MostBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Σημείωση: Είμαι κάτοικος του Αζερμπαϊτζάν και η κατάθεση έγινε από τραπεζικό λογαριασμό στο Αζερμπαϊτζάν.

Στις 09.06.2026, κατέθεσα 196 AZN μέσω της Kapital Bank. Τα χρήματα χρεώθηκαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό (RRN: 615712331915), αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου. Το σημαντικό είναι ότι στις 13.06.2026, η επίσημη υποστήριξη της Mostbet στο Telegram επιβεβαίωσε ρητά γραπτώς: «Βλέπω το αίτημά σας για το ποσό των 196 MANAT στο εσωτερικό μας σύστημα αρκετά ξεκάθαρα». Παρά ταύτα, η Mostbet ισχυρίζεται τώρα ότι δεν έλαβε ποτέ τα χρήματα και αρνείται να πιστώσει τον λογαριασμό μου ή να παράσχει ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης. Έχω επισυνάψει την τραπεζική απόδειξη και το στιγμιότυπο οθόνης της δικής τους ομολογίας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MostBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πού προέρχονται οι πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του τραπεζικού λογαριασμού που συζητήσατε με το καζίνο;
• Έχετε κάνει προηγούμενες ή επόμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε; Όχι, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου από σήμερα.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πού προέρχονται οι πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του τραπεζικού λογαριασμού που συζητήσατε με το καζίνο; Έλαβα αυτές τις πληροφορίες απευθείας από την επίσημη εφαρμογή για κινητά της Kapital Bank και τα τραπεζικά μου αρχεία.

Έχετε κάνει προηγούμενες ή επόμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής; Ναι, είμαι πιστός πελάτης για πάνω από 5 χρόνια. Έχω κάνει πολλές επιτυχημένες καταθέσεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής τόσο πριν όσο και μετά από αυτό το συγκεκριμένο περιστατικό.

Σας επισυνάπτω την τραπεζική απόδειξη και τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας ως απόδειξη για την αξιολόγησή σας.

Με εκτίμηση,

Χαλίντ ****

Τόμας, σε παρακαλώ δες τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης. Αυτά επιβεβαιώνουν ότι αντιμετωπίζω τεχνικά σφάλματα (Σφάλμα 801) και γεωγραφικό αποκλεισμό κατά την προσπάθεια πρόσβασης στον λογαριασμό μου. Αυτά τα προβλήματα με εμποδίζουν άμεσα να διαχειριστώ τα χρήματά μου.

Γεια σου Τόμας,

​Παρέχω αυτά τα δύο αρχεία καταγραφής συνομιλίας ως αποδεικτικά στοιχεία. Παρακαλώ εξετάστε την αντίφαση μεταξύ αυτών των δύο μηνυμάτων από το επίσημο bot του Mostbet Telegram:

Στο πρώτο αρχείο καταγραφής, επιβεβαιώνουν ρητά ότι η κατάθεσή μου ύψους 196 AZN είναι «σαφώς ορατή, επίσημη και ασφαλής στο εσωτερικό τους σύστημα».

Στο δεύτερο αρχείο καταγραφής, ισχυρίζονται ότι η κατάθεση στάλθηκε σε έναν «ανύπαρκτο λογαριασμό» και παραδέχονται ότι αυτός ο λογαριασμός «δεν είναι πλέον ενεργός».

Αυτές οι δύο δηλώσεις αποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός 74000057/ATB 360 TOPUP, C.MAMMEDQULUZADE, BAKU, AZ/P 10 ανήκει σε αυτούς. Ισχυριζόμενοι ότι ο λογαριασμός «δεν είναι πλέον ενεργός», επιβεβαιώνουν έμμεσα ότι έλαβαν τα χρήματά μου στον δικό τους εταιρικό λογαριασμό.

Είναι αδύνατο για μια τράπεζα να μεταφέρει χρήματα σε έναν ανύπαρκτο λογαριασμό. Οι ισχυρισμοί τους είναι αντιφατικοί και αποδεικνύουν ότι η κατάθεσή μου ελήφθη αλλά παρακρατείται. Παρακαλώ ελέγξτε αυτά τα αρχεία καταγραφής ως απόδειξη της παραδοχής τους.

Γεια σου Τόμας,

​Παρέχω τις τελικές και αδιάσειστες αποδείξεις σχετικά με την κατάθεσή μου των 196 AZN.

Η τράπεζά μου, η Kapital Bank, διεξήγαγε επίσημη 10ήμερη έρευνα για αυτήν τη συναλλαγή. Η εκπρόσωπός τους, Nisa Ahmadova, επιβεβαίωσε επίσημα ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία στην πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών μέσω του λογαριασμού παραλήπτη: 74000057/ATB 360 TOPUP, C.MAMMEDQULUZADE. Η τράπεζα δήλωσε επίσης ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία του Αζερμπαϊτζάν, δεν διεξάγει έρευνες σχετικά με καταθέσεις που πραγματοποιούνται σε πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών.

Η υποστήριξη της Mostbet ισχυρίζεται ότι αυτός ο λογαριασμός «δεν είναι ενεργός» ή «δεν υπάρχει». Αυτό είναι ένα προφανές ψέμα. Είναι τεχνικά αδύνατο για μια τράπεζα να μεταφέρει χρήματα σε έναν κλειστό ή ανύπαρκτο λογαριασμό. Εάν η τράπεζα ολοκλήρωσε με επιτυχία τη μεταφορά σε αυτόν τον παραλήπτη, αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός ήταν ενεργός και λειτουργικός κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Παρέχοντάς μου αυτά τα στοιχεία και στη συνέχεια ισχυριζόμενος ότι ο λογαριασμός «δεν λειτουργεί», η Mostbet υπεξαίρεσε επίσημα τα 196 AZN μου. Πρόκειται για επίσημη οικονομική απάτη που διέπραξε η Mostbet. Σας εκφράζω την ευγνωμοσύνη μου εκ των προτέρων.

Γεια σου Τόμας,

Θα ήθελα να διευκρινίσω τις πληροφορίες που παρείχα νωρίτερα σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Αρχικά νόμιζα ότι δεν μπορούσα να συνδεθώ λόγω κάποιου τεχνικού προβλήματος, αλλά αφού έλεγξα ξανά, επιβεβαίωσα ότι ο λογαριασμός μου είναι ενεργός και μπορώ να συνδεθώ αυτήν τη στιγμή. Παρακαλώ αγνοήστε τις πληροφορίες που παρείχα σχετικά με το πρόβλημα σύνδεσης.

Γεια σου, Τόμας.

Η Mostbet γνωρίζει πολύ καλά τη νομοθεσία σχετικά με τα παιχνίδια στοιχημάτων στη χώρα και την υποχρέωση της τράπεζας να μην διεξάγει έρευνες σε αυτόν τον τομέα. Εκμεταλλευόμενη αυτό το νομικό κενό, υπεξαίρεσε την κατάθεσή μου ύψους 196 AZN. Παρόλο που η τράπεζά μου έχει επιβεβαιώσει επίσημα ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία και ότι τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό της, η Mostbet αποφεύγει την ευθύνη με «τεχνικές δικαιολογίες». Παίζουν αυτό το παιχνίδι εύκολα επειδή γνωρίζουν ότι οι νόμοι δεν μπορούν να προστατεύσουν τον χρήστη.

Αγαπητέ CHALID89,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ CHALID89 ,

Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το MostBet Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MostBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Καζίνο MostBet ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητοί Τόμας και Ιγκόρ,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και που αναλάβατε την υπόθεσή μου. Εκτιμώ την επαγγελματική σας υποστήριξη στην επίλυση αυτού του προβλήματος με το MostBet Casino.

Θα περιμένω περαιτέρω οδηγίες και θα είμαι έτοιμος να παράσχω οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες εάν χρειαστεί.

Με εκτίμηση,

ΧΑΛΙΔ89

Γεια σου Ιγκόρ,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για την τελευταία κατάσταση με την Mostbet. Προηγουμένως, η ομάδα υποστήριξής τους ισχυριζόταν επανειλημμένα ότι το χρονικό όριο για το ζήτημα της κατάθεσής μου είχε λήξει και ότι δεν μπορούσαν να δημιουργήσουν περαιτέρω ερωτήματα. Ωστόσο, σήμερα, απλώς πήραν ξανά τον κωδικό RRN από εμένα και δημιούργησαν ένα νέο οικονομικό ερώτημα.

Είναι σαφές ότι είχαν όλα τα στοιχεία από την αρχή και απλώς με κωλυσιεργούσαν με ψευδείς δικαιολογίες. Παρακαλώ επισημάνετε τους αυτήν την ασυνέπεια, καθώς αποδεικνύει ότι καθυστερούν σκόπιμα τη διαδικασία. Περιμένω τώρα το αποτέλεσμα αυτής της νέας έρευνας.

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Σας παρέχω πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία για να σας βοηθήσω στην έρευνά σας σχετικά με την υπόθεσή μου κατά της Mostbet:

Αντιφατική Υποστήριξη και Τακτικές Καθυστέρησης: Παρά την παροχή της επίσημης τραπεζικής επιβεβαίωσης για την κατάθεσή μου ύψους 196 AZN, η ομάδα υποστήριξης απαιτεί τραπεζικά στοιχεία (IBAN/SWIFT). Γνωρίζουν πλήρως ότι οι τοπικές τράπεζες δεν τα παρέχουν για συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών υψηλού κινδύνου. Πρόκειται για μια σκόπιμη τακτική για την καθυστέρηση της διαδικασίας σχετικά με μια πληρωμή που είχαν επιβεβαιώσει προηγουμένως ότι είχαν λάβει.

​Ψευδείς ισχυρισμοί αδειοδότησης: Έχω επικοινωνήσει με έναν εκπρόσωπο της Mostbet ονόματι Aysel, ο οποίος παρείχε έναν σύνδεσμο που ισχυριζόταν ότι οι δραστηριότητές τους διέπονται από την άδεια "OGL/2024/597/0249". Ωστόσο, έχω λάβει επίσημη αλληλογραφία που αναφέρει ότι όλες οι προηγούμενες Κύριες Άδειες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την Antillephone) τερματίστηκαν το 2024 και οποιοσδήποτε ιστότοπος ισχυρίζεται ότι λειτουργεί βάσει τέτοιων αδειών ή αναφέρεται σε αυτά τα κανάλια αποτελεί απάτη.

Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε τις ασυνέπειες στις απαντήσεις της Mostbet. Είμαι έτοιμος να παράσχω περισσότερες λεπτομέρειες, εάν χρειαστεί.

Γεια σου, Αγαπητέ CHALID89 και Γκουρού του Καζίνο!

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε μια παρεξήγηση. Όταν επικοινωνήσατε για πρώτη φορά με την υποστήριξη, η δήλωση ότι «τα χρήματά σας είναι ασφαλή» σήμαινε απλώς ότι το πρόβλημά σας είχε καταγραφεί, παρακολουθούνταν και σίγουρα θα διερευνούνταν.

Ελέγξαμε διεξοδικά και λάβαμε απάντηση από το τμήμα οικονομικών: «Δεν υπάρχει τέτοια κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό (6 Ιουνίου 2026, 12:58 μ.μ., 196 AZN). Δυστυχώς, λόγω της παραγραφής αυτής της πληρωμής, δεν είναι τεχνικά δυνατή η επαλήθευση της απόδειξης. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την πληρωμή ή την επιστροφή χρημάτων».

Αυτό σημαίνει ότι ο πάροχος δεν αναγνώρισε αυτήν την πληρωμή.

Επιπλέον, λόγω της παραγραφής, ο πάροχος δεν μπορεί πλέον να επαληθεύσει εκ νέου την ίδια πληρωμή.

Έχουμε στείλει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο [email protected] . Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Επιπλέον, σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν, οι καταθέσεις που γίνονται σε παράνομους ιστότοπους στοιχημάτων θεωρούνται επικίνδυνες συναλλαγές από τις τράπεζες και δεν διεξάγονται έρευνες για την επιστροφή τους. Η επίσημη τράπεζα (Kapital Bank) με ενημέρωσε επίσημα μετά από 10 ημέρες έρευνας ότι η έρευνα σταμάτησε για αυτόν ακριβώς τον λόγο.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Igor και της Mostbet,

Θα ήθελα να επισημάνω ότι η Mostbet δεν έχει εξετάσει τα κρίσιμα στοιχεία και σημεία που έθεσα σχετικά με τους ισχυρισμούς αδειοδότησης και τα αιτήματα IBAN/SWIFT.

Δεδομένου ότι οι τοπικές τράπεζες δεν παρέχουν στοιχεία SWIFT ή IBAN για συναλλαγές υψηλού κινδύνου και λαμβάνοντας υπόψη τα ερωτήματα σχετικά με την εγκυρότητα της αναφοράς της άδειάς τους ("OGL/2024/597/0249"), παρακαλώ την Mostbet να παράσχει σαφείς εξηγήσεις σχετικά με αυτά τα συγκεκριμένα θέματα αντί να χρησιμοποιεί τυποποιημένες απαντήσεις.

​Ελπίζω ότι το Casino Guru θα λάβει υπόψη αυτές τις ανεπίλυτες ασυνέπειες κατά την εξέταση της διαφοράς μου σχετικά με την κατάθεση των 196 AZN.

Ανυπομονώ για τα σχόλιά σας.

Αγαπητέ Ιγκόρ, θέλω να διευκρινίσω ένα θέμα μαζί σου.

Ο ισχυρισμός τους περί «παραγραφής» είναι εντελώς ψευδής:

Η Mostbet ισχυρίζεται ότι «λόγω της λήξης της παραγραφής, ο πάροχος δεν μπορεί πλέον να επαληθεύσει εκ νέου αυτήν την πληρωμή». Ωστόσο, αναφέρεται ρητά στους επίσημους Όρους και Προϋποθέσεις της Mostbet (Ενότητα «Επίλυση Διαφορών», Άρθρο 2):

«Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία δωρεάν ανά πάσα στιγμή εντός 6 (έξι) μηνών από την ημερομηνία διευθέτησης του στοιχήματος ή από την ημερομηνία του αμφισβητούμενου γεγονότος.»

Λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουν περάσει μόνο 45 ημέρες από το περιστατικό (6 Ιουνίου 2026), η δικαιολογία τους περί «παραγραφής» είναι εντελώς άκυρη, αντιβαίνει στους δικούς τους κανόνες και αποτελεί απόδειξη της πλαστογραφίας/απάτης τους.

Αγαπητέ Igor και αγαπητέ ομάδα του Casino Guru,

Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι η Trustpilot έχει εξετάσει επίσημα την τεκμηρίωσή μου σχετικά με αυτήν την υπόθεση και έχει επανενεργοποιήσει πλήρως την αξιολόγησή μου, αναγνωρίζοντάς την ως απολύτως έγκυρη. Μια άλλη ανεξάρτητη πλατφόρμα έχει επιβεβαιώσει την εμπειρία μου. Περιμένω από την Mostbet να σταματήσει να βρίσκει δικαιολογίες και να αναλάβει την ευθύνη.

Αγαπητέ CHALID89,

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να απαντήσετε μόνο σε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή να μοιραστείτε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Το να γράφω μακροσκελή μηνύματα χωρίς προστιθέμενη αξία κάνει το νήμα λιγότερο σαφές και στην πραγματικότητα δυσκολεύει την εργασία μου.

Αν αυτή η συμπεριφορά συνεχιστεί, δυστυχώς θα πρέπει να απορρίψω και να κλείσω την παρούσα καταγγελία.

Αγαπητό Καζίνο MostBet,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Παρατηρήσαμε μια ουσιώδη απόκλιση στην ημερομηνία συναλλαγής. Τα αποδεικτικά σας στοιχεία αναφέρονται σε κατάθεση με ημερομηνία 6 Ιουνίου 2026 στις 12:58, ενώ το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη καταγράφει τη χρέωση των 196 AZN στις 9 Ιουνίου 2026.

Θα μπορούσατε να ζητήσετε από τον πάροχο πληρωμών να εκτελέσει μια νέα ανίχνευση;

Παρακαλούμε επίσης να παράσχετε το αποτέλεσμα αναζήτησης ή το αρχείο συμφωνίας του παρόχου που να δείχνει τα κριτήρια που ελέγχθηκαν. Το τρέχον αποτέλεσμα που αφορά τις 6 Ιουνίου δεν φαίνεται επαρκές για να προσδιορίσει τι συνέβη στη συναλλαγή που τεκμηριώθηκε από την τράπεζα του παίκτη.

Αγαπητέ Ιγκόρ, η επαλήθευση πραγματοποιήθηκε με βάση αυτήν την απόδειξη που παρείχε ο πελάτης.

Η ημερομηνία στην απόδειξη είναι 6 Ιουνίου 2026.

Γιατί, λοιπόν, υπήρχε ασυμφωνία μεταξύ της απόδειξης και της δήλωσης που παρείχε ο πελάτης;

Πού μπορούμε να δούμε το τραπεζικό αντίγραφο ενός πελάτη;

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Κατανοώ πλήρως το αίτημά σας και ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Επισυνάπτεται η τραπεζική μου κίνηση. Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι έχω ήδη παράσχει όλες αυτές τις λεπτομέρειες συναλλαγής στην υποστήριξη του καζίνο στο παρελθόν.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Καταλαβαίνω, περιμένω την απάντηση του καζίνο.

Αγαπητέ CHALID89,

Σύμφωνα με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, δεν διεκπεραιώθηκε καμία πληρωμή στις 6/6/2026. Μόνο στις 6/9/2026 διεκπεραιώθηκε μια πληρωμή με ακριβώς το ίδιο ποσό, όπως επισημαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν πρόκειται για την ίδια πληρωμή; Επιπλέον, μπορείτε να εξηγήσετε την απόκλιση στις ημερομηνίες;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνισή σας. Επιβεβαιώνω επίσημα ότι η συναλλαγή που εμφανίζεται στο τραπεζικό αντίγραφο της 09.06.2026 είναι οριστικά η ίδια πληρωμή με την απόδειξη της 06.06.2026.

Όσον αφορά την απόκλιση στις ημερομηνίες, λάβετε υπόψη την ακόλουθη επίσημη εξήγηση:

Η ημερομηνία 06.06.2026 στην απόδειξη αντιπροσωπεύει την ακριβή στιγμή που η συναλλαγή ξεκίνησε και εγκρίθηκε από την τραπεζική μου εφαρμογή.

Η ημερομηνία 09.06.2026 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού αντικατοπτρίζει την επιτυχή εκκαθάριση, διευθέτηση και καταχώρηση των χρημάτων από την πύλη πληρωμής στην πλευρά του εμπόρου.

Το ποσό, οι αριθμοί αναφοράς και τα στοιχεία της κάρτας είναι απολύτως πανομοιότυπα. Αυτή είναι η ακριβής κατάθεση που η Mostbet ισχυρίζεται ότι δεν διεκπεραιώθηκε.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητό Καζίνο MostBet,

Ελέγξτε την τραπεζική κατάσταση του παίκτη στα παραπάνω στιγμιότυπα οθόνης και ενημερώστε μας για τα ευρήματά σας.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα έγγραφο που να δείχνει το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων του παίκτη στο καζίνο σας;

Αγαπητέ CHALID89, παρακαλούμε στείλτε μας τη δήλωση σε μορφή PDF. Θα την στείλουμε ξανά στον πάροχο, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσει να την αποδεχτεί και να την εξετάσει, καθώς ο πάροχος έχει δώσει μια τελική απάντηση δηλώνοντας ότι, σύμφωνα με τους κανόνες και τις συμφωνίες, ο χρόνος απόκρισης για τους ελέγχους δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Αγαπητέ Igor, για ποια χρονική περίοδο ενδιαφέρεστε σχετικά με το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων αυτού του πελάτη;

Αγαπητέ MostBet,

Διεξάγετε αυτές τις «έρευνες» εδώ και 51 ημέρες. Δεν έχετε ερευνήσει ποτέ στην πραγματικότητα το έγγραφο PDF μου, παρόλο που σας το παρείχα από την πρώτη μέρα. Το να ζητάτε ξανά το έγγραφο PDF τώρα είναι απλώς μια προσπάθεια τεχνητού κέρδους χρόνου.

Έχω εμπιστευτεί πλήρως κάθε αρμοδιότητα σχετικά με αυτήν την υπόθεση στον Casino Guru και στον κ. Igor. Αντί να με ρωτάτε, παρακαλώ ικανοποιήστε τα αιτήματα του αξιότιμου Igor.

Αγαπητό Καζίνο MostBet,

Παρακαλώ στείλτε μου ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού από τον Μάιο του 2026 έως σήμερα. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.

Έχουμε στείλει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο [email protected] . Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!

Αγαπητέ CHALID89,

Σε ένα email που έλαβα από το καζίνο, με ενημέρωσαν ότι παρείχατε μόνο ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε στιγμιότυπα οθόνης. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο ζητά ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε και στείλετε αυτό το έγγραφο στο καζίνο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Ιγκόρ, Σας έστειλα το έγγραφο PDF στο email σας στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ Ιγκόρ,

​Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσπάθειά σας να αντιμετωπίσετε αυτό το παράπονο. Απευθύνθηκα στην Casino Guru επειδή εμπιστεύομαι βαθιά την αμεροληψία, την ακεραιότητα και τον επαγγελματισμό σας στην επίλυση τέτοιων ζητημάτων.

Ωστόσο, έχουν περάσει πάνω από 20 ημέρες και η Mostbet απλώς καθυστερεί με ατελείωτες, επαναλαμβανόμενες δικαιολογίες. Τους ζητήσατε να σας παράσχουν την τραπεζική κατάσταση, αλλά αντί να συμμορφωθούν, την παρακρατούν σκόπιμα και χρησιμοποιούν τακτικές καθυστέρησης μόνο και μόνο για να με εξαντλήσουν. Εν τω μεταξύ, έχω ήδη παράσχει την τραπεζική κατάσταση σε μορφή PDF και τη ζωντανή βίντεο της απόδειξής τους πολλές φορές και η ομάδα υποστήριξής τους έχει επιβεβαιώσει ακόμη και την παραλαβή τους.

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας και σας παρακαλώ να εξετάσετε τα στοιχεία που παρείχα και να υιοθετήσετε μια σταθερή στάση απέναντι σε αυτές τις αδικαιολόγητες καθυστερήσεις. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ κύριε Ιγκόρ, έστειλα το αρχείο PDF που ζητήσατε στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] Με βαθύ σεβασμό για την αμεροληψία και τον επαγγελματισμό σας, και πιστεύοντας πάντα στην ειλικρινή σας στάση, σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Mostbet, απευθύνομαι σε εσάς και ζητώ επειγόντως εξηγήσεις: οι πληροφορίες άδειας που μου παρείχατε και οι απαντήσεις που έλαβα από τις επίσημες αρχές αποδεικνύουν ότι, στην πραγματικότητα, έγινε πλαστογραφία επί παρωχημένων και ανακληθέντων εγγράφων. Με εξαπατήσατε καταχρώμενοι την εμπιστοσύνη μου και παραπλανήσατε το Casino Guru παρέχοντάς του ψευδείς πληροφορίες (όπως ισχυρισμούς για δραστηριότητες υπό την Bizbon NV σε επίσημες σελίδες και κριτικές πλατφόρμας). Πρόκειται για κατάφωρη απάτη.

Παρακαλώ θερμά τον αξιότιμο Ιγκόρ να λάβει υπόψη αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία και να απαιτήσει άμεση επίσημη εξήγηση από την Mostbet για αυτήν την πλαστογραφία και τα ψεύδη. Δεν δέχομαι κατηγορηματικά την περάτωση αυτής της καταγγελίας μέχρι να επιλυθεί δίκαια το θέμα.

Αγαπητέ κύριε Ιγκόρ, σας παρακαλώ να με καταλάβετε. Η Mostbet μου ομολόγησε ότι τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό, αλλά μετά από 20 ημέρες, αρνήθηκε να τα παραλάβει. Έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. Παρακαλώ την Mostbet να απαντήσει σε αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία. Σας παρακαλώ θερμά.

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Σας γράφω σχετικά με μια σοβαρή αντίφαση μεταξύ των πληροφοριών που παρέχονται στο Casino Guru και των πραγματικών γεγονότων. Επισυνάπτω δύο στιγμιότυπα οθόνης ως αδιάσειστα στοιχεία:

Στον ιστότοπό σας, η άδεια της Mostbet αναφέρεται ως «Επαληθευμένη» στην ενότητα «Κουρασάο (CGA) - OGL/2024/597/0249».

Ωστόσο, έλαβα ένα επίσημο προειδοποιητικό email που ανέφερε ρητά ότι όλες οι προηγούμενες Κύριες Άδειες Χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της Antillephone 8048/JAZ, με την οποία συνδεόταν η Mostbet) τερματίστηκαν το 2024. Το email επισημαίνει αυστηρά ότι οποιοσδήποτε ιστότοπος ισχυρίζεται ότι λειτουργεί βάσει αυτών των τερματισμένων αδειών χρήσης ή αναφέρεται σε αυτές αποτελεί ΑΠΑΤΗ.

Εάν επίσημες πηγές δηλώνουν ότι αυτές οι λειτουργίες και οι μεταβάσεις αδειών είναι δόλιες, για ποιο λόγο ένα καζίνο που κατάσχεσε κατάφωρα την κατάθεσή μου των 196 AZN παρουσιάζεται ως «Επαληθευμένη» και ασφαλής στους παίκτες στο Casino Guru;

Αγαπητέ CHALID89,

Πριν προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα σε αυτήν την περίπτωση, θα ήθελα να διευκρινίσω τα εξής:

Όπως ανέφερα προηγουμένως, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε μόνο σε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή να μοιραστείτε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Το να γράφω μακροσκελή μηνύματα χωρίς καμία προστιθέμενη αξία κάνει το νήμα λιγότερο σαφές και στην πραγματικότητα δυσκολεύει την εργασία μου.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να δείξετε σεβασμό προς όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Αν αυτή η συμπεριφορά συνεχιστεί, δυστυχώς θα πρέπει να απορρίψω και να κλείσω την παρούσα καταγγελία.

Τέλος, αλλά εξίσου σημαντικό, σχετικά με την ανησυχία σας σχετικά με τα ζητήματα αδειοδότησης:

Το καζίνο λειτουργεί επί του παρόντος υπό την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο με αριθμό άδειας OGL/2024/597/0249, η οποία είναι νόμιμη και έγκυρη άδεια.

Το καζίνο δεν συνδέεται προς το παρόν με κανέναν τρόπο με την Curaçao Antillephone NV. Η Curaçao Antillephone έπαυσε να λειτουργεί το 2024.

Αυτές οι δύο άδειες είναι εντελώς διαφορετικές και ξεχωριστές.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι κατανοείτε και τις δύο παραπάνω παραγράφους, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε μια επιτυχή επίλυση αυτής της υπόθεσης;

Επιβεβαιώνω ότι κατανοώ και τις δύο παραγράφους.

Γεια σας, κύριε Ιγκόρ. Το πρόβλημα προέκυψε επειδή ξεκίνησα μια κατάθεση, έφυγα από τη σελίδα περιμένοντας τον κωδικό ασφαλείας 3D και ξεκίνησα μια νέα συνεδρία κατάθεσης. Λόγω αυτής της επανεκκίνησης της συνεδρίας και της σύγχυσης κωδικών, τα χρήματα στάλθηκαν από την τράπεζα στις 6 Ιουνίου, αλλά το σύστημα της Mostbet δεν κατάφερε να αντιστοιχίσει τη συναλλαγή με το υπόλοιπό μου.

Αγαπητέ Ιγκόρ,

Η τραπεζική κάρτα ανήκει σε φίλο μου, αλλά ανήκει προσωπικά σε εμένα και χρησιμοποιείται από εμένα. Έχω κάνει με επιτυχία πολλές καταθέσεις στο Mostbet χρησιμοποιώντας αυτήν ακριβώς την κάρτα στο παρελθόν.

Αγαπητέ CHALID89,

Λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο μεθόδους πληρωμής που δικαιωματικά του ανήκουν. Δεν επιτρέπεται στους παίκτες να χρησιμοποιούν μεθόδους πληρωμής τρίτων κατά την κατάθεση σε καζίνο, καθώς αυτό αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ