Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι το καζίνο MilkyWay είναι απάτη, αφού κατέθεσε 550€ και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 250€. Αντιμετώπισε προβλήματα με την παροχή τραπεζικών στοιχείων και την επαλήθευση ταυτότητας, με αποτέλεσμα να απογοητεύεται καθώς τα χρήματά του παραμένουν απρόσιτα στον λογαριασμό του καζίνο.
MilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κολλήσει στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 3h 6m 15s
MilkyWay Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.3 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠαιδιά, επιτρέψτε μου να σας δώσω μια συμβουλή: μην καταθέτετε ποτέ χρήματα στο MilkyWay, είναι απάτη!
Σε διάστημα περίπου τριών εβδομάδων, κατέθεσα 550€ και κέρδισα μικρά ποσά, αλλά δεν τα έκανα ανάληψη στον λογαριασμό μου επειδή ήταν μικρά. Μια μέρα κέρδισα 250€ και ήθελα να τα κάνω ανάληψη, αλλά δυστυχώς, η ανάληψη δεν είναι δυνατή.
Αυτή είναι απάτη. Καταθέτετε χρήματα και, ό,τι και να κερδίσετε, δεν μπορείτε να τα κάνετε ανάληψη πίσω στον λογαριασμό σας!
Τους έστειλα email και μου είπαν να εισάγω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού – 16 ψηφία, αλλά ένας IBAN έχει 20 ψηφία, χαχα. Προσπαθούσαν να μου το επιβάλουν γρήγορα. Ήθελαν επίσης να εγγραφώ με την ταυτότητά μου, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Τα χρήματα παραμένουν στον λογαριασμό του καζίνο.
Απαράδεκτο! Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για αναλήψεις στον λογαριασμό καζίνο σας;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Έχετε εξηγήσει το πρόβλημα με το IBAN σας στην υποστήριξη πελατών; Εάν ναι, ποιες συστάσεις ή προτάσεις σας παρείχαν σχετικά με το πώς θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
- Έχετε περάσει με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΗ εξυπηρέτηση πελατών του online καζίνο σταμάτησε ξαφνικά να απαντά στα email.
Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να κάνω ανάληψη χρημάτων από εκεί. Μερικές φορές λέει ότι δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων και μερικές φορές ότι υποτίθεται ότι έχω ενεργοποιήσει ένα μπόνους και δεν είναι δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο μπόνους απλώς απενεργοποιήθηκε από το καζίνο. Δεν ενεργοποίησα τίποτα. Επίσης, για κάποιο διάστημα δεν ήταν διαθέσιμο και δεν ήταν δυνατό να κάνω ανάληψη των κερδών μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jeff0341
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jeff0341,
Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MilkyWay Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠώς θέλουν να επικοινωνήσουν με το καζίνο;
Δεν δίνουν καμία απάντηση και απλώς κρατούν τα κέρδη μου.
Θα υποβάλω καταγγελία κατά του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Επικοινωνήσαμε με τη Μαρτίνα μέσω του Teams. Ελέγξτε παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου αγαπητέ Jeff0341,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο, η ανάληψή σας εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή, επειδή η απαιτούμενη επαλήθευση λογαριασμού δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.
Το καζίνο δηλώνει ότι σας είχαν ενημερώσει προηγουμένως για τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρακαλούμε να ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω της ενότητας Επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο .
Μόλις τα έγγραφα υποβληθούν και ελεγχθούν με επιτυχία, το καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να ολοκληρώσει την επαλήθευση και να προχωρήσει με το αίτημα ανάληψής σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα ή εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑυτό το μήνυμα εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθώ να ανεβάσω τα πάντα. Δεν λειτουργεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈλαβα αυτό το email, έστειλα την ταυτότητά μου μέσω αυτού του email και είμαι περίεργος να δω τι θα κάνω.
Θέλω την πληρωμή μου σύντομα, πόσο ακόμα θα συνεχιστεί αυτή η φάρσα;!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΗ μεταφόρτωση ήταν επιτυχής, αλλά δεν είναι δυνατή η πληρωμή!
Αν τα χρήματά μου δεν καταβληθούν μέχρι τις 15, η MilkyWay θα λάβει νέα από τον δικηγόρο μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕάν η ανάληψή μου από το MilkyWay Casino δεν έχει κατατεθεί στον λογαριασμό μου μέχρι τις 15, θα κινηθώ νομικά εναντίον τους.
Δεν είμαι ο μόνος εδώ, οπότε σκέψου το προσεκτικά 😉
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του MilkyWay Casino,
Ο παίκτης έχει πλέον προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι η μεταφόρτωση της εικόνας ολοκληρώθηκε με επιτυχία και δηλώνει ότι στάλθηκε επίσης ένα έγγραφο ταυτοποίησης μέσω email. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσης του παίκτη, να προσδιορίσετε οποιοδήποτε συγκεκριμένο έγγραφο ή απαίτηση που εκκρεμεί και να διευκρινίσετε εάν η ανάληψη των 250€ μπορεί πλέον να προχωρήσει;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕίναι εντελώς αδύνατο να κάνετε ανάληψη των χρημάτων! Γιατί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΗ ομάδα υποστήριξής μας μάς ενημέρωσε ότι ο παίκτης δεν παρείχε το κύριο έγγραφο για το KYC - την ταυτότητά του. Μόλις το λάβουμε - ο παίκτης θα λάβει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηMilkyWay, πλάκα μου κάνεις ή όχι;!
ΓΙΑΤΙ δείχνει ότι τα έγγραφα είναι ήδη διαθέσιμα ενώ υποτίθεται ότι δεν υπάρχει ταυτότητα; Παρακαλώ εξηγήστε μου αυτό!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑυτή είναι μια ολοκληρωτική απάτη και χάσιμο χρόνου κυνηγώντας τα χρήματά μου. Βρίσκουν συνεχώς νέες δικαιολογίες για να μην πληρώσουν τα κέρδη μου. Καμία υπόθεση δεν έχει επιλυθεί ακόμα.
Θα υποβάλω μήνυση εναντίον της αύριο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠροσπάθησα να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα, αλλά δεν ήταν δυνατό. Παρακαλώ εξηγήστε μου! 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του MilkyWay Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε οδηγίες στον παίκτη πώς και πού πρέπει να υποβάλει/ξαναστείλει τη φωτογραφία της ταυτότητάς του;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
ο παίκτης μπορεί να στείλει την ταυτότητά του μέσω email στην ομάδα υποστήριξής μας - [email protected] Αφού παραλάβουμε την ταυτότητά του, θα προχωρήσουμε στην πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jeff0341,
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις στείλετε την ταυτότητα στο καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
