Monro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια

Έχω ένα επιλυμένο παράπονο για την αδερφή μου - STARDA Casino

Έχω έναν λογαριασμό στο MONRO Casino που έχει μπλοκαριστεί για τον ίδιο λόγο όπως και στο STARDA Casino.

Απόφαση του Καζίνο

Μετά από μια ενδελεχή εσωτερική αναθεώρηση και λεπτομερή συζήτηση της υπόθεσης με την ομάδα διοίκησής μας, αποφασίσαμε να αποδεχτούμε τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης για τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός του παίκτη έχει πλέον επαληθευτεί με επιτυχία. Στη συνέχεια, τα κέρδη του παίκτη θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα καταβληθούν σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες μας.

Εκτιμούμε την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της υπόθεσης και παραμένουμε διαθέσιμοι σε περίπτωση που απαιτηθεί περαιτέρω διευκρίνιση από την πλευρά μας.

Θα ήθελα να σας ζητήσω να ανοίξω τον λογαριασμό μου στο MONRO Casino.

Σας ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί κάποια από τα έγγραφά σας από την αρμόδια υπηρεσία;
• Ποια από τα έγγραφά σας εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή για επαλήθευση στον λογαριασμό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα