Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι το καζίνο MilkyWay είναι απάτη, αφού κατέθεσε 550€ και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 250€. Αντιμετώπισε προβλήματα με την παροχή τραπεζικών στοιχείων και την επαλήθευση ταυτότητας, με αποτέλεσμα να απογοητεύεται καθώς τα χρήματά του παραμένουν απρόσιτα στον λογαριασμό του καζίνο.
MilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κολλήσει στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 7h 11m 7s
MilkyWay Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.3 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΠαιδιά, επιτρέψτε μου να σας δώσω μια συμβουλή: μην καταθέτετε ποτέ χρήματα στο MilkyWay, είναι απάτη!
Σε διάστημα περίπου τριών εβδομάδων, κατέθεσα 550€ και κέρδισα μικρά ποσά, αλλά δεν τα έκανα ανάληψη στον λογαριασμό μου επειδή ήταν μικρά. Μια μέρα κέρδισα 250€ και ήθελα να τα κάνω ανάληψη, αλλά δυστυχώς, η ανάληψη δεν είναι δυνατή.
Αυτή είναι απάτη. Καταθέτετε χρήματα και, ό,τι και να κερδίσετε, δεν μπορείτε να τα κάνετε ανάληψη πίσω στον λογαριασμό σας!
Τους έστειλα email και μου είπαν να εισάγω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού – 16 ψηφία, αλλά ένας IBAN έχει 20 ψηφία, χαχα. Προσπαθούσαν να μου το επιβάλουν γρήγορα. Ήθελαν επίσης να εγγραφώ με την ταυτότητά μου, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Τα χρήματα παραμένουν στον λογαριασμό του καζίνο.
Απαράδεκτο! Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για αναλήψεις στον λογαριασμό καζίνο σας;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Έχετε εξηγήσει το πρόβλημα με το IBAN σας στην υποστήριξη πελατών; Εάν ναι, ποιες συστάσεις ή προτάσεις σας παρείχαν σχετικά με το πώς θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
- Έχετε περάσει με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
