Γεια σου Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ακολουθούν οι λεπτομέρειες που ζητήσατε:
Έχει ελέγξει το καζίνο τα έγγραφα ταυτότητας;
Υπέβαλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και μετά μου είπαν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου μέσω υπολογιστή και να ακολουθήσω τις οδηγίες. Το έκανα κι εγώ και τώρα μου είπαν ότι ο λογαριασμός είναι υπό έλεγχο, περιμένετε το email και έχουν περάσει 5-6 από τότε που περίμενα την ανάληψη των χρημάτων μου και δεν έχω λάβει ακόμη καμία επιβεβαίωση. Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εμφανίζει την ένδειξη "υπό επαλήθευση".
Ποια συγκεκριμένα έγγραφα προσκομίσατε;
Ανέβασα την κάρτα Aadhaar μου (μπροστά και πίσω), την κάρτα Pan, το τραπεζικό μου αντίγραφο, το τραπεζικό μου αντίγραφο, έγγραφα του εκπροσώπου της Melbet που επιβεβαιώνουν ότι του έστειλα χρήματα και μια selfie για επαλήθευση, όπως μου ζητήθηκε.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινώνησε μαζί σας το καζίνο;
Το τελευταίο email που έλαβα από την Melbet ανέφερε: «Το αίτημά σας έχει καταχωρηθεί και βρίσκεται υπό εξέταση. Παρακαλώ περιμένετε απάντηση μέσω email».
Πότε ακριβώς υπέβαλες τα έγγραφα ταυτότητάς σου;
Τα υπέβαλα στις 4 Νοεμβρίου 2025
Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
Έπαιζα κυρίως παιχνίδια καζίνο (κουλοχέρηδες και live καζίνο) και έκανα επίσης μερικά αθλητικά στοιχήματα.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες από μέρους μου. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε με αυτό το πρόβλημα. Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να μου δώσει τα χρήματά μου.
Με εκτίμηση,
Αμίτ Π.
Αναγνωριστικό παιχνιδιού - [κρυφό από το Casino Guru]
Hello Veronika,
Thank you for your response. Here are the details you asked for:
Has the casino reviewed the identity documents?
I submitted my documents for verification, and then they said logon to your account via PC and follow the instructions i did that too and now they said account is under review wait for the email and its been 5 6 since i was waiting for my funds to be withdrawn and I have not received any confirmation yet. My account still shows "under verification."
Which specific documents did you provide?
I uploaded my Aadhaar card (front and back) pan card, bank statement, binance statement,documents of the agent of melbet their binance statement and my bank statement confirming i sent money to him and a selfie for verification as requested.
When was the last time the casino contacted you?
The last email I received from Melbet said: "Your request has been registered and is currently under review. Please wait for an email response."
When exactly did you submit your identity documents?
I submitted them onNovember 4, 2025
What types of games did you play?
I mostly played casino games (slots and live casino) and also placed a few sports bets.
Please let me know if you need any additional details from my side. Thank you for helping me with this issue.please ask casino to give me my money
Best regards,
Amit P.
Gaming id - [hidden by Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: