Ο λογαριασμός του παίκτη από την Αλγερία έκλεισε οριστικά από την Melbet λόγω παρεξήγησης κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας υποστήριξης, όπου εξέφρασε την απογοήτευσή του για τεχνικά προβλήματα. Παρά το γεγονός ότι δεν παραβίασε κανέναν όρο παροχής υπηρεσιών, δεν μπορεί να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του και ζητά βοήθεια για να ανακτήσει τα χρήματά του.
MelBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς προειδοποίηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 5h 14m 53s
MelBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου (ID: 1603224443) έκλεισε/αποκλείστηκε οριστικά από την Melbet μετά από ένα πρόβλημα επικοινωνίας με την ζωντανή υποστήριξη.
Αφού αντιμετώπισα επανειλημμένα τεχνικά προβλήματα και έχασα χρήματα, εξέφρασα τη βαθιά μου απογοήτευση στη συνομιλία υποστήριξης χρησιμοποιώντας συναισθηματική γλώσσα. Ωστόσο, η ομάδα υποστήριξης παρερμήνευσε τα λόγια μου και έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς προειδοποίηση, αρνούμενη να μου επιστρέψει τα χρήματά μου ή να μου επιτρέψει να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.
Δεν είχα καμία κακόβουλη πρόθεση και δεν παραβίασα κανέναν όρο παροχής υπηρεσιών ούτε ενεπλάκησα σε απάτη. Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου ή να ανακτήσω τα κατατεθειμένα μου χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MelBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
