MostBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί παρόλο που έχει επισημανθεί ως πληρωμένη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MostBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες ή επόμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε παράσχει στο καζίνο το σχετικό τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ - Η Mostbet λειτουργεί παράνομα

Τόμας, έχω νέα κρίσιμα στοιχεία:

Επικοινώνησα με το gaminglicences.com και έλαβα επίσημη επιβεβαίωση ότι η άδεια της Antillephone NV ΛΗΞΕ τον Νοέμβριο του 2024.

Η Mostbet εξακολουθεί να διεκδικεί την άδεια χρήσης της Antillephone JAZ/8048 στον ιστότοπό της. Αυτό σημαίνει ότι λειτουργεί ΠΑΡΑΝΟΜΑ για 6+ μήνες, ενώ παράλληλα μου κλέβει τα 15.000 αιγυπτιακά λίρα.

Συνημμένο: Επίσημο email από την αρχή αδειοδότησης τυχερών παιχνιδιών που επιβεβαιώνει τη λήξη της άδειας.

Δεν πρόκειται πλέον απλώς για καθυστέρηση πληρωμής. Πρόκειται για επιβεβαιωμένη ποινική απάτη και παράνομη λειτουργία.

Αναγνωριστικό παίκτη: 137268851

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΜΑ: Σαφέστερη εικόνα στοιχείων

Γεια σου Τόμας,

Το προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης δεν ήταν σαφές. Ακολουθεί μια πιο σαφής, πλήρης έκδοση του επίσημου email από το gaminglicences.com που επιβεβαιώνει ότι η άδεια JAZ/8048 της Antillephone NV ΛΗΞΕ τον Νοέμβριο του 2024.

Αυτό αποδεικνύει ότι η Mostbet λειτουργεί παράνομα εδώ και 6+ μήνες.

Αναγνωριστικό παίκτη: 137268851

Εκσυγχρονίζω:

Το καζίνο μου απάντησε στο Trustpilot ισχυριζόμενο ότι επεξεργάστηκε και επιβεβαίωσε την ανάληψη στις 26 Μαΐου 2026. Μπορείτε να δείτε την επίσημη και δημόσια απάντησή τους χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο:

https://trustpilot.com

Ωστόσο, ο ισχυρισμός τους είναι εντελώς ψευδής. Μέχρι σήμερα, 28 Μαΐου, ΔΕΝ έχουν φτάσει χρήματα στο πορτοφόλι μου Orange Cash.

Ορίστε το βίντεο με το ιστορικό συναλλαγών μου με άδειο πορτοφόλι που τραβήχτηκε στις 27 Μαΐου:

https://google.com

Παρακαλούμε να διατηρήσετε ενεργή την καταγγελία, καθώς το καζίνο παρέχει ψεύτικες ενημερώσεις για να αποφύγει τις κυρώσεις.

Αγαπητέ/ή Χαμενταζέμ,

Η τράπεζά σας δεν παρέχει έγγραφα σε μορφή PDF ή σε έντυπη μορφή με την επωνυμία της εταιρείας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ενημέρωση 07.06.2026:

Η CGA αφαίρεσε το email παραπόνων + η φόρμα παραπόνων είναι κρυφή στον ιστότοπο. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.

Αυτό αποδεικνύει ότι η CGA μπλοκάρει τις καταγγελίες κατά της Mostbet.

Αίτημα άμεσης κλήτευσης στη διαχείριση της CGA + έλεγχος αδειών για το JAZ/8048.

Επιβεβαιωμένο μοτίβο απάτης Mostbet: 10000 EGP τρέχουσα + 15000 EGP προηγούμενη υπόθεση.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 08.06.2026

Ανάληψη: Αίτηση 10000 EGP 03-04.06.2026

Κατάσταση: Με την ένδειξη "Πληρωμμένο" από την Mostbet

Πραγματικότητα: Δεν υπάρχει UTR, δεν υπάρχει μεταφορά στο Etisalat Cash 01116519290

Καθυστέρηση: 5 ημέρες, καμία απάντηση μετά την Τελική Ειδοποίηση 07.06 10:07 π.μ.

ΠΡΟΤΥΠΟ: Η Mostbet σημειώνει την ανάληψη ως «Πληρωμένη» και στη συνέχεια καθυστερεί για 1+ μήνα χωρίς πληρωμή.

ΡΥΘΜΙΣΤΕΣ ΠΟΥ ΕΜΠΛΟΚΑΡΟΥΝ:

1. Το email παραπόνων της CGA δεν απαντήθηκε

2. Σφάλμα σελίδας 404 παραπόνων CGA

3. Η αυτόματη απάντηση της CGA απορρίπτει τα παράπονα

4. Άδεια Antillephone JAZ/8048 τομέας ανενεργός

ΑΠΑΙΤΗΣΗ: Άμεση καταβολή μετρητών 10000 EGP στην Etisalat Cash + προειδοποίηση για απάτη για την Mostbet.

Αγαπητέ/ή Χαμενταζέμ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/ή Χαμενταζέμ,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MostBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια, αγαπητέ hamedhazem και γκουρού του καζίνο!

Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εντύπωση. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.

Προσπαθούμε πάντα να κατανοούμε την κατάσταση και να βοηθάμε τους πελάτες μας.

Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε την ανάληψη με αριθμό 139973798. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε οποιαδήποτε ενημέρωση. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Διερευνήσαμε την ανάληψη με αριθμό 139923884. Τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον αντιπρόσωπο. Στείλτε μας μια τρέχουσα τραπεζική κατάσταση σε μορφή PDF που να περιέχει όλες τις συναλλαγές από τις 3 Ιουνίου 2026 έως τις 10 Ιουνίου 2026.

Πρέπει επίσης να προσκομίσετε ένα βίντεο που να δείχνει τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή τραπεζικής συναλλαγής, την εμφάνιση του αριθμού λογαριασμού σας και στη συνέχεια το άνοιγμα του ιστορικού συναλλαγών σας για την περίοδο από 3 Ιουνίου 2026 έως 10 Ιουνίου 2026. Το βίντεο μπορεί να εγγραφεί χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή ή μέσω εγγραφής οθόνης. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι ευκρινώς ορατές και καλής ποιότητας.

Αγαπητέ hamedhazem, μπορείς να στείλεις το βίντεο-δήλωση στη διεύθυνση [email protected] .

Καλή σας μέρα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αγαπητέ/ή Χαμενταζέμ,

Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας για την εκπλήρωση των απαιτήσεων του καζίνο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ιστορικού συναλλαγών. Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μας ενημερώνατε μόλις το ολοκληρώσετε. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας.

Γιάνα,

Έστειλα στην Mostbet όλα όσα μου ζήτησαν στις 10.06.2026 7:52 μ.μ.:

1. Νέο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού PDF 10.06.2026

2. Βίντεο τραπεζικής εφαρμογής + συναλλαγών

3. Και τα δύο αρχεία επισυνάπτονται απευθείας + σύνδεσμος Google Drive

Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης του απεσταλμένου email.

Ακόμα αναμένω το UTR για το Αναγνωριστικό Ανάληψης 139923884 + 139973798.

Ευχαριστώ

https://drive.google.com/file/d/1v_Lm3pgyb8IZHnfRDB6vdD8aL_wTYDVh/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1e2RfO62jmJ41w_2TV8Os_J-JmFt9kYdk/view?usp=drivesdk

Σημαντική ενημέρωση για την Jana:

Η Mostbet επέστρεψε μόνο 5000 EGP στο υπόλοιπο του καζίνο μου, με αναγνωριστικό: 137268851, αντί για τραπεζική μεταφορά. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.

Έχω ΔΥΟ αναλήψεις σε εκκρεμότητα στον ΙΔΙΟ αριθμό τραπεζικού λογαριασμού:

1. Αναγνωριστικό ανάληψης: 139923884 = 5000 EGP - Ημερομηνία: 03.06.2026

2. Αναγνωριστικό ανάληψης: 139973798 = 5000 EGP - Ημερομηνία: 03.06.2026

Και οι δύο ζητήθηκαν στον ίδιο ακριβώς τραπεζικό λογαριασμό.

Το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού με ημερομηνία 10.06.2026 + το βίντεο σε μεγέθυνση που έστειλα καλύπτουν ήδη ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΥΟ ημερομηνίες ανάληψης και αποδεικνύουν ότι ΔΕΝ έλαβαν ΚΑΜΙΑ κατάθεση.

Η επιστροφή ενός ποσού ανάληψης ως υπόλοιπο καζίνο αποδεικνύει ότι και τα δύο δεν στάλθηκαν ποτέ στην τράπεζά μου. Αυτή είναι ομολογία ψεύδους για 7+ ημέρες.

Απαιτώ την αποστολή 10.000 αιγυπτιακών λίρων στην τράπεζά μου + αποζημίωση για καθυστέρηση και παραπλάνηση του διαμεσολαβητή.

Δεν απαιτείται νέα δήλωση ή βίντεο. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και για τις δύο αποσύρσεις έχουν ήδη υποβληθεί.

Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση τώρα.

Επείγουσα ενημέρωση για την Jana:

Έκανα ένα λάθος. Αφού η Mostbet επέστρεψε 5000 EGP στο υπόλοιπο του καζίνο μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου, έπαιξα με αυτά και τα έχασα λόγω άγχους και απογοήτευσης από την καθυστέρηση άνω των 7 ημερών.

Ωστόσο, αυτό ΔΕΝ αλλάζει τα γεγονότα:

1. Έχω ακόμα το δεύτερο αναγνωριστικό ανάληψης: 139973798 = 5000 EGP που δεν έλαβα ποτέ.

2. Και οι δύο αναλήψεις δεν στάλθηκαν ποτέ στην τράπεζά μου από τις 03.06.2026. Η κατάθεσή μου + το βίντεό μου το αποδεικνύουν αυτό.

3. Η Mostbet σας έλεγε ψέματα για 7 ημέρες λέγοντας «στάλθηκαν χρήματα».

4. Επέστρεψαν το υπόλοιπο του καζίνο αντί για τραπεζική μεταφορά, κάτι που παραβιάζει τις οδηγίες σας.

Ζητώ: Πλήρη 10.000 αιγυπτιακές λίρες στην τράπεζά μου, όπως αρχικά έγινε ανάληψη + αποζημίωση για ψευδή δήλωση και καθυστέρηση.

Ζητώ συγγνώμη που έπαιξα το επιστρεφόμενο υπόλοιπο. Παρακαλώ συνεχίστε την υπόθεση για τα υπόλοιπα 5000 + αποζημίωση.

Κρίσιμη ενημέρωση για την Jana

Αγαπητή Γιάνα,

Είμαι πραγματικά εξαντλημένος και απογοητευμένος. Αυτή είναι η 4η φορά που η Mostbet χρησιμοποιεί το ίδιο κόλπο με την «Ψεύτικη Πληρωμή» εναντίον μου. Λυπάμαι που σας ενοχλώ με τόσα παράπονα για την Mostbet, αλλά δεν έχω άλλο τρόπο να πάρω τα χρήματά μου.

Έχω νέα στοιχεία που αποδεικνύουν το μοτίβο απάτης "Ψεύτικης Πληρωμής" της Mostbet για το αναγνωριστικό λογαριασμού: 137268851.

**Χρονολόγιο της αρχικής μου καταγγελίας:**

1. **03.06.2026:** Ανάληψη 5000 EGP - Σημειώθηκε ως «Πληρωμή» αλλά δεν ελήφθη ποτέ.

2. **04.06.2026:** Ανάληψη 5000 EGP - Σημειώθηκε ως «Πληρωμή» αλλά δεν ελήφθη ποτέ.

Σύνολο: Δεν ελήφθησαν 10.000 αιγυπτιακές λίρες. Γι' αυτό άνοιξα αυτήν την καταγγελία.

**Τι συνέβη μετά την παρέμβασή σας:**

Η Mostbet επέστρεψε τα 10.000 αιγυπτιακά λίρες στο υπόλοιπο του καζίνο μου σε δύο ξεχωριστές ημέρες αντί να τα στείλει στην τράπεζά μου. Το κάνουν αυτό επίτηδες για να αναγκάσουν τους παίκτες να παίξουν ξανά τα χρήματα και να τα χάσουν. Αυτό αποτελεί παρενόχληση.

Το υπόλοιπό μου έγινε 8000 EGP μετά από λίγο παιχνίδι. Στη συνέχεια έκανα ανάληψη από αυτό:

**Εκδηλώσεις στις 14.06.2026:**

1. **18:45** - Ανάληψη 4000 αιγυπτιακών λιρών στον λογαριασμό Vodafone Cash 01116519290. Κατάσταση: "Πληρωμή". **Επιτυχής παραλαβή.** Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, χωρίς εσάς δεν θα είχα λάβει τίποτα.

2. **20:18** - Ανάληψη υπολοίπων 3600 αιγυπτιακών λιρών στον ίδιο Vodafone Cash 01116519290.

- **Αναγνωριστικό συναλλαγής: 140672116**

- Κατάσταση: "Πληρωμένο"

- **Αποτέλεσμα: ΔΕΝ ΕΛΗΦΘΗΚΕ ΠΟΤΕ από 15.06.2026.**

**Αυτή είναι η 4η φορά που η Mostbet χρησιμοποιεί την κατάσταση "Ψεύτικη Πληρωμή":**

1. **Περιστατικό 15.000 EGP:** Με την ένδειξη "Πληρωθέν", επιστράφηκε στο υπόλοιπο του καζίνο μετά από 1 μήνα.

2. **03.06.2026 - 5000 EGP:** Με την ένδειξη "Πληρωμή", δεν στάλθηκε ποτέ.

3. **04.06.2026 - 5000 EGP:** Με την ένδειξη "Πληρωμή", δεν στάλθηκε ποτέ.

4. **14.06.2026 - 3600 Αιγυπτιακές Λίρες [ID: 140672116]:** Με την ένδειξη "Πληρωθέν", δεν ελήφθη.

**Επισυνάπτονται αποδεικτικά στοιχεία:**

1. Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει 4000 EGP "Πληρωμή" στις 18:45 + 3600 EGP "Πληρωμή" στις 20:18 στις 14.06.2026.

2. Στιγμιότυπο οθόνης με λεπτομέρειες συναλλαγής 140672116 για 3600 EGP.

3. Απόδειξη Vodafone Cash με ημερομηνία 15.06.2026 που αποδεικνύει ότι στις 14.06.2026 εισπράχθηκαν ΜΟΝΟ 4000 αιγυπτιακές λίρες. Όχι 3600 αιγυπτιακές λίρες.

**Το αίτημά μου:**

Η Mostbet πρέπει να στείλει αμέσως τα 3600 EGP από τη συναλλαγή 140672116 στον επαληθευμένο Vodafone Cash μου 01116519290. Αυτά τα χρήματα έφεραν την ένδειξη "Πληρωμή" αλλά δεν στάλθηκαν ποτέ.

Πώς μπορώ εγώ ή οποιοσδήποτε παίκτης να εμπιστευτεί την Mostbet μετά από 4 δόλιες συναλλαγές "Πληρωμής" στη σειρά; Ζητώ από την Mostbet να σταματήσει να επιστρέφει αναλήψεις στο υπόλοιπο του καζίνο και να σταματήσει να χρησιμοποιεί ψεύτικη κατάσταση "Πληρωμής" για να εξαπατά τους παίκτες και τον Casino Guru.

Έχω κουραστεί να κάνω παράπονα για να βγάλω τα δικά μου χρήματα. Χωρίς την παρέμβασή σας, θα τα είχα χάσει όλα.

Χαιρετισμοί,

Χαμέντ

Αναγνωριστικό λογαριασμού: 137268851 https://drive.google.com/file/d/125w4uN6gWH7lETkzIONLYuIYGZ_uzpOz/view?usp=drivesdk

Αγαπητέ/ ή Χαμενταζέμ ,

Δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε την εμπειρία των χρηστών και να επιλύουμε τυχόν προβλήματα με διαφάνεια. Εκτιμούμε τους πελάτες μας και λειτουργούμε με ακεραιότητα.

Τα προβλήματα με προηγούμενες συναλλαγές έχουν πλέον επιλυθεί. Το ποσό των 15.000 αιγυπτιακών λιρών πιστώθηκε ξανά στον λογαριασμό παιχνιδιού σας στις 3 Ιουνίου 2026. Επιπλέον, τα ποσά των 5.000 αιγυπτιακών λιρών πιστώθηκαν ξανά στις 12 και 14 Ιουνίου 2026.

Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια των χρημάτων που τηρούνται στους λογαριασμούς παιχνιδιών τους.

Λυπούμαστε ειλικρινά που αντιμετωπίσατε δυσκολίες και δεν λάβατε τις 3.600 αιγυπτιακές λίρες παρά την κατάσταση «Πληρωμή». Θα διενεργήσουμε ενδελεχή έλεγχο αυτής της συναλλαγής με το τμήμα πληρωμών και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Τα χρήματα ενδέχεται να μην παραδοθούν για διάφορους λόγους, όπως τεχνική βλάβη συστήματος, προβλήματα επαλήθευσης πληρωμών, υπέρβαση του ορίου μεταφοράς ή χρονικά όρια στις πύλες πληρωμών.

Είμαστε στο πλευρό σας και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσουμε.

Ειλικρινά,

Μόστμπετ

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Η απάντηση της Mostbet επιβεβαιώνει ολόκληρη την καταγγελία μου. Παραδέχτηκαν τις παραβάσεις γραπτώς.

**Χρησιμοποιώντας τα ακριβή λόγια της Mostbet:**

1. **Παραδέχτηκαν ψευδή κατάσταση «Πληρωμένος»:** Έγραψαν: «δεν έλαβαν τα 3.600 παρά την κατάσταση «Πληρωμένος»».

Αυτό είναι το τρέχον ποσό που λείπει. Αναγνωριστικό συναλλαγής: 140672116, Ημερομηνία: 14.06.2026. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης 1. Τα χρήματα δεν βρίσκονται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου και ούτε στο Vodafone Cash μου.

2. **Αποδοχή αναγκαστικής κατάθεσης χρημάτων σε λογαριασμό παιχνιδιού:** Έγραψαν: "15.000 EGP πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού σας στις 3 Ιουνίου 2026" + "5.000 EGP πιστώθηκαν πίσω στις 12 και 14 Ιουνίου".

Δεν το ζήτησα ποτέ αυτό. Ζήτησα αναλήψεις στο Vodafone Cash 01116519290, την αρχική μου μέθοδο κατάθεσης. Αυτό το μοτίβο αναγκάζει τον παίκτη να παίξει τυχερά παιχνίδια και παραβιάζει τους δίκαιους όρους.

3. **Παραδέχτηκαν την αποτυχία συστήματος:** Έγραψαν: «τεχνική αποτυχία συστήματος». Αυτό αποδεικνύει ότι η μη παράδοση είναι δική τους ευθύνη, όχι δική μου. Η ρήτρα «ευθύνης πελάτη» δεν μπορεί να καλύψει τα δικά τους σφάλματα συστήματος.

**Χρονολόγιο:**

Το αρχικό αίτημα ανάληψης 15.000 EGP έγινε στις 02/05/2026. Για 47 ημέρες, η Mostbet χρησιμοποιεί το παραπάνω μοτίβο: επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό παιχνιδιού, στη συνέχεια φτάνουν κάποιες μικρές αναλήψεις και άλλες εξαφανίζονται με ψεύτικη κατάσταση "Πληρωμή". Τα 3.600 EGP είναι το τελευταίο ποσό που εξαφανίστηκε στις 14.06.2026.

Αίτηση:

Δεδομένου ότι η Mostbet παραδέχτηκε ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν και παραδέχτηκε την βλάβη του συστήματός της, παρακαλώ να επιβάλετε την πληρωμή των 3.600 αιγυπτιακών λιρών (EGP) στην Vodafone Cash μου εντός της προθεσμίας των 7 ημερών.

Λόγω του 47ήμερου επαναλαμβανόμενου παραπτώματος, σας παρακαλώ να εξετάσετε το ενδεχόμενο εύλογης αποζημίωσης για την καθυστέρηση, όπως κρίνετε κατάλληλο.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή, hamedhazem!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Έχουμε ενημερωθεί ότι το ποσό των 3.600 αιγυπτιακών λιρών πιστώθηκε ξανά στο υπόλοιπο παιχνιδιού σας στις 19 Ιουνίου 2026 στις 12:08:43. Σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας ξανά, χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο ή παρέχοντας διαφορετικά τραπεζικά στοιχεία. Λάβετε υπόψη ότι, για λόγους ασφαλείας, μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων μόνο στα ίδια στοιχεία λογαριασμού από τα οποία κάνατε προηγουμένως κατάθεση.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.

@Jana - Το Mostbet πρέπει να σταματήσει. Κατά συρροή απάτη με αποδείξεις.

ΕΝΑ εγκληματικό μοτίβο: Ψεύτικη κατάσταση "Πληρωμένος" για να κλέψουν χρήματα παικτών.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ 1 - Δεκ 2025 [Δεν γνώριζα τότε την ύπαρξη του Casino Guru]:

1. 03.12.2025: Ανάληψη 8.000 αιγυπτιακών λιρών με αριθμό ταυτότητας 125089658 από την Etisalat 01116519290

2. Κατάσταση: Πληρωμένο [Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης]

3. Έλαβε ΜΟΝΟ 5.500 αιγυπτιακές λίρες. Η Mostbet έκλεψε 2.500 αιγυπτιακές λίρες.

4. Επισυνάπτεται ως αποδεικτικό στοιχείο η τραπεζική κατάσταση Δεκεμβρίου 2025. Δεν είχα κανένα λόγο να παραπονεθώ τότε. https://drive.google.com/file/d/1jY0d_ZLYTIeFT3Q8DSQ2M-xW7-YTkGxe/view?usp=drivesdk

ΥΠΟΘΕΣΗ 2 - Ιούνιος 2026 [Τρέχουσα καταγγελία]:

1. Η Mostbet ισχυρίστηκε ότι επέστρεψε 3.600 στο υπόλοιπό μου λόγω «συστηματικής βλάβης» και μου έδωσε εντολή να κάνω ξανά ανάληψη.

2. 20.06.2026: Ακολούθησα τις οδηγίες τους, έκανα ανάληψη 3.300 αιγυπτιακών λιρών στην Etisalat 01116519290

3. Κατάσταση: Πληρώθηκε ξανά [Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης]

4. Δεν έλαβε ΜΗΔΕΝ. Η Mostbet έκλεψε 3.300 αιγυπτιακές λίρες χρησιμοποιώντας το ΙΔΙΟ ψεύτικο κόλπο "Πληρωμή".

Πρόκειται για σκόπιμη, επαναλαμβανόμενη κλοπή. Η Mostbet παγιδεύει τους παίκτες: επιστρέφει χρήματα στο υπόλοιπο, τους λέει να κάνουν ξανά ανάληψη και στη συνέχεια κάνει πλαστά "Πληρωμή" για να τα κλέψει.

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΟΠΗΣ: 5.800 Αιγυπτιακές Λίρες

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ:

1. Άμεση καταβολή 5.800 αιγυπτιακών λίρων (EGP).

2. Πλήρης έλεγχος ΟΛΩΝ των "Πληρωμένων" αναλήψεών μου. Πόσες φορές με λήστεψε η Mostbet;

3. Μέγιστη ποινή + δημόσια προειδοποίηση μαύρης λίστας. Αυτό το καζίνο δεν είναι αξιόπιστο.

4. Αποζημίωση για κλοπή άνω των 6 μηνών και καθυστέρηση 48 ημερών.

Αν το Casino Guru δεν αποτρέψει αυτή τη συμπεριφορά, η Mostbet θα συνεχίσει να κλέβει παίκτες που δεν ξέρουν πού να παραπονεθούν. Αυτό σταματά ΤΩΡΑ.

Έχουμε ελέγξει τις πληροφορίες. Η ανάληψή σας ύψους 8000 EGP είναι επιτυχής. Η ανάληψη επιβεβαιώθηκε με επιτυχία από την Εταιρεία Στοιχημάτων στις 03.12.2025 TID e5395e2.

Ομοίως, η ανάληψη για 3300 EGP έχει επιτυχή κατάσταση. Η ανάληψη επιβεβαιώθηκε με επιτυχία από την Εταιρεία Στοιχημάτων στις 20.06.2026.

Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την έλλειψη χρημάτων στα στοιχεία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας. Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να βρει χρήματα χρησιμοποιώντας, πρέπει να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου και ένα τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία ανάληψης των χρημάτων έως σήμερα σε μορφή PDF.

Παρακαλούμε στείλτε αυτά τα έγγραφα στο email μας [email protected] .

Θα διαβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα μας και θα εξετάσουν περαιτέρω το ζήτημα.

Καλή σας μέρα!

Το Mostbet σας.

Γεια σου Γιάνα,

Η MostBet επικοινώνησε μαζί μου μέσω email, παραβιάζοντας τις οδηγίες σας, ζητώντας μου ένα βίντεο με ένα τραπεζικό αντίγραφο από τον Δεκέμβριο του 2025.

Θέλω να διευκρινίσω:

1. Έχω ήδη προσκομίσει το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για την εν λόγω περίοδο σε αυτήν την καταγγελία, το οποίο επιβεβαιώσατε και αποδεικνύει ότι μου λείπουν 2500 αιγυπτιακές λίρες.

2. Σύμφωνα με τις οδηγίες σας, αρνούμαι να κοινοποιήσω ή να στείλω οποιαδήποτε έγγραφα εκτός αυτής της πλατφόρμας.

3. Αυτό το αίτημα αποδεικνύει ότι η MostBet δεν έχει απόδειξη πληρωμής και απλώς καθυστερεί.

Περιμένω να μου παράσχουν τον κωδικό αναφοράς SWIFT/τράπεζας για το συνολικό ποσό των 5800 αιγυπτιακών λίρων, όπως ζητήσατε.

Σας ευχαριστώ.

Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω. Ο αριθμός αναφοράς πληρωμής για τη συναλλαγή των 8000 EGP είναι TID e5395e2. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον μοναδικό αριθμό αναφοράς για να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να εντοπίσετε τα χρήματα. Επιπλέον, για να επιλύσουμε το πρόβλημα σχετικά με αυτήν την ανάληψη από τον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σας, οι συνάδελφοί μας στο οικονομικό τμήμα ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες από εσάς μέσω email. Απαντήστε στο αίτημά τους ή στείλτε τις πληροφορίες εδώ και θα τις διαβιβάσουμε στους συναδέλφους μας.

Η επιβεβαίωση για το αίτημα ανάληψης 3300 EGP είναι TID 020851214807. Λάβαμε ένα στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει τη μεταφορά των χρημάτων. Έχουμε στείλει τα χρήματά σας. Εάν η πληρωμή δεν έχει ληφθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Αγαπητοί hamedhazem και Jana , θέλουμε πραγματικά να διερευνήσουμε την ουσία αυτής της κατάστασης.

Για να διερευνήσουμε και τις δύο περιπτώσεις ανάληψης χρημάτων από τον λογαριασμό του πελάτη, χρειαζόμαστε τώρα να μας παράσχετε δύο επιβεβαιώσεις μέσω βίντεο, συγκεκριμένα:

1) Παρακαλούμε στείλτε ένα βίντεο με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού για την περίοδο από 20 Ιουνίου 2026 έως 29 Ιουνίου 2026 (μπορείτε να εγγράψετε το βίντεο χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή ή την οθόνη του τηλεφώνου σας).

2) Παρακαλούμε στείλτε μας ένα βίντεο με την κίνηση του λογαριασμού σας για την περίοδο από 3 Δεκεμβρίου 2026 έως 15 Δεκεμβρίου 2026 (μπορείτε να εγγράψετε το βίντεο χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή ή να εγγράψετε την οθόνη του τηλεφώνου σας).

Θα διαβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα μας και θα εξετάσουν περαιτέρω το ζήτημα.

@Jana Ορίστε τα δύο βίντεο που ζητήσατε: Βίντεο 1: Η εφαρμογή τραπεζικών συναλλαγών (Ιούνιος 2026) – που δείχνει την περίοδο από 20 Ιουνίου 2026 έως 29 Ιουνίου 2026. Η εφαρμογή εμφανίζει δεδομένα μόνο για τους τελευταίους 6 μήνες, με την παλαιότερη καταγεγραμμένη συναλλαγή να χρονολογείται από τις 17 Δεκεμβρίου 2025. Βίντεο 2: Το αρχείο PDF του Δεκεμβρίου 2025 – που δείχνει την επίσημη τραπεζική κίνηση για την περίοδο από 3 Δεκεμβρίου 2025 έως 27 Δεκεμβρίου 2025. Αυτή είναι η περίοδος που προκάλεσε σύγχυση στο καζίνο. Υπέβαλα αυτές τις κινήσεις (σε μορφή PDF) πριν από μια εβδομάδα. Τις κρατάω επειδή η εφαρμογή δεν εμφανίζει δεδομένα παλαιότερα των 6 μηνών. Επιβεβαιώστε τα επόμενα βήματα.

https://drive.google.com/file/d/1CohLtEuHXbb34ccBui_PQ6O0tb_zXygY/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1xd3kR8CFnZbR5xOCEhfD8z3JWoQIzVae/view?usp=drivesdk

@Τζάνα

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Έστειλα και τα δύο βίντεο που ζήτησα στο επίσημο email υποστήριξης της Mostbet [email protected] στις 29 Ιουνίου 2026, σύμφωνα με το εισιτήριο SR7617736.

Απόδειξη αποστολής email: ]

Απεστάλησαν αρχεία βίντεο: VID-20260629-WA0020.mp4 και VID-20260629-WA0021.mp4.

Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι η Mostbet δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι δεν έλαβε τα αποδεικτικά στοιχεία. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία βρίσκονται πλέον στα χέρια και των δύο μερών.

Αγαπητή Γιάνα ,

Έχουμε εξετάσει διεξοδικά την καταγγελία του παίκτη σχετικά με την ανάληψη που ζητήθηκε στις 03.12.2025.

Θα θέλαμε να δηλώσουμε ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας. Έχουμε παράσχει μια επίσημη απόδειξη πληρωμής από τον εκπρόσωπο πληρωμών μας, η οποία επιβεβαιώνει σαφώς ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στα καθορισμένα τραπεζικά στοιχεία του παίκτη.

Ο παίκτης παρείχε ένα βίντεο, αλλά αυτό δείχνει μόνο μια ληφθείσα κίνηση λογαριασμού σε μορφή PDF, όχι μια καταγραφή οθόνης της τραπεζικής εφαρμογής του παίκτη (σύνδεση και προβολή του ιστορικού συναλλαγών για την καθορισμένη περίοδο). Τα ληφθέντα αρχεία PDF δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως έγκυρη απόδειξη, καθώς δεν επιβεβαιώνουν την πρόσβαση στον λογαριασμό σε πραγματικό χρόνο.

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του με έναν μοναδικό αριθμό συναλλαγής: e5395e2.

Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να βρει χρήματα χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό, ο πελάτης πρέπει να παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου του κωδικού, το οποίο να δείχνει όλες τις συναλλαγές μέχρι σήμερα, σφραγισμένο και υπογεγραμμένο από το υπεύθυνο άτομο της τράπεζας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

@Jana @MostBet Καζίνο

Η δήλωσή σας είναι λανθασμένη. Έστειλα ΔΥΟ βίντεο:

1. Βίντεο 1 [2 λεπτά 20 δευτ.]: Μία εγγραφή πλήρους οθόνης με 2 μέρη.

Μέρος Α: Εφαρμογή τράπεζας από 16.06.2026 έως 29.06.2026. ΜΗΔΕΝΙΚΕΣ καταθέσεις. Αυτό αποδεικνύει ότι τα 3.300 EGP από 20.06.2026 ΔΕΝ ελήφθησαν.

Μέρος Β: Αναζητήθηκε "Δεκ 2025". Η εφαρμογή εμφανίζεται μόνο έως τις 17.12.2025. Η ημερομηνία 03.12.2025 δεν είναι προσβάσιμη λόγω του ορίου των 6 μηνών. Αυτό αποδεικνύει ότι το αίτημά σας είναι αδύνατο.

2. Βίντεο 2: Εγγραφή οθόνης του PDF. Καλύπτει την περίοδο 03.12.2025 έως 27.12.2025. Λήψη πριν από 1 μήνα ΠΡΙΝ λήξει από την εφαρμογή μου.

Και τα δύο βίντεο εμφανίζουν πανομοιότυπα δεδομένα. Το PDF δεν έχει υποστεί επεξεργασία.

Αγνοήσατε εντελώς τα 3.300 αιγυπτιακά λίρα από 20.06.2026.

Το πιο σημαντικό: Πώς μπορείτε να δηλώνετε ότι «τα αρχεία PDF δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως έγκυρη απόδειξη», ενώ παράλληλα υποβάλλετε το δικό σας PDF/στιγμιότυπο οθόνης από την Axis Bank ως το μόνο σας αποδεικτικό στοιχείο;

Και πώς μπορείτε να μου ζητήσετε ένα βίντεο από 03.12.2025, όταν εσείς οι ίδιοι δεν μπορείτε να το παρέχετε επειδή είναι αδύνατο;

Συνολικό οφειλόμενο ποσό: 2.500 EGP + 3.300 EGP = 5.800 EGP. Επιστροφή χρημάτων

Έχουμε προωθήσει τις πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη 3.300 στο οικονομικό τμήμα και αναμένουμε την απάντησή τους.

Όσον αφορά την ανάληψη του Δεκεμβρίου 2025, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να δώσετε τον μοναδικό αριθμό συναλλαγής: e5395e2.

Εάν η τράπεζα δεν είναι σε θέση να εντοπίσει τα χρήματα χρησιμοποιώντας αυτόν τον κωδικό, πρέπει να παράσχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της επίσημης απάντησης της τράπεζας—με βάση τα αποτελέσματα της επαλήθευσης του κωδικού—που να απαριθμεί όλες τις συναλλαγές μέχρι σήμερα, πιστοποιημένες με τη σφραγίδα της τράπεζας και την υπογραφή ενός εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητή Γιάνα,

Η συμπεριφορά του καζίνο έχει φτάσει σε ένα επίπεδο χειραγώγησης και αντίφασης που πρέπει να σταματήσει. Δείτε σε τι γελοίο φαύλο κύκλο με βάζουν:

Αρχικά, δήλωσαν ότι τα αρχεία PDF που έχουν ληφθεί δεν αποτελούν έγκυρη απόδειξη και απαίτησαν ένα ζωντανό βίντεο με τις συναλλαγές μου.

Συμμορφώθηκα πλήρως και παρείχα τα βιντεοσκοπημένα αποδεικτικά στοιχεία ακριβώς όπως μου ζήτησαν.

Χθες (1η Ιουλίου), άλλαξαν εντελώς τη στάση τους και έστειλαν ένα ιδιωτικό email (Ticket SR7617740) απαιτώντας ακριβώς τις ίδιες δηλώσεις PDF που είχαν απορρίψει προηγουμένως!

Συμμορφώθηκα ξανά και τους έστειλα αμέσως τα PDF μέσω email.

Σήμερα, αντί να δώσουν τα 5.800 αιγυπτιακά λίρα μου, αγνόησαν εντελώς τόσο το βίντεο όσο και τα PDF που παρείχα και ήρθαν εδώ δημόσια για να επινοήσουν μια νέα αδύνατη απαίτηση: να ζητήσουν ένα τραπεζικό έγγραφο με φυσική σφραγίδα και υπογραφή.

Απορρίπτουν τα PDF, απαιτούν ένα βίντεο, μετά απορρίπτουν το βίντεο, απαιτούν PDF, και όταν τους παρέχω τα πάντα, τα αγνοούν όλα και ζητούν σφραγίδα τράπεζας. Αυτή δεν είναι διαδικασία επαλήθευσης. Πρόκειται για κακόβουλη, ατελείωτη καθυστέρηση για να αποφύγω να πληρώσω τα χρήματά μου.

Παρακαλώ την Casino Guru να εξετάσει αυτά τα σαφή στοιχεία κακής πίστης και να κλείσει την υπόθεση υπέρ μου.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ hamedhazem, κατανοούμε την απογοήτευσή σας για την παρατεταμένη διαδικασία. Ωστόσο, η κατάσταση φαίνεται εντελώς διαφορετική από τεχνικής άποψης. Δεν αλλάζουμε σε καμία περίπτωση τους κανόνες ούτε προσπαθούμε να αποφύγουμε την πραγματοποίηση πληρωμών. Απλώς περιμένουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για να ολοκληρώσουμε την αξιολόγηση.

Ας δούμε τα πάντα βήμα προς βήμα. Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε δύο περιπτώσεις:

Το ποσό των 3.300 αιγυπτιακών λίρων με ημερομηνία 20 Ιουνίου 2026.

Το ποσό των 8.000 αιγυπτιακών λίρων με ημερομηνία 3 Δεκεμβρίου 2025.

Σχετικά με τις δηλώσεις σε μορφή PDF και το email (Ticket SR7617740)

Αναφέρετε ότι απορρίψαμε δημόσια τα PDF, ωστόσο σε ένα ιδιωτικό email τα ζητήσαμε ξανά, υποτίθεται ότι αλλάζοντας τους κανόνες. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτή τη σύγχυση—το email που ζητούσε τα PDF σας στάλθηκε κατά λάθος λόγω σφάλματος χειριστή και αφορούσε μόνο την πρώτη υπόθεση που αφορούσε 3.300 EGP. Στο δημόσιο σχόλιό μας, δεν σας ζητήσαμε να υποβάλετε ξανά αυτό το αρχείο PDF. Η βιντεοσκόπησή σας σχετικά με την πρώτη υπόθεση έχει ληφθεί και βρίσκεται υπό εξέταση. Δεν την αγνοούμε.

Για τη δεύτερη περίπτωση, ζητήσαμε επίσης μια εγγραφή οθόνης. Ωστόσο, μας ενημερώσατε ότι δεν μπορούσατε να παράσχετε μια τέτοια εγγραφή λόγω περιορισμών στην τραπεζική σας εφαρμογή (δεν εμφανίζει παλαιότερες συναλλαγές).

Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να παρέχετε βίντεο, σας προσφέραμε μια εναλλακτική και εντελώς τυπική επιλογή—μια επίσημη απάντηση από την τράπεζα.

Ισχυρίζεστε ότι ο κωδικός e5395e2 είναι ένας «εσωτερικός κωδικός καζίνο». Αυτό δεν ισχύει. Αυτός ο κωδικός αντιστοιχίστηκε στη μεταφορά από την τράπεζά σας (ή την πύλη πληρωμής) όταν ο εκπρόσωπός μας σας έστειλε τα χρήματα. Είναι ένα αναγνωριστικό τραπεζικής συναλλαγής. Αυτός ο αριθμός επιτρέπει στην τράπεζά σας να εντοπίσει αυτήν τη συγκεκριμένη μεταφορά στο σύστημά της.

Σας παρακαλούμε να επισκεφθείτε ένα υποκατάστημα τράπεζας για να λάβετε ένα επίσημο έγγραφο που να αναφέρει τα ακόλουθα:

Τα αποτελέσματα της επαλήθευσης για αυτόν τον κωδικό τραπεζικής συναλλαγής (e5395e2).

Ένα ιστορικό όλων των συναλλαγών σας από τις 3 Δεκεμβρίου 2025 έως σήμερα.

Το έγγραφο πρέπει να φέρει τη σφραγίδα της τράπεζας και την υπογραφή εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου.

Δεν επιβάλλουμε παράλογους όρους. Η απαίτηση για σφραγίδα και υπογραφή δεν είναι ιδιοτροπία εκ μέρους μας. Είναι η τυποποιημένη μορφή ενός επίσημου τραπεζικού εγγράφου, το οποίο κάθε τράπεζα θα εκδίδει στους πελάτες της κατόπιν αιτήματος.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας!

Σχετικά με την υπόθεση των 8.000 αιγυπτιακών λιρών από τις 3 Δεκεμβρίου 2025: Επισκέφτηκα προσωπικά το επίσημο υποκατάστημα του παρόχου κινητού πορτοφολιού μου στην Αίγυπτο. Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κεντρικής Τράπεζας της Αιγύπτου σχετικά με τα κινητά ηλεκτρονικά πορτοφόλια, οι εκπρόσωποι και η εξυπηρέτηση πελατών είναι τεχνικά περιορισμένοι και μπορούν να δημιουργήσουν ή να προβάλουν το ιστορικό συναλλαγών μόνο για τους τελευταίους 3 μήνες το πολύ. Είναι φυσικά και νομικά αδύνατο να εξαχθεί μια σφραγισμένη έντυπη δήλωση για μια συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε πριν από 7 μήνες.

Όσον αφορά τον κωδικό e5395e2, δεδομένου ότι δεν είναι δυνατή η παρακολούθησή του από εμένα λόγω αυτών των περιορισμών του τοπικού συστήματος, ζητώ από το καζίνο να παράσχει την πλήρη, μη επεξεργασμένη απόδειξη πληρωμής εμπόρου που να δείχνει ότι αυτός ο κωδικός αναφοράς υποβλήθηκε σε επιτυχή επεξεργασία και διευθετήθηκε από την ενδιάμεση πύλη πληρωμής στον συγκεκριμένο αριθμό πορτοφολιού μου.

Για να διασφαλιστεί η διαφάνεια και να αποφευχθούν τυχόν τροποποιημένα ή κατασκευασμένα στιγμιότυπα οθόνης, ζητώ αυστηρά από το καζίνο να παρέχει την πρωτότυπη απόδειξη σε μορφή PDF με δυνατότητα λήψης που δημιουργείται απευθείας από την ενδιάμεση πύλη πληρωμών (όχι μια περικομμένη εικόνα ή δακτυλογραφημένο κείμενο).

Επιπλέον, ο κωδικός αναφοράς που παρείχαν (e5395e2) περιέχει γράμματα, γεγονός που υποδηλώνει ότι πρόκειται για εσωτερικό αναγνωριστικό πύλης και όχι για το τελικό αναγνωριστικό συναλλαγής ηλεκτρονικού πορτοφολιού που χρησιμοποιείται στην Αίγυπτο (το οποίο αποτελείται μόνο από ψηφία). Προκαλώ το καζίνο να παράσχει το επίσημο Αρχείο Καταγραφής Πληρωμών που να δείχνει την απόδειξη επιβεβαίωσης του τελικού πορτοφολιού προορισμού.

Αγαπητέ/ή Χαμενταζέμ,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι, στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας επαλήθευσης οικονομικών στοιχείων, είμαστε υποχρεωμένοι να βασιζόμαστε αποκλειστικά σε επίσημα έγγραφα που εκδίδονται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα του πελάτη.

Στην περίπτωση της συναλλαγής με ημερομηνία 3 Δεκεμβρίου 2025, απαιτούμε επιβεβαίωση από την τράπεζά σας ή τον πάροχο του κινητού σας πορτοφολιού σε οποιαδήποτε επίσημη μορφή που διατίθεται βάσει των εσωτερικών πολιτικών τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

– επίσημη απάντηση σχετικά με τα αποτελέσματα της επαλήθευσης του κωδικού e5395e2, και

– τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει την περίοδο από τις 3 Δεκεμβρίου 2025 έως σήμερα, φέρον υπογραφή και σφραγίδα.

Δυστυχώς, έγγραφα που δεν έχουν πιστοποιηθεί από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα του πελάτη δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για τη διαδικασία επαλήθευσης.

Κατανοούμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, οι τράπεζες ή οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να έχουν περιορισμούς στις περιόδους διατήρησης δεδομένων. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις, συνήθως παρέχουν εναλλακτική επίσημη επιβεβαίωση κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητή ομάδα Jana / Casino Guru,

Δημοσιεύω αυτό τώρα, ώστε να είναι έτοιμο για την εξέτασή σας μόλις ανοίξετε αυτήν την υπόθεση. Πρέπει να διευκρινίσω γιατί καθυστέρησε αυτή η καταγγελία και πώς η Mostbet χρησιμοποιεί συνεχείς, κακόβουλες τακτικές για να παρακρατήσει τα χρήματά μου:

1. **Γιατί η καταγγελία καθυστερεί:** Ο λογαριασμός μου ΔΕΝ είναι παγωμένος ή περιορισμένος, γι' αυτό και συνέχισα να παίζω. Δεν γνώριζα για το Casino Guru πριν. Για μήνες, προσπαθούσα να επιλύσω το πρόβλημα των χρημάτων που έλειπαν απευθείας μέσω της εσωτερικής υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας της Mostbet. Αγνόησαν εντελώς τα αποδεικτικά μου στοιχεία, μου έδωσαν έναν συγκεκριμένο κωδικό αναφοράς συναλλαγής (**e5395e2**) και απαίτησαν ένα χαρτοσημασμένο χαρτί από τον πάροχο του πορτοφολιού μου. (Σημείωση: Δεν μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης ιστορικού συνομιλίας από πριν από 6 μήνες, επειδή το εσωτερικό σύστημα ζωντανής συνομιλίας της Mostbet διαγράφει αυτόματα το ιστορικό συνομιλίας μόλις τελειώσει η συνεδρία. Ωστόσο, η απόλυτη απόδειξη ότι αγωνιζόμουν γι' αυτό από την πρώτη μέρα είναι ότι κατέβασα και αποθήκευσα χειροκίνητα την επίσημη δήλωση PDF τον Δεκέμβριο του 2025, ενώ προσπαθούσα να αποδείξω την υπόθεσή μου σε αυτούς).

2. **Ο Ψεύτικος Κωδικός Αναφοράς & η Παγίδα με Σφραγισμένο Χαρτί:** Όταν πήγα στον πάροχο κινητού πορτοφολιού (Etisalat Cash) για να πάρω το σφραγισμένο χαρτί που ζήτησαν, οι υπάλληλοι με σόκαραν δηλώνοντας ότι **αυτός ο κωδικός αναφοράς (e5395e2) δεν υπάρχει καν στο αιγυπτιακό δίκτυο/σύστημα**. Ο πάροχος δήλωσε ρητά: *"Μπορούμε να εκδώσουμε σφραγισμένη νόμιμη επιστολή μόνο εάν ήσασταν ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ των χρημάτων για να αποδείξετε ότι έφυγαν από τον λογαριασμό σας. Δεδομένου ότι είστε ο ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ, δεν μπορούμε να εκδώσουμε φυσική σφραγισμένη επιστολή για χρήματα που δεν έφτασαν ποτέ στο σύστημά μας με αυτόν τον ψεύτικο κωδικό αναφοράς. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα."*

3. **Τα Βασικά Ζητήματα (Δύο Ξεχωριστά Περιστατικά):**

* **Περιστατικό 1 (3 Δεκεμβρίου 2025):** Ζήτησα ανάληψη 8.000. Η Mostbet έστειλε μόνο **5.500**. Η επίσημη απόδειξή μου σε PDF—την οποία ευτυχώς κατέβασα πριν λήξει το όριο ιστορικού εντός εφαρμογής των 6 μηνών—δείχνει ξεκάθαρα ότι έλαβα μόνο δύο μεταφορές από αυτούς: **4.000** (Αναφορά: 015892862490) και **1.500** (Αναφορά: 015892966552). Τα υπόλοιπα 2.500 δεν έφτασαν ποτέ. (Σημείωση: Επειδή η Mostbet καθυστέρησε αυτό για πάνω από 6 μήνες, η εφαρμογή μου για κινητά πλέον διαγράφει νόμιμα το ιστορικό που είναι παλαιότερο των 6 μηνών, γι' αυτό και το ιστορικό βίντεο ξεκινά από τις 17 Δεκεμβρίου, αλλά το PDF αποδεικνύει την αλήθεια).

* **Περιστατικό 2 (20 Ιουνίου 2026):** Για να αποδείξω ότι πρόκειται για ένα συνεχιζόμενο μοτίβο φοροδιαφυγής, έχω άλλη μια ανάληψη **3.300** από τις 20 Ιουνίου 2026. Τους έχω ήδη στείλει πλήρες βίντεο και PDF αποδείξεις, ωστόσο μέχρι σήμερα ισχυρίζονται ότι «είναι ακόμη υπό εξέταση».

Η Mostbet διανέμει σκόπιμα πλαστούς κωδικούς συναλλαγών και απαιτεί σφραγισμένα έγγραφα που είναι νομικά και τεχνολογικά αδύνατο να αποκτηθούν στη χώρα μου, μόνο και μόνο για να αποφύγει την πληρωμή των οφειλών μου. Παρακαλώ ελέγξτε το PDF που ανεβάσατε και τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ξεκάθαρα την αλήθεια.

Αγαπητέ hamedhazem, Ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Κατανοούμε ότι ο πάροχος κινητού πορτοφολιού (Etisalat Cash) αρνείται να σας παράσχει επίσημη απάντηση σχετικά με τον κωδικό e5395e2 και πιστοποιημένη δήλωση για τους τελευταίους μήνες, επικαλούμενος εσωτερικούς περιορισμούς. Ωστόσο, σύμφωνα με τις τυπικές παγκόσμιες τραπεζικές πρακτικές, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διατηρούν ένα πλήρες ιστορικό συναλλαγών για πολύ περισσότερο από 6 μήνες και έχουν την τεχνική δυνατότητα να επαληθεύουν συναλλαγές χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε κωδικό συναλλαγής.

Δεδομένου ότι είναι αδύνατο να λάβετε επίσημο έγγραφο με σφραγίδα ή απάντηση σχετικά με τον κωδικό, σας ζητάμε να καταγράψετε μια νέα, αδιάλειπτη εγγραφή οθόνης (βίντεο) της εφαρμογής πορτοφολιού για κινητά.

Το βίντεο πρέπει να δείχνει το πλήρες ιστορικό συναλλαγών για την περίοδο από 17 Δεκεμβρίου 2025 έως την τρέχουσα ημερομηνία (8 Ιουλίου 2026).

Όσον αφορά το δεύτερο ερώτημά σας σχετικά με το ποσό των 3.300 αιγυπτιακών λιρών από τις 20 Ιουνίου 2026, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η έρευνα για το θέμα αυτό έχει ολοκληρωθεί και το ποσό αυτό επιστράφηκε με επιτυχία στον λογαριασμό παιχνιδιού σας στις 8 Ιουλίου 2026.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητή ομάδα Jana / Casino Guru,

Πρέπει να αναφέρω μια κρίσιμη, άμεση ενημέρωση σχετικά με τη συνεχή φοροδιαφυγή της Mostbet. Αμέσως μετά την επιστροφή των 3.300 EGP στον λογαριασμό παιχνιδιού μου από την Mostbet σήμερα, 8 Ιουλίου 2026, ζήτησα νέα ανάληψη 3.000 EGP χρησιμοποιώντας Vodafone Cash—η οποία είναι ακριβώς η ίδια μέθοδος κατάθεσης που χρησιμοποιώ, χωρίς να έχουν καμία δικαιολογία.

Για να αποκαλύψω την χειραγώγηση που έκαναν, επισυνάπτω διαδοχικά στιγμιότυπα οθόνης που παρακολουθούν αυτό το νέο αίτημα σήμερα. Μέσα σε μόλις δύο ώρες, η κατάσταση άλλαξε από «Σε επεξεργασία» σε «Υπό έλεγχο» και επισημάνθηκε απότομα ως «Πληρωμένο» (تم الدفع). Παρά αυτήν την εσωτερική αλλαγή κατάστασης, απολύτως ΜΗΔΕΝΙΚΑ χρήματα έχουν φτάσει στο πορτοφόλι μου. Αυτή είναι η 6η ή 7η συνεχόμενη φορά που χρησιμοποιούν αυτό το συγκεκριμένο κακόβουλο μοτίβο.

**Σημαντική σημείωση σχετικά με τα βιντεοσκοπημένα στοιχεία:**

Στην τελευταία τους απάντηση, η Mostbet ζήτησε μια ολοκληρωμένη βιντεοσκοπημένη δήλωση από εμένα για να αποδείξει ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν ποτέ. Έχω συμμορφωθεί πλήρως με την ακριβή απαίτησή τους και έχω καταγράψει ένα αδιάλειπτο βίντεο 11 λεπτών που δείχνει το ιστορικό του πορτοφολιού μου στο κινητό, μαζί με την επίσημη, μη επεξεργασμένη δήλωσή μου σε μορφή PDF.

Λόγω του αρχικού τεράστιου μεγέθους του βίντεο (πάνω από 1GB), πρώτα συμπιέστηκε και στη συνέχεια μεταφορτώθηκε με επιτυχία στο WeTransfer, ώστε να μπορείτε εύκολα να το ελέγξετε και να το κατεβάσετε. Λάβετε υπόψη ότι, επειδή αυτό το βίντεο καταγράφει το πλήρες ιστορικό ζωντανής μετάδοσης του ίδιου ακριβώς αριθμού τηλεφώνου και πορτοφολιού σήμερα, 8 Ιουλίου, χρησιμεύει ως αδιαμφισβήτητη τεχνική απόδειξη και για τα δύο ζητήματα ταυτόχρονα: Ικανοποιεί πλήρως το αίτημα της Mostbet σχετικά με τα παλιά χρήματα που λείπουν ΚΑΙ αποδεικνύει οριστικά ότι η σημερινή νέα ανάληψη 3.000 EGP ΔΕΝ έχει φτάσει στο δίκτυό μου, παρά την ψεύτικη κατάσταση «Πληρωμής».

Μπορείτε να παρακολουθήσετε και να κατεβάσετε το πλήρες βίντεο με τις αποδείξεις που ζητήσατε εδώ:**

[https://wetransfer.com/previews/eae6ed926a88a33277346d753885243b20260708213909/dd8c0b?itemId=6b49b41f052a7600b5317027a76900b320260708225821]

Μαζί με τα υπόλοιπα 2.500 αιγυπτιακές λίρες από την προηγούμενη διαφορά μου, το συνολικό ανεξόφλητο υπόλοιπό μου είναι 5.500 αιγυπτιακές λίρες.

**Οι σίγουρες απαιτήσεις μου για την επίλυση αυτής της διαφοράς:**

1. Η Mostbet πρέπει να καταβάλει αμέσως το συνολικό ποσό των 5.500 αιγυπτιακών λίρων απευθείας στο πορτοφόλι μου για κινητά.

2. ΔΕΝ πρέπει να επιστρέψουν ξανά αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, καθώς κάτι τέτοιο με αναγκάζει μόνο να μπω στον ίδιο διακοπτόμενο κύκλο ανάληψης.

Προτρέπω την Jana να εξετάσει αυτά τα νέα αποδεικτικά στοιχεία όπου παρείχα πλήρως το βίντεο που ζήτησε η Mostbet και να τους αναγκάσω να εκδώσουν την τελική μου πληρωμή.