Η παίκτρια από την Πορτογαλία συμμετείχε σε μια προωθητική ενέργεια επιστροφής μετρητών στο Mostbet, αλλά δεν έλαβε τα 65€ που της είχαν υποσχεθεί, παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές χωρίς να λάβει έγκυρη εξήγηση ή λύση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε περαιτέρω ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε οποιαδήποτε διερεύνηση του ζητήματος.
MostBet Casino - Η επιστροφή μετρητών του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 65 €
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφρασηδεν πιστώνεται
Γειά σου,
Συμμετείχα στην προωθητική ενέργεια 100% επιστροφής μετρητών στο Mostbet, με δικαίωμα να λάβω επιστροφή 65€ μετά την εκπλήρωση όλων των προϋποθέσεων της προωθητικής ενέργειας, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αντίστοιχων στοιχημάτων.
Έκανα δύο καταθέσεις των €10 στις 23/06 και πληρούσα όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει το ποσό επιστροφής μετρητών στον λογαριασμό μου, ούτε ως πραγματικό υπόλοιπο ούτε ως μπόνους.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές και έχω παραπονεθεί, αλλά δεν έχω βρει λύση ή έγκυρη εξήγηση. Απαιτώ να πιστωθούν άμεσα τα 65€ στον λογαριασμό μου, όπως υποσχέθηκα στην προσφορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή abrem45,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχει εξηγήσει η υποστήριξη πελατών του καζίνο γιατί η επιστροφή μετρητών δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Από το στιγμιότυπο οθόνης που στείλατε εδώ, φαίνεται ότι δεν έχετε εκπληρώσει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να λάβετε το μπόνους επιστροφής μετρητών. Αυτές είναι οι προϋποθέσεις που δεν εμφανίζονται ακόμη ως ολοκληρωμένες:
Επιπλέον, για να πιστωθεί το μπόνους επιστροφής μετρητών, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις στοιχηματισμού:
Παρακαλώ στείλτε μου τον ακριβή σύνδεσμο για το μπόνους επιστροφής μετρητών που επιθυμείτε να λάβετε, μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις του.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΤο πήρα μόνο στην αρχή πριν ξεκινήσω να παίζω και μετά το έφτασα στο 100% και αυτό που συνέβη ήταν ότι δεν πίστωσαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και όταν πήγα να κάνω άλλη μια λήψη, είχε ήδη εξαφανιστεί και δεν είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.
Σας έχει εξηγήσει η υποστήριξη πελατών του καζίνο γιατί το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό σας; Εάν έχετε κάποια επικοινωνία μαζί τους, παρακαλώ μοιραστείτε την μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Επίσης, παρακαλούμε στείλτε μου έναν σύνδεσμο για το μπόνους επιστροφής μετρητών που περιμένατε, ώστε να εξετάσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις και να ελέγξουμε την επιλεξιμότητα του παίκτη.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή abrem45,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
