MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Μπλόκαραν τον λογαριασμό μου με το υπόλοιπό μου σε αυτόν και τελικά παρείχα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν. Τώρα συνεχίζουν να μου στέλνουν το ίδιο μήνυμα ότι πρέπει να περιμένω ακόμα και σε 60 ημέρες από τώρα. Είναι πραγματικά εκνευριστικό.

Και με ρώτησαν πολλά πράγματα σχετικά με αυτό, μοιράστηκα όλα τα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης, ακόμη και selfies και προσωπικές πληροφορίες, όπως ακόμη και (την τραπεζική μου κάρτα!!!). Και τελικά, δέχτηκαν μια βιντεοκλήση μαζί μου στο Telegram λέγοντάς μου ότι χρειάζονται επιπλέον επαλήθευση. Και εκείνη την ημέρα προετοιμάστηκα καλά και κάθισα και για εκείνη τη συνέντευξη (επίσης με ευχάριστο τρόπο)... και μια Ασιάτισσα μου πήρε συνέντευξη και είπε ότι στο τέλος θα επικοινωνήσουν μαζί μου και θα αναβάλουν την κλήση ξαφνικά...

Τώρα μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 60 ΜΕΡΕΣ!! Θεέ μου.... ποιες 60 μέρες;;

Δεν είναι μόνο για έρευνα που κάνουν, χρειάζονται 60 ημέρες για να με χάσουν ελαφρώς και να ξεφορτωθούν τα χρήματά μου που κρατούνταν σε αυτόν τον λογαριασμό από τη μνήμη μου... Δεν είμαι τόσο ανόητος που να με ξεγελούν με τις απάτες τους. Αδερφέ, είμαι ειδικός στην κυβερνοασφάλεια στην ανίχνευση απάτης, αλλά πώς προσπαθείτε να με εξαπατήσετε... Δεν ξέρω... τώρα το μόνο που ξέρω είναι ότι απλώς προσπαθούν να με μπλοκάρουν από την πλατφόρμα τους.

Ξέρω ότι ο λογαριασμός μου θα παραμείνει στην πλατφόρμα για πάντα σε κατάσταση "παγώματος"... όλα τα χρήματα στο χέρι τους. Αλλά δεν θα το σταματήσω αυτό, θέλω τα χρήματά μου και δεν χρειάζεται να περιμένω τόσο πολύ. Θα σας παρέχω κάθε απάτη που έχουν κάνει εδώ μέσα για να με μπλοκάρουν σε αυτήν την πλατφόρμα..

Ελέγξτε τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό και ελέγξτε γρήγορα αυτό το θέμα....

Δεν χρειάζεται να περιμένω τέτοιες αποφάσεις τους. Γιατί αυτά είναι τα λεφτά μου, ΟΧΙ ΑΥΤΟΙ!!

Δεν έχω τοποθετήσει κανένα μεμονωμένο στοίχημα ακόμα εξαιτίας αυτού που συνέβη στον λογαριασμό μου.

ΚΑΙ ΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑ ΟΤΑΝ ΣΕ ΑΠΟΚΛΕΙΣΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΠΟΤΕ ΝΑ ΛΑΒΕΙΣ ΒΟΗΘΕΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥΣ, πρέπει να επικοινωνήσεις με το email τους στη διεύθυνση: [email protected] ...είναι ο μόνος τρόπος για να αποκτήσεις τουλάχιστον ΕΛΠΙΔΑ!

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχει παράσχει το καζίνο κάποια εξήγηση για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού;

Μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μετά από μία μόνο κατάθεση;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Όχι, δεν μου έδωσες κανένα λόγο

ναι, κατάθεση και το μπλόκαραν. Δεν έβαλα κανένα στοίχημα.

Ναι, το πέρασα, πήραν και βίντεο από το Telegram και το πέρασα επίσης. Αυτή η κοπέλα με πήρε συνέντευξη είπε ότι θα μου στείλουν σύντομα email για να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ παίκτη, χρησιμοποιήσατε κάποια μέθοδο πληρωμής που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας για την κατάθεση;

Χρησιμοποιήσατε VPN κατά την εγγραφή ή κατά την πραγματοποίηση πληρωμών;

Έχετε λάβει κάποιο email ή περαιτέρω ενημέρωση από το καζίνο μετά τη συνέντευξη επαλήθευσης μέσω βίντεο; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email από εσάς που να περιέχει την επικοινωνία σας με το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας στείλετε ξανά τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία καταγραφής συνομιλίας στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορούμε να τα αξιολογήσουμε;

Ναι, πλήρωσα με τον δικό μου τραπεζικό λογαριασμό σε εμπορική τράπεζα, έχω το 100% του λογαριασμού μου.

όχι, δεν χρησιμοποίησα vpn

Όχι, μετά τη συνέντευξη δεν έλαβα τίποτα, αλλά έστειλα email και μετά μου έστειλαν email λέγοντας 60 ημέρες αναμονής 🙄

Αγαπητέ παίκτη, σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email από εσάς που να περιέχει την επικοινωνία σας με το καζίνο. Θα μπορούσατε να στείλετε στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής συνομιλίας ή email στο [email protected] ;

Αγαπητέ παίκτη,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Τα έστειλα όλα στο email που μου δόθηκε, παρακαλώ ελέγξτε 🙏🏾

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε kumarage που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του MostBet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αλλά η παραπάνω κατάσταση εμφανίζεται ως αναμονή απάντησης από τον γκουρού του καζίνο

Γεια σας, αγαπητέ kumarage και γκουρού του καζίνο!

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση. Ταυτόχρονα, ενεργούμε αυστηρά σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες. Η επαλήθευση λογαριασμού πραγματοποιείται σε όλες τις εταιρείες στοιχημάτων ως ένα από τα μέτρα ασφαλείας για τους λογαριασμούς των πελατών.

Στην εταιρεία μας, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει 60 ή περισσότερες (σε σπάνιες περιπτώσεις) ημέρες. Η περίοδος επαλήθευσης καθορίζεται στους κανόνες μας και με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με αυτούς. Ο έλεγχος ενός λογαριασμού είναι μια ολόκληρη σειρά διαφορετικών ενεργειών, ο χρόνος των οποίων ποικίλλει και επομένως ορίζεται ο παραπάνω χρόνος. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι αυτή η περίοδος ισχύει για όλους τους λογαριασμούς. Από την πλευρά μας, οι ειδικοί μας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να συντομεύσουν το χρονικό διάστημα επαλήθευσης και να λάβουν μια απόφαση το συντομότερο δυνατό.

Έχουμε ελέγξει τις πληροφορίες και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει ξεπαγώσει στις 07.08.2025 ως αποτέλεσμα της επαλήθευσης.

Αγαπητέ kumarage , θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί.

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αγαπητέ/-ή kumarage,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μου επέστρεψαν μόνο 70.000, αλλά συνολικά είχα 120.000 LKR.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση kumarage.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του MostBet Casino, μπορείτε να μας ενημερώσετε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος; Ευχαριστούμε!

Αγαπητέ Κουμαράγε ,

Παρακαλώ διευκρινίστε τι εννοείτε. Μετά την αποδέσμευση του λογαριασμού σας στις 7 και 8 Αυγούστου, διαπιστώσαμε ότι πραγματοποιήσατε ανάληψη συνολικά 118.344 LKR. Θα εκτιμούσαμε μια εξήγηση για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Ευχαριστούμε!

Έκανα ανάληψη στοιχηματίζοντας. Είχα μόνο 70.000 LKR όταν ξεπάγωσα τον λογαριασμό. Τι απέγιναν τα υπόλοιπα 120.000 LKR που είχα στο πορτοφόλι μου προηγουμένως; Τι απέγιναν;;;

Έλειπαν 50.000 LKR;

Σας ευχαριστούμε για τα δεδομένα που μας δώσατε. Θα ελέγξουμε τις πληροφορίες σας και θα σας απαντήσουμε.

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία!

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Σας ευχαριστώ που περιμένατε.

Διαβιβάσαμε τις πληροφορίες στο αρμόδιο τμήμα και λάβαμε την ακόλουθη απάντηση: «Ο εκπρόσωπος επιβεβαίωσε κατά λάθος την κατάθεση για τη συναλλαγή 894483988 ύψους 50.000 LKR, επειδή ο πελάτης δημιούργησε δύο συναλλαγές σε μία επιταγή (UTR 0500034592500 και O500034592500). Ο εκπρόσωπος έλαβε μόνο 70.000 LKR (50.000 ανά συναλλαγή + 20.000 πιστώθηκαν μέσω του RK), αλλά κατά λάθος ενέκρινε δύο συναλλαγές για συνολικά 120.000 LKR (2 συναλλαγές των 50.000 και το RK για 20.000). Συνεπώς, το ποσό των 50.000 LKR διαγράφηκε ως αποτέλεσμα της χειροκίνητης προσαρμογής στις 05.08.2025.»

Χαρήκαμε που βοηθήσαμε στην επίλυση της κατάστασης.

Αγαπητέ kumarage, παρακαλώ επιβεβαιώστε ότι το παράπονο έχει επιλυθεί.

Με εκτίμηση, Mostbet

Αγαπητέ/-ή kumarage,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Peter
Casino.Guru