Ο παίκτης από την Ινδία είχε διατυπώσει ένα παράπονο για το Mostbet Casino, δηλώνοντας ότι η κατάθεσή του των 20.000 INR δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε στο καζίνο απόδειξη συναλλαγής από την τράπεζά του, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η κατάθεση ήταν ανεπιτυχής και τα χρήματα θα έπρεπε να είχαν επιστρέψει στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης είχε επιμείνει ότι τα χρήματα δεν επέστρεψαν στον λογαριασμό του. Τόσο ο παίκτης όσο και το καζίνο είχαν προσκομίσει σχετικά στοιχεία, αλλά το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της πολιτικής μη αντίδρασης του καζίνο.
MostBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 20.000 INR
MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mostbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Παίξατε στο καζίνο ή μόλις καταθέσατε; Τους στείλατε όλα τα έγγραφα που ζητήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι είναι σύνηθες να αποκλείεται η πρόσβαση του παίκτη στο καζίνο ενώ η επαλήθευση είναι σε εξέλιξη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
ΜετάφρασηΓεια Nick, σημειώστε ότι μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο πριν από αυτό, έχω καταθέσει 34000 inr σε τρεις διαφορετικές περιπτώσεις. Το ζήτημα συνέβη αφού είχα καταθέσει 20000 αλλά δεν απαντούν σε αυτό ή αναγνωρίζοντας ότι το ποσό έφτασε σε αυτούς. Έχω επιβεβαιώσει από την τράπεζά μου ότι τα χρήματα έφτασαν στη διεύθυνση UPI που έδωσαν για πληρωμή. Ήμουν συνεχώς σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά προσποιούνται ότι είναι ένα νέο ερώτημα κάθε φορά που τους ρωτάω την κατάσταση σχετικά με αυτό. Και δώστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτό και δεν θα απαντήσουν στη συνομιλία...
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Δηλαδή σημαίνει ότι η κατάθεσή σας δεν έφτασε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ακριβώς έκανες κατάθεση; Στείλατε στο καζίνο την επιβεβαίωση πληρωμής;
ΜετάφρασηΚαταργήθηκε η οφειλόμενη πολλαπλότητα.
ΜετάφρασηΚαταργήθηκε η οφειλόμενη πολλαπλότητα.
ΜετάφρασηΚαταργήθηκε η οφειλόμενη πολλαπλότητα.
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Ναι, αυτό είναι το γεγονός ότι επικοινώνησα με την τράπεζά μου και έλαβα μια επιβεβαίωση από αυτούς που έλεγαν ότι έφτασαν στον παραλήπτη 20 χιλιάδες inr. Στη συνέχεια επικοινώνησα με το καζίνο και έδωσα το στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών της συναλλαγής. Τώρα κάθε φορά που ρωτάω την προσοχή των πελατών για αυτό, μου κλείνουν το μάτι ρωτώντας τις λεπτομέρειες ξανά και ξανά και τελικά απαντούν ότι η ομάδα υποστήριξης δεν ανταποκρίνεται.
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση; Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστεί ακόμη και ένας μήνας για να πιστωθεί μια άστοχη κατάθεση - μπορεί να χρειαστεί πολύ λιγότερο φυσικά.
Επίσης, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς το καζίνο ουσιαστικά δεν απάντησε ποτέ σε κανένα από τα παράπονά μας, θα κλείσει ως ανεπίλυτο λόγω μη ανταπόκρισης. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο παραπάνω για να πιστωθεί η κατάθεση. Εάν δεν ήταν, μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, αλλά όσο το καζίνο μας αγνοεί, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
ΜετάφρασηΗ καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το αίτημα του παίκτη.
Θα ήθελα να ρωτήσω τον cyhurg σχετικά με τη χαμένη του κατάθεση εάν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από το MostBet Casino να διαβιβάσει μια σχετική απόδειξη σχετικά με τα μη πιστωθέντα κεφάλαια του παίκτη που αναφέρονται σε αυτήν την περίπτωση στο [email protected] .
ΜετάφρασηΔεν το έχω λάβει ποτέ και δεν μπήκαν στον κόπο να απαντήσουν επίσης
ΜετάφρασηΑγαπητέ MostBet Casino,
Καθώς δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό, θα ήθελα να σας ζητήσω ξανά να προωθήσετε μια απόδειξη της πιστωμένης πληρωμής στον παίκτη, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
ΜετάφρασηΓεια, αγαπητέ cyhurg και γκουρού του καζίνο!
Λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να τακτοποιούμε την κατάσταση. Ελέγξαμε ότι το αναγνωριστικό λογαριασμού 14837865 είναι ενεργό.
Αγαπητέ cyhurg, για να μπορέσουμε να ελέγξουμε το ζήτημα της κατάθεσης, στείλτε μας μια επιταγή και μια τραπεζική κίνηση επιβεβαίωσης αυτής της μεταφοράς χρημάτων στο [email protected] . Ελπίζουμε ότι μπορούμε να καταλήξουμε σε μια ικανοποιητική λύση.
Με εκτίμηση, Mostbet.
ΜετάφρασηΓκουρού του καζίνο Τους έστειλα την απαιτούμενη απόδειξη. Ας δούμε πώς θα απαντήσουν ή τι χαζές δικαιολογίες θα δώσουν
ΜετάφρασηΓεια σου, αγαπητέ cyhurg !
Ευχαριστούμε για τα δεδομένα που δώσατε. Έχουμε προωθήσει το αίτημά σας στο οικονομικό τμήμα και έχουν σταλεί οδηγίες στη διεύθυνση email επικοινωνίας σας (θέμα SR3575929). Πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα αναπλήρωσης χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο από τα ίδια στοιχεία στο ποσό των 20000 INR χωρίς να εισαγάγετε κωδικό επιβεβαίωσης. Αυτά τα δεδομένα ζητήθηκαν από εσάς μέσω ταχυδρομείου. Ακολουθήστε τα απαραίτητα βήματα σύμφωνα με τις οδηγίες και στείλτε ένα email απάντησης.
Με εκτίμηση, Mostbet.
ΜετάφρασηΤι είναι ο κωδικός επιβεβαίωσης; Παρακαλώ εξηγήστε
ΜετάφρασηΕίχα επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και επίσης είχα υποβάλει αίτημα μη κατάθεσης και συμπλήρωσα αυτά τα στοιχεία και έκλεισαν το αίτημα απαντώντας ότι συνεχίζεται
ΜετάφρασηΓεια σου, αγαπητέ cyhurg !
Ευχαριστούμε για τα δεδομένα που δώσατε. Λάβαμε απάντηση από το οικονομικό τμήμα της υπόθεσής σας: "Κατάσταση της κατάθεσης - ανεπιτυχής, τα χρήματα θα έπρεπε να είχαν επιστραφεί στον πελάτη. Οι όροι αποδέσμευσης κεφαλαίων μπορούν να καθοριστούν από τον πελάτη στην τράπεζά του.".
Εάν τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας, σημαίνει ότι έχουν παγώσει από την τράπεζά σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να διευκρινίσετε τους όρους αποδέσμευσης των κεφαλαίων σας.
Με εκτίμηση, Mostbet.
ΜετάφρασηΔώστε λεπτομέρειες σε ποια τράπεζα έχετε επιστρέψει; Τι απάτη είναι αυτή
ΜετάφρασηΔεν λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο στην Ινδία, η τράπεζα δεν θα παγώσει τα κεφάλαια εάν αποτύχει κατά τη μεταφορά. Εάν ναι, θα επανέλθει στον πραγματικό λογαριασμό. Είχα δώσει λεπτομέρειες για αυτό νωρίτερα και σε αυτούς. Γκουρού του καζίνο πώς αυτός ο ιστότοπος του δείκτη ασφάλειας είναι υψηλός; Βλέπω πολλά παράπονα να εξαπατούν παίκτες με κατάθεση!!!
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής από την τράπεζά σας στο [email protected] μαζί με την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τους επόμενους 2 μήνες, ώστε να αποδείξετε ότι τα χρήματα δεν επέστρεψαν στην τράπεζά σας;
ΜετάφρασηLol παρακαλώ διαβάστε το νήμα που σας έχω προωθήσει το ίδιο πριν από 1 χρόνο, αλλά ακόμα ρωτάτε αν αξίζει τον κόπο ή θα μου απαντήσετε κραυγαλέα λέγοντάς μου επειδή το καζίνο δεν απάντησε, θα το κλείσουμε; Παρακαλώ απαντήστε παρόλο που δεν απαντήσατε στις προηγούμενες ερωτήσεις μου NICK
ΜετάφρασηΣας στέλνουμε τα στοιχεία του λογαριασμού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου μέχρι σήμερα
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Ευχαριστώ για τη δήλωση που δώσατε. Μπορείτε παρακαλώ να επισημάνετε ποια συναλλαγή ήταν αυτή που είναι η κατάθεση στο καζίνο; Ημερομηνία ή αναγνωριστικό συναλλαγής;
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από το MostBet Casino να διαβιβάσει ένα αποδεικτικό στοιχείο της αξίωσής του σχετικά με τις αποτυχημένες καταθέσεις στο [email protected].
ΜετάφρασηΈχω στείλει τις απαιτούμενες πληροφορίες στο email σας
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Καθώς ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει επιβεβαιωθεί ότι είναι ενεργός, μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης όλων των καταθέσεων εντός του λογαριασμού; Παρακαλούμε προωθήστε το στην ίδια διεύθυνση e-mail με πριν.
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Λυπούμαστε που σας απογοητεύω για αυτό το καζίνο δεν έχει αρχεία με αυτές τις λεπτομέρειες ή για να είμαι πολύ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΣ δεν έχουν επιλογή να δουν την προηγούμενη συναλλαγή κατάθεσης ή ανάληψης!!!
ΜετάφρασηΈχει περάσει ένας μήνας το μόνο που ρωτάς είναι τα στοιχεία μου και τα στοιχεία μου και ξέρω πώς θα εξελιχθεί στο τέλος. Διατηρήστε το καζίνο σε καλή διάθεση φίλε!!
ΜετάφρασηΑγαπητέ MostBet Casino,
Θα ήταν δυνατή η προώθηση του ιστορικού καταθέσεων του παίκτη όπου είναι ξεκάθαρα ορατό ότι η κατάσταση της κατάθεσης δεν ήταν επιτυχής; Παρακαλώ στείλτε το στο [email protected] .
ΜετάφρασηΑγαπητέ Νίκο ,
Έχουμε στείλει τα δεδομένα στο [email protected] . Ελπίζουμε ότι θα βοηθήσει στην επίλυση της καταγγελίας.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.
ΜετάφρασηΚύριε Νικ θα σας πείραζε να μοιραστείτε αυτές τις λεπτομέρειες απλά περίεργος;;
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το μοιραστούμε χωρίς τη συγκατάθεση του καζίνο, αλλά θεωρούμε ότι η απόδειξη είναι σχετική. Ωστόσο, και τα δύο μέρη παρείχαν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, οπότε δεν θα έχουμε άλλη επιλογή μόνο να προτείνουμε τον παίκτη στις αρχές αδειοδότησης, καθώς δεν μπορούμε να αποφασίσουμε με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από τον παίκτη και το καζίνο επίσης.
Αγαπητέ cyhurg, ενημερώστε μας σχετικά με το επόμενο βήμα σας καθώς εάν επιλέξατε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης, θα κλείσουμε την καταγγελία μέχρι να λάβουν την τελική απόφαση.
ΜετάφρασηΚύριε Nick δεν είναι μόνο 20000 inr αλλά ήταν 40000 αλλά κλείσατε την άλλη καταγγελία νομίζοντας ότι είναι διπλό. Θα ήθελα να παραπονεθώ στην αρχή αδειοδότησης, παρακαλώ βοηθήστε σε αυτό.
ΜετάφρασηΓεια σου cyhurg,
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Θα κλείσουμε την καταγγελία καθώς περιμένουμε το αίτημα της ρυθμιστικής αρχής. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου στο [email protected] μόλις λάβετε απάντηση από αυτούς.
ΜετάφρασηΕλπίζουμε να είστε καλά. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την περίπτωση, που προηγουμένως επισημάνθηκε ως «Σε αναμονή για ρυθμιστική αρχή» στον ιστότοπό σας. Το παράπονό σας άνοιξε ξανά αυτόματα και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις από την τελευταία μας επικοινωνία.
Αν η αρχή αδειοδότησης έχει επιλύσει την περίπτωση σας και την έκρινε υπέρ σας, ενημερώστε τη συνομιλία και στείλτε την επίσημη αναφορά στο email μου. Εναλλακτικά, αν κρίθηκε υπέρ του καζίνο, η γνώμη σας είναι πολύ σημαντική.
Κατανοούμε ότι έχει περάσει κάποιος χρόνος, αλλά αν ενημερώσετε το παράπονό σας θα μας επιτρέψει να αναλάβουμε κατάλληλη δράση, όπως το να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση ήταν υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η αρχή αδειοδότησης υποστηρίζει το καζίνο.
Εκτιμούμε ιδιαιτέρως τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΔεν μπήκαν καν στον κόπο να απαντήσουν lol
ΜετάφρασηΑγαπητέ cyhurg,
Παρακαλούμε προωθήστε το e-mail σας που στείλατε στις αρχές [email protected] .
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
