MilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Ω, Θεέ μου... ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ ΜΟΥ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΗΜΕΡΑ

ΕΙΧΑ ΠΟΝΤΑΡΙΣΕΙ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΕΤΟΙΜΟΣ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ. ΛΙΓΕΣ ΩΡΕΣ ΑΡΓΟΤΕΡΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΕΝΑ EMAIL ΠΟΥ ΛΕΓΕ ΟΤΙ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ ΛΟΓΩ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΩΝ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ: ΚΑΝΟΝΤΑΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΕ ΣΥΝΗΜΜΕΝΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΤΕΣΣΕΡΙΣ ΣΥΝΕΧΟΜΕΝΕΣ ΦΟΡΕΣ. ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ!!!

ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΕ ΚΑΝΕΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΝΑ ΤΣΙΓΑΡΩΣΩ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΕΙΧΑ ΚΕΡΔΙΣΕΙ ΛΙΓΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 2.000 ΔΟΛΑΡΙΑ. ΑΥΤΑ ΤΑ ΜΕΤΡΗΤΑ ΘΑ ΜΕ ΕΙΧΑΝ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΠΟΛΥ, ΘΑ ΜΕ ΒΟΗΘΟΥΣΑΝ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΤΗΣ ΚΗΔΕΙΑΣ ΤΩΝ ΜΑΜΑΔΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΑΤΕΡΑ!

ΕΙΧΑΝ ΚΑΤΑΣΧΕΘΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΠΕΣΤΡΕΨΑΝ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΤΩΝ 20$

ΣΟΥ ΛΕΩ ΟΤΙ ΑΥΤΟΣ Ο ΒΛΑΚΑΣ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΓΟΡΕΥΤΕΙ!!!!! 🚫

Αγαπητέ Bang1983,

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι εξαιρετικά απογοητευτική και θέλω να γνωρίζετε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη κάθε παράπονο, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για να βοηθήσουμε σε κάθε υπόθεση όσο το δυνατόν πιο δίκαια και διαφανώς.

Ωστόσο, πρέπει να τονίσω ότι δεν δεχόμαστε απειλές ή επιθετική γλώσσα. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε στην επίτευξη μιας εποικοδομητικής επίλυσης, αλλά σας ζητάμε να επικοινωνείτε με σεβασμό, ώστε να μπορούμε να σας υποστηρίξουμε αποτελεσματικά. Εάν αυτή η προσέγγιση δεν ευθυγραμμίζεται με αυτό που αναζητάτε, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναζητήσετε μια διαφορετική πλατφόρμα που μπορεί να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Για να προχωρήσουμε με την καταγγελία σας και να κατανοήσουμε πλήρως την κατάσταση, θα σας παρακαλούσα να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
• Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, παρακαλώ;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ενημερωθήκατε για την απαίτηση συμμετοχής στο παιχνίδι χωρίς κίνητρα μπόνους πριν χρησιμοποιήσετε το τέταρτο συνεχόμενο μπόνους σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Συγγνώμη για την επιθετική γλώσσα, απλώς ήμουν πολύ θυμωμένος και απογοητευμένος με την κατάσταση.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

• Είμαι σχετικά νέος στο να παίζω στο καζίνο Milky Way.

•Ναι, όλα τα έγγραφά μου είχαν μεταφορτωθεί και επαληθευτεί.

• Όχι, δεν είχα ενημερωθεί πριν χρησιμοποιήσω το τέταρτο συνεχόμενο μπόνους σας. Αν με είχε ενημερώσει το καζίνο, δεν θα το διεκδικούσα για 4 συνεχόμενες φορές.

Αγαπητέ Bang1983,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Γεια σου Καταρίνα, σου έχω στείλει μερικά στιγμιότυπα οθόνης μέσω email.

Σας ευχαριστώ πολύ, Bang1983, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε Bang1983 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το MilkyWay Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Πέτρο 😀

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Bang1983, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου λέγοντάς μου ότι χρειάζονται επιπλέον χρόνο για να απαντήσουν. Θα τους δώσω 7 επιπλέον ημέρες και θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε αυτό το διάστημα!

Εντάξει, ευχαριστώ

Γειά σου,

Επικοινωνήσαμε με τον Peter μέσω του Teams και του στείλαμε τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του MilkyWay Casino.

Αγαπητέ Bang1983, το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για τη χρήση τεσσάρων συνεχόμενων μπόνους χωρίς να πραγματοποιήσει ούτε μία κατάθεση χωρίς ενδιάμεσο μπόνους. Αυτός είναι ένας κοινός κανόνας του κλάδου που σεβόμαστε. Για αυτόν τον λόγο, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έκανε το καζίνο ήταν δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος