Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού και του αρνήθηκαν την ανάληψη των κερδών του επειδή προερχόταν από απαγορευμένη χώρα, παρά το γεγονός ότι δεν αντιμετώπισε προβλήματα κατά την εγγραφή και το παιχνίδι του. Πίστευε ότι αυτή η συμπεριφορά ήταν άδικη και ζήτησε την καταβολή των κερδών του συνολικού ύψους 170 €. Το πρόβλημα επιλύθηκε με τον παίκτη να λαμβάνει τα κέρδη του μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με τις επιτρεπόμενες χώρες για να αποφύγει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη με τη συνεργασία και των δύο μερών.
Metaspins Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται λόγω κλεισίματος του λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 170 €
Metaspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
