Mirax Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υποβάλει αίτημα ανάληψης. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου. Έχω στείλει όλα όσα μου ζήτησαν και στη συνέχεια έστειλα περισσότερες από τις ίδιες πληροφορίες. Περιμένω τρεις εβδομάδες για επιβεβαίωση της ανάληψής μου. Μου είπαν ότι σύντομα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό μου, την επόμενη μέρα μου ζήτησαν περισσότερα έγγραφα, μετά μου είπαν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου και φυσικά δεν έχουν αρχεία. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές πότε στάλθηκαν τα χρήματα και το ποσό και δεν μου το είπαν ούτε μου έδωσαν καμία πληροφορία.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Red86,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας