MelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 21 Ιουνίου, υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 248 OMR μέσω ενός εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου εγκεκριμένου από την Melbet. Στις 24 Ιουνίου, ο αντιπρόσωπος μετέφερε μόνο 100 OMR στον λογαριασμό μου. Έκτοτε, αγνόησαν εντελώς τα μηνύματά μου και αρνούνται να πληρώσουν τα υπόλοιπα 148 OMR.

Έχω επανειλημμένα επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της Melbet μέσω ζωντανής συνομιλίας και τηλεφωνικών κλήσεων. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες και η ομάδα υποστήριξης ενεργεί εντελώς αντιεπαγγελματικά, αρνούμενη να διερευνήσει ή να επιλύσει σωστά το πρόβλημά μου. Ζητώ από την Melbet να διερευνήσει τις ενέργειες αυτού του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου και να μου επιστρέψει το υπόλοιπο ποσό.

Το αναγνωριστικό χρήστη μου melbet:1706084651

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MelBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για την πληρωμή ύψους 248 OMR;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας