MelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα 45.000 NPR και η ανάληψη έδειξε ΕΠΙΤΥΧΙΑ στις 2026/04/19

Χρησιμοποίησα έναν τοπικό πράκτορα για ανάληψη. Ο πράκτορας έλαβε χρήματα από την Melbet, αλλά δεν με πλήρωσε και με μπλόκαρε μετά από αυτό.

Η Melbet είναι υπεύθυνη για τους αντιπροσώπους της βάσει της άδειας Κουρασάο #5536/JAZ.

Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Ηλεκτρονικών Παιχνιδιών του Κουρασάο και στο Askgamblers.

Έχω απόδειξη: στιγμιότυπο οθόνης ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ανάληψης και ιστορικό συναλλαγών.

Θέλω να πληρωθεί το πλήρες ποσό των 45.000 NPR. Στον λογαριασμό μου στο esewa ή στον λογαριασμό παιχνιδιού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την ανάληψη των κερδών σας.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Θα μπορούσατε να μου πείτε πώς ήρθατε σε επαφή με τον αντιπρόσωπο;
• Έχετε πραγματοποιήσει στο παρελθόν επιτυχημένες πληρωμές μέσω αυτού του αντιπροσώπου;
• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

εγώ

Βρήκα τον αντιπρόσωπο του biratchowk-Goreymarket από το Facebook και μου έδωσε ένα μικρό ποσό ανάληψης. Αφού έδωσα 45.000 ανάληψης, με μπλόκαρε και δεν πλήρωσε ποτέ. Ναι, έχω θέσει το πρόβλημά μου στο melbet, askgamblers.

Αγαπητέ Μπαρός

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Štefan, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Αγαπητέ Μπαρός,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MelBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Αγαπητοί Bharosh και Stefan,

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που περιγράφεται σχετικά με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία που προκαλείται από αυτήν την κατάσταση.

Για να εξετάσουμε το ζήτημα με την αρμόδια ομάδα και να επαληθεύσουμε τα στοιχεία, παρακαλούμε τον παίκτη να παράσχει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του και τη διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στο Melbet.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Ο παίκτης σας έχει ήδη παράσχει τη διεύθυνση email του. Θα μπορούσατε να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού και να μας ενημερώσετε για τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του αυτήν τη στιγμή;

Θα εκτιμούσαμε οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με το ζήτημα, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το εάν θα απαιτηθούν από τον παίκτη τυχόν πρόσθετα βήματα ή έγγραφα για την επίλυση του ζητήματος.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ο λογαριασμός μου στο Melbet έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω δώσει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία για τον αποκλεισμό μου από τον εκπρόσωπο μετά την επιτυχή ανάληψη. Και έχουν περάσει 38 ημέρες, το Melbet λέει πάντα ότι είναι σε διαδικασία χωρίς να δίνει καμία λύση και η υποστήριξη πελατών τους λέει ότι η πληρωμή είναι σε διαδικασία έγκρισης, αλλά έχουν περάσει 38 ημέρες που δεν έχουν εγκριθεί και δεν έχω λάβει κανένα ποσό στο esewa μου ή στον λογαριασμό μου στο Melbet.

Αγαπητοί Bharosh και Stefan,

Οι πληροφορίες που παρείχε ο παίκτης έχουν ήδη διαβιβαστεί στην αρμόδια ομάδα για έλεγχο. Επιπλέον, Bharosh, εάν έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως με την ομάδα υποστήριξής μας σχετικά με αυτήν την κατάσταση, παρακαλούμε να μας κοινοποιήσετε και τον σχετικό αριθμό αιτήματος ή τον αριθμό αναφοράς, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει την ομάδα να εξετάσει την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Μόλις λάβουμε περισσότερες πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα, θα σας ενημερώσουμε.

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Δεν μου έχει δοθεί κανένας αριθμός αναφοράς ή αριθμός εισιτηρίου από την υποστήριξη της MelBet σχετικά με αυτήν την ανάληψη.

Αυτή η ανάληψη ζητήθηκε στις 2026/04/19 για 45.000 NRS και κρίθηκε επιτυχής, αλλά ο πράκτορας πήρε τα χρήματα και έφυγε τρέχοντας. Έχουν περάσει 42 ημέρες από τις 2026/04/19 και το παράπονό μου δεν έχει ακόμη επιλυθεί.

Παρακαλώ να κλιμακώσετε την υπόθεση και να μου ενημερώσετε σχετικά με την πληρωμή μου μέσω της melbet στον λογαριασμό μου στο esewa ή στο παιχνίδι το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση; Κατάφερε η αρμόδια ομάδα να εξετάσει την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Μπαρός,

Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με την καθυστέρηση. Προς το παρόν, η υπόθεση βρίσκεται υπό εξέταση από το οικονομικό τμήμα, το οποίο εργάζεται ενεργά επί του θέματος.

Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με το αίτημα ανάληψής σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Εκτιμούμε την υπομονή σας όσο η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη.

Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο και εκπρόσωπος της Melbet,

Έχουν περάσει 55 ημέρες από το αίτημά μου ανάληψης στις 2026/04/19 και η Melbet επαναλαμβάνει συνεχώς ότι η ομάδα πληρωμών «εξακολουθεί να εργάζεται πάνω σε αυτό». Αυτή δεν είναι μια έγκυρη ενημέρωση.

Ζητώ από την ομάδα γκουρού του καζίνο να διερευνήσει σωστά αυτήν την υπόθεση και να πιέσει σθεναρά την οικονομική ομάδα της Melbet να δώσει μια συγκεκριμένη ημερομηνία επίλυσης.

Η διατήρηση της καταγγελίας ανοιχτής για 55 ημέρες χωρίς καμία πρόοδο είναι απαράδεκτη. Παρακαλώ κλιμακώστε το θέμα και διασφαλίστε ότι η Melbet θα πιστώσει την ανάληψή μου ύψους 45.000 NRS χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Χαιρετισμοί,

Μπαρός

Αγαπητό καζίνο MelBet

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν πιστεύουμε ότι ο παίκτης μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για το γεγονός ότι ένας εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος φέρεται να υπεξαίρεσε τα αναληφθέντα κεφάλαια.

Από την πλευρά μας, ο παίκτης χρησιμοποίησε ένα κανάλι πληρωμών και έναν αντιπρόσωπο που ήταν εξουσιοδοτημένοι και αποδεκτοί από την πλατφόρμα σας. Επομένως, πιστεύουμε ότι η ευθύνη για την επίλυση αυτού του ζητήματος βαρύνει το καζίνο και ότι ο παίκτης θα πρέπει να αποζημιωθεί πλήρως.

Θα θέλαμε να μας ενημερώσετε για τη θέση σας επί του θέματος. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν είστε διατεθειμένοι να αποζημιώσετε τον παίκτη ή να προτείνετε μια εναλλακτική λύση.

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι θα μπορέσουμε να καταλήξουμε σε μια δίκαιη και αμοιβαία αποδεκτή λύση και ότι ο παίκτης θα αποζημιωθεί αναλόγως.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε την υπόθεσή σας.

Μετά από λεπτομερή έλεγχο από το Τμήμα Πληρωμών μας, λάβαμε μια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεσή σας.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που δόθηκαν, ο εκπρόσωπος επεξεργάστηκε με επιτυχία πληρωμές ύψους 11.050 NPR στις 22 Απριλίου και 22.300 NPR στις 27 Απριλίου. Επιπλέον, για να επιβεβαιωθεί ότι ο εκπρόσωπος επικοινωνούσε ενεργά μαζί σας, στάλθηκε στον λογαριασμό σας μια μεταφορά επαλήθευσης 100 NPR. Αφού λάβατε αυτήν τη μεταφορά επαλήθευσης, διαγράψατε το ιστορικό συνομιλιών με τον εκπρόσωπο.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτές οι πληρωμές στάλθηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό του καταγγέλλοντος;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη διευκρίνισή σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρείχε η αρμόδια ομάδα, ζητήθηκε από τον χρήστη να παράσχει ένα επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF, προκειμένου να συνεχιστεί η έρευνα σχετικά με τις αμφισβητούμενες πληρωμές.

Το Τμήμα Πληρωμών διευκρίνισε ότι αυτό το έγγραφο απαιτείται για την επαλήθευση του κατά πόσον τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό του χρήστη. Η ομάδα επιβεβαίωσε επίσης ότι το στιγμιότυπο οθόνης υπολογιστικού φύλλου που παρείχε προηγουμένως ο χρήστης δεν μπορεί να γίνει δεκτό ως επίσημο τραπεζικό έγγραφο για σκοπούς επαλήθευσης.

Σε αυτό το στάδιο, η έρευνα δεν μπορεί να προχωρήσει περαιτέρω μέχρι να παραληφθεί το αιτούμενο επίσημο έγγραφο.

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να παράσχετε την επίσημη τραπεζική κατάσταση που ζητήθηκε σε μορφή PDF, ώστε να μπορέσουν να συνεχίσουν την έρευνά τους;

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις υποβάλετε το έγγραφο στο καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα πρέπει επίσης να είναι δυνατή η λήψη του τραπεζικού σας λογαριασμού eSewa σε μορφή PDF. Σας παρακαλούμε να το κάνετε αυτό και να δώσετε το αρχείο PDF απευθείας στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο, ώστε να μπορέσουν να συνεχίσουν την έρευνά τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις υποβάλετε το έγγραφο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω στείλει όλα τα αρχεία καταγραφής σε μορφή pdf και τα βίντεο στην ομάδα της Melbet. Οπότε, ερευνήστε τα.

Χαιρετισμοί

Μπαρός

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση; [email protected] ;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω ήδη δηλώσει ότι δεν χρησιμοποιώ τραπεζικό λογαριασμό, αυτή είναι μια τακτική καθυστέρησης. Χρησιμοποιώ μόνο esewa και έχω ήδη στείλει το αντίγραφο του λογαριασμού μου σε μορφή pdf στην ομάδα Melbet.

Αγαπητέ Μπαρός,

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω για άλλη μια φορά να μου στείλετε την τραπεζική σας κίνηση eSewa σε μορφή PDF στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] .

Μόλις λάβω και εξετάσω το έγγραφο, θα μπορέσω να προχωρήσω με την καταγγελία αναλόγως.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Bharosh,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας έχω ήδη στείλει ταχυδρομικώς μια δήλωση esewa ότι δεν έλαβα καμία πληρωμή από τον αντιπρόσωπο της Melbet της biratchowk-Goreymarket.

Μπορείτε να ελέγξετε την αλληλογραφία σας

Χαιρετισμοί

Μπαρός λίμπου

ΔΕΝ έχω τραπεζικό λογαριασμό. Χρησιμοποιώ το eSewa.

Δεν μπορώ να παρέχω ένα PDF τράπεζας που δεν υπάρχει.

Σταματήστε να ζητάτε αδύνατα έγγραφα.

Παρέχετε αποδεικτικό UTR/ID συναλλαγής για πληρωμές που ζητούνται από τον εκπρόσωπο ύψους 11.050 + 22.300 NPR.

Χωρίς UTR = Δεν υπάρχει απόδειξη πληρωμής.

Απάτη πράκτορα = Ευθύνη καζίνο.

Επιστροφή χρημάτων 45.000 NPR εντός 74 ωρών.

Χαιρετισμοί

Μπαρός λίμπου

Αγαπητέ Μπαρός,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έχω ελέγξει το έγγραφο που στείλατε μέσω email και φαίνεται ότι λήφθηκε σε μορφή υπολογιστικού φύλλου και όχι ως το αρχικό αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF.

Σας παρακαλούμε να κατεβάσετε την αρχική δήλωση σε μορφή PDF απευθείας από τον λογαριασμό σας στο eSewa και να την παράσχετε τόσο στο καζίνο όσο και στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Bharosh,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Stefan
Casino.Guru