Monaco Jack Casino - Η επικύρωση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Καλημέρα,

Έκανα κατάθεση αρκετές φορές στο καζίνο μου, κατάφερα να κερδίσω κάποια χρήματα, αλλά το καζίνο δεν επικύρωσε τον λογαριασμό μου. Έλαβα αρκετά email που με ενημέρωναν ότι ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε, αλλά το πλαίσιο ανάληψης και αποκλεισμού...

Μου λένε ότι θα πραγματοποιηθεί μια επερχόμενη ενημέρωση, δεν έχω ξαναδεί καζίνο που να έχει άδεια παιχνιδιού και να αντιμετωπίζει προβλήματα με τον παίκτη για την επικύρωση του λογαριασμού, κάτι που είναι ανησυχητικό.

και ότι οποιοσδήποτε παίκτης παίζει μαζί τους δεν επικυρώνει τον λογαριασμό, κάτι που δεν είναι πολύ λογικό να παρέμβει κανείς, επειδή τελικά αυτό το είδος πρακτικής σίγουρα αναπαράγει τα κέρδη του παίκτη. Το καζίνο διαθέτει άδεια ajouan.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Monaco Jack Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι παρά την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πόσο προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Μπορείτε να κοινοποιήσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να υποβάλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και το κάνει, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γεια σας, ο/η monacojack επιτέλους επαλήθευσε τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορείτε να τον κλείσετε και να τον επισημάνετε ως επιλυμένο. Με εκτίμηση, και σας ευχαριστούμε και πάλι για τη βοήθεια που μας δίνετε και την υποστήριξή σας. Τα λέμε σύντομα.

Αγαπητέ Αλέξανδρε66,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru