από έναν μόνο Λογαριασμό).
Ο Πελάτης κάνει κατάχρηση προγραμμάτων αφοσίωσης ή προγραμμάτων μπόνους.
Ο Πελάτης έχει ζητήσει αντιστροφή χρέωσης (σύμφωνα με τους κανόνες του διεθνούς συστήματος πληρωμών) ή αρνείται να κάνει κατάθεση ή να πληρώσει για τις υπηρεσίες του αθλητικού στοιχήματος ή να στοιχηματίσει.
Ο Πελάτης προβαίνει σε άλλες ενέργειες που μπορεί να θεωρήσει δόλιες το αθλητικό στοιχηματισμό που παραβιάζουν αυτούς τους Κανόνες.
Διαφωνούν μόνο αυτό και εκείνο τον λογαριασμό μου
Δεν γνωρίζω το επιχείρημά τους και αυτό θα έπρεπε να είναι παράνομο. είναι κυριολεκτικά κλοπή. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ mariokarim1109,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MostBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας,
Θα μπορούσατε να μου πείτε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Ήταν στις 5 Δεκεμβρίου 2024, στις 9 Δεκεμβρίου, με πάγωσαν για να επικυρώσουν τον λογαριασμό μου, έστειλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, προγραμμάτισαν μια κλήση Skype στις 25 Δεκεμβρίου, που κράτησε λιγότερο από 3 λεπτά και ήμουν σε αναμονή, ποτέ δεν απάντησε, εγώ ζήτησα πληροφορίες μέσω chat στις 2 Ιανουαρίου και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος χωρίς δυνατότητα ανάκτησης,
Ποια παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
Τα αθλητικά στοιχήματα ήταν πολύ λίγα, ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός για πολύ λίγο, ξεκίνησα με 1250 mxn ως αρχική μου κατάθεση και έφτασα τα 2100 mxn πάνω κάτω.
Φτάσατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Οχι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, καλημέρα, ακόμα περιμένω την απάντησή σας, οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορείτε να δώσετε, περιμένω. Χαιρετισμούς, καλή σας μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, mariokarim1109. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, εάν εστιάζατε μόνο τη δραστηριότητά σας στο παιχνίδι αποκλειστικά στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, καταλαβαίνω, στείλτε μου τους ιστότοπους που μπορούν να με βοηθήσουν στο πρόβλημά μου, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ mariokarim1109,
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
