MelBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είμαι με αυτό το καζίνο εδώ και χρόνια, τον τελευταίο καιρό εξαπατούν πολύ!

έκανα μια κατάθεση στις 20 Δεκεμβρίου που είναι 4 μέρες πίσω και ακόμα δεν την έχω!! κάθε φορά που μιλάω για να υποστηρίξω, σου λένε μια φράση: κάνε υπομονή! είναι σαν ρομπότ.

επικοινώνησα με το τμήμα επεξεργασίας τους, απαντούν ζητώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης μόλις το στείλω, εξαφανίζονται καμία απάντηση από αυτούς!!

γράφω μια κριτική παντού για να προσέξει ο κόσμος! ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ!

Αναγνωριστικό παίκτη: 936611****

Αγαπητέ Diablo2611,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Νικ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, επικοινώνησα με την τράπεζά μου και επιβεβαίωσαν 100% ότι το ποσό αποστέλλεται και λαμβάνεται από το καζίνο!! Οπότε είμαι 100% σίγουρος ότι το θέμα είναι από τη melbet.

Αγαπητέ Diablo2611,

Προωθήσατε την επιβεβαίωση πληρωμής και το αντίγραφο κίνησης από την τράπεζά σας στο καζίνο;

Μόλις το λάβουν, μπορεί να χρειαστεί ακόμα έως και ένας μήνας για να εντοπίσει το καζίνο τη χαμένη συναλλαγή.

Ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Diablo2611,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.