Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε οριστική διαγραφή του λογαριασμού του, αλλά το αίτημά του απορρίφθηκε παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις για υποστήριξη χωρίς να λάβει απάντηση. Ζήτησε διευκρινίσεις και ενέργειες σχετικά με το αίτημά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε επιτυχώς μετά από δύο εβδομάδες επικοινωνίας, μετά την επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού.
Midarion Casino - Το αίτημα διαγραφής λογαριασμού του παίκτη απορρίπτεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Midarion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Και πάλι δυστυχώς πρέπει να απευθυνθώ στην ομάδα του Casino Guru.
Δυστυχώς, το αίτημά μου για οριστική διαγραφή του λογαριασμού παίκτη μου απορρίφθηκε.
Έχω ήδη αναφέρει το πρόβλημά μου στην υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.
Δεν παίρνω απάντηση μέσω email.
Αριθμός ερωτήματος (27115795).
Θα ήθελα ο λογαριασμός παίκτη μου και τα προσωπικά μου δεδομένα να αποκλειστούν μόνιμα και να διαγραφούν (χωρίς να ανοίξουν ξανά) στο Midasluck1.
Έχω ήδη εκφράσει τον λόγο στον Midasluck αρκετές φορές.
Ελπίζω σε μια γρήγορη διευκρίνηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ MPMP93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μετά από δύο εβδομάδες, τελικά έλαβα επιβεβαίωση. Ο λογαριασμός μου έχει τελικά αποκλειστεί.
Μάλλον υπό πίεση.
Σίγουρα δεν θα προτείνω αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ MPMP93,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
