MilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

μετά τη χρήση του μπόνους από τον δωρεάν κωδικό, η ανάληψη απορρίφθηκε λόγω ενός υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού. Δεν είναι η πρώτη φορά που παίζει αυτό το καζίνο. Φυσικά και είμαι καταθέτης. Δεν πλήρωσαν τα κέρδη, τα ακύρωσαν

Αγαπητέ Perkoz88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτός ήταν ο πρώτος λογαριασμός που καταχωρίσατε σε αυτό το καζίνο;
• Εάν ήταν, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Περάσατε την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

ναι, αυτός είναι ο πρώτος και μοναδικός μου λογαριασμός. και σίγουρα κανείς δεν παίζει στην ίδια IP. από ότι θυμάμαι νομίζω ότι έστειλα μόνο την ταυτότητα, γιατί δεν ήθελαν καν επαλήθευση.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Perkoz88. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Το έστειλα με email

Ευχαριστώ πολύ Perkoz88 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

???

Γεια σου, Perkoz88,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα καζίνο MilkyWay ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχουν κατασχεθεί τα κέρδη του χρήστη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

απάντησε το καζίνο; έχουν αποδείξεις ότι παραβαίνουν τους κανόνες;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Μπράνισλαβ, σε παρακαλώ τσέκαρε το Skype σου. Τα παρέχουμε όλα στην συνομιλία.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου για περισσότερες λεπτομέρειες, Ομάδα του MilkyWay Casino .

Μη διστάσετε να αγνοήσετε την προηγούμενη ανάρτησή μου, πρόκειται για μια αυτόματη απάντηση συστήματος που προστίθεται σε περίπτωση που το μέρος στο οποίο απευθύνεται ο παραλήπτης δεν απαντήσει στο νήμα εντός του πρώτου 7ήμερου χρονοδιακόπτη.

Τέλος πάντων, μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε την απάντησή μου εκτός του νήματος και να μου δώσετε τις απαντήσεις και τις λεπτομέρειες που ζητήσατε;

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Perkoz88 ,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλοί λογαριασμοί και κατάχρηση μπόνους. Επιτρέπεται η κατοχή μόνο 1 λογαριασμού ανά χρήστη/IP/νοικοκυριό/συσκευή/κ.λπ., κάτι που ισχύει και για τα μπόνους.

Αν η κατάσταση και οι συνθήκες ήταν διαφορετικές (δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους, μεσολάβησε μεγάλο χρονικό διάστημα μεταξύ της τελευταίας δραστηριότητας στον πρώτο λογαριασμό και της εγγραφής του δεύτερου λογαριασμού, μας λέτε την αλήθεια...), θα μπορούσαμε να ταχθούμε υπέρ σας. Ωστόσο, δεν ισχύει αυτό στην περίπτωση αυτή. Ο αμφισβητούμενος λογαριασμός σίγουρα δεν είναι ο πρώτος ούτε ο μόνος λογαριασμός που καταχωρήσατε και χρησιμοποιήσατε στο MilkyWay Casino.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή/ές σας ή/και την υποβολή αίτησης για μπόνους.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να συμβουλευτείτε την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του MilkyWay Casino , για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.Guru