Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης των cookies.Μάθετε περισσότεραΑποδοχή
Αρχική σελίδαΠαράποναMelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.
MelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό:
৳615.502
MelBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Bangladesh had been waiting 16 days for the resolution of her withdrawal request after providing all necessary verification documents. Despite assurances of additional processing time, her issue remained unresolved, and she sought assistance to complete the withdrawal. The casino had since blocked her account, citing violations of their terms related to the use of a third-party payment method. The team had concluded that they could not intervene further in this matter, as the casino's decision was based on their internal investigation and policies regarding account usage.
Η παίκτρια από το Μπαγκλαντές περίμενε 16 ημέρες για την επίλυση του αιτήματος απόσυρσής της αφού προσκόμισε όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Παρά τις διαβεβαιώσεις για επιπλέον χρόνο επεξεργασίας, το πρόβλημά της παρέμεινε άλυτο και αναζήτησε βοήθεια για να ολοκληρώσει την απόσυρση. Το καζίνο είχε έκτοτε μπλοκάρει τον λογαριασμό της, επικαλούμενος παραβιάσεις των όρων τους σχετικά με τη χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους. Η ομάδα είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να παρέμβει περαιτέρω σε αυτό το θέμα, καθώς η απόφαση του καζίνο βασίστηκε στην εσωτερική έρευνα και τις πολιτικές τους σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού.
Σας γράφω για να εκφράσω την ανησυχία μου σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου. Έχω παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού μου και μιας φωτογραφίας με το όνομα του κατόχου της κάρτας, που επιβεβαιώνουν ότι χρησιμοποίησα τη Mastercard του γιου μου για καταθέσεις. Έχω στείλει επίσης την εικόνα της κάρτας με κρυφό βιογραφικό σημείωμα και μερικούς αριθμούς κάρτας, όπως μου ζητήθηκε.
Έχουν περάσει 16 ημέρες από τότε που υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη ψήφισμα. Πριν από πέντε ημέρες, ενημερώθηκα ότι χρειαζόταν επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία του αιτήματός μου. Ωστόσο, ακόμη και μετά από αυτό το διάστημα, το ζήτημα παραμένει άλυτο.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η πλειοψηφία των κερδών μου προέρχεται από αθλητικά στοιχήματα, όπως κρίκετ και ποδόσφαιρο, όχι από παιχνίδια καζίνο. Έχω παράσχει όλα τα αυθεντικά έγγραφα για να το επαληθεύσω.
Σας παρακαλώ να εξετάσετε το πρόβλημά μου και να επεξεργαστείτε την απόσυρσή μου το συντομότερο δυνατό. Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου είναι 633006187.
Η άμεση βοήθειά σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
I hope this message finds you well.
I am writing to express my concern regarding my account verification process. I have provided all the required security documents, including my bank statement and a picture with the cardholder's name, confirming that I used my son's Mastercard for deposits. I have also sent the picture of the card with hidden CVV and partial card numbers, as requested.
It has been 16 days since I submitted all the necessary documents, but I have yet to receive a resolution. Five days ago, I was informed that additional time was needed to process my request. However, even after this period, the issue remains unresolved.
I would like to clarify that the majority of my earnings are from sports betting, such as cricket and football, not from casino games. I have provided all the authentic documents to verify this.
I kindly request you to look into my issue and process my withdrawal as soon as possible. My account ID is 633006187.
Your prompt assistance would be highly appreciated.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MelBet Casino.
Από τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:
6. Καταθέσεις και αναλήψεις
10.ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Η υπηρεσία ασφαλείας δεν συνιστά την πραγματοποίηση καταθέσεων χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό πορτοφόλι κάποιου άλλου. Η MelBet έχει το δικαίωμα να επιστρέψει χρήματα στον λογαριασμό του κατόχου του πορτοφολιού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Bajesele340,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with MelBet Casino.
From the casino's terms and conditions:
6. Deposits and withdrawals
10.IMPORTANT! The security service does not recommend making deposits using someone else’s electronic wallet. MelBet has the right to return funds to the account of the owner of the wallet without prior notice.
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Γράφω για να διευκρινίσω την κατάσταση σχετικά με τη χρήση της MasterCard, η οποία είναι στο όνομα του γιου μου. Αν και η κάρτα είναι καταχωρημένη με το όνομα του γιου μου, είναι συνδεδεμένη με τον οικογενειακό μας κοινό λογαριασμό, τον οποίο χρησιμοποιούμε για επαγγελματικούς σκοπούς.
Όπως ζητήθηκε από την ομάδα ασφαλείας σας, έχω παράσχει τα ακόλουθα έγγραφα:
Πιστοποιητικό οικογενειακής σχέσης για επιβεβαίωση της σχέσης μου με τον κάτοχο της κάρτας.
Τραπεζικό αντίγραφο για επαλήθευση με σφραγίδα, υπογραφή και σφραγίδα. Δεν υπήρχε πρόβλημα και το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 25.000 $ (31 lakh BDT).
Χρησιμοποίησα αυτήν την κάρτα στο παρελθόν και επίσης έβγαλα χρήματα από το Melbet Casino χωρίς κανένα πρόβλημα εκείνη τη στιγμή. Όλα τα έγγραφα είναι αυθεντικά και καθαρά και δεν υπάρχει κανένα θέμα στα έγγραφά μου.
Μια εικόνα της κάρτας με ορισμένες πληροφορίες κρυμμένες για λόγους ασφαλείας.
Γραπτή δήλωση του γιου μου που επιβεβαιώνει ότι δεν θα διεκδικήσει τα χρήματα και ότι αυτή η συναλλαγή είναι αποκλειστικά για τον λογαριασμό gaming.
Έχω συνεργαστεί πλήρως με τις απαιτήσεις και έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ελπίζω αυτό να λύσει το πρόβλημα. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.
Έχω συμπεριλάβει επίσης όλα τα μηνύματα συνομιλίας μας. Παρακαλούμε να τα εξετάσετε. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, και έχω εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις.
Ζητούμενα έγγραφα:
Δώστε μας μια φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας 539949******9673 (και στις δύο πλευρές), ο αριθμός της τραπεζικής κάρτας μπορεί να κρυφτεί εκτός από τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία και ο κωδικός CVC στο πίσω μέρος μπορεί επίσης να κρυφτεί.
Εγώ: Δεδομένο
Δώστε μας φωτογραφίες του διαβατηρίου ή της ταυτότητας (και στις δύο όψεις) του κατόχου αυτού του τρόπου πληρωμής.
Εγώ: Δεδομένο
Ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής 5399499673 θα πρέπει να κάνει μια selfie κρατώντας το έγγραφο κοντά στο πρόσωπο. Επίσης, ο ιδιοκτήτης θα πρέπει να κρατά ένα χαρτί Α4 με το ακόλουθο κείμενο:
"Επιβεβαιώνω τις συναλλαγές από τον τρόπο πληρωμής 5399499673 στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών 633006187 και δεν έχω οικονομικές απαιτήσεις", γράφει πάνω.
Όλα τα δεδομένα πρέπει να είναι πλήρως και καθαρά ορατά στην ίδια φωτογραφία. Το φύλλο χαρτιού πρέπει να είναι υπογεγραμμένο από τον κάτοχο του τρόπου πληρωμής και να περιλαμβάνει την τρέχουσα ημερομηνία.
Εγώ: Δίνεται με τη φωτογραφία του γιου μου που κρατά την ταυτότητά του και την τραπεζική του κάρτα στο χέρι με το σημείωμα.
Απάντηση από την ομάδα σας:
"Αγαπητέ χρήστη, χρειάστηκε επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία. Πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου θα σας σταλούν μέσω αυτής της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλα τα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη σειρά. Περιμένετε, θα λάβετε μια ειδοποίηση. Οι πληροφορίες ελέγχονται από τον ειδικό αυτήν τη στιγμή, περιμένετε την απάντηση, παρακαλώ."
Τώρα, όταν ζητάω ενημέρωση, λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε φορά. Ήδη έχουν ανταλλάξει 80 email μεταξύ μας, αλλά δεν έχω λάβει λύση ούτε μετά από 16 ημέρες. Αυτό το ζήτημα θα μπορούσε να είχε επιλυθεί εντός δύο ημερών. Δεν υπάρχει περίπτωση να πούμε ότι η πληρωμή έγινε από τρίτο πρόσωπο. δεν είναι δυνατόν να πούμε ότι πρόκειται για λογαριασμό τρίτου προσώπου όταν αυτός είναι ο οικογενειακός μας επαγγελματικός λογαριασμός και έχω παράσχει όλες τις πληροφορίες στα χέρια μου
I am writing to clarify the situation regarding the use of the MasterCard, which is in the name of my son. Although the card is registered under my son's name, it is linked to our family joint account, which we use for business purposes.
As requested by your security team, I have provided the following documents:
A family relationship certificate to confirm my relationship with the cardholder.
A bank statement for verification with seal, signature, and stamp. There was no issue, and the account balance was $25,000 (31 lakh BDT).
I used this card before and also withdrew money from Melbet Casino without any problem at that time. All documents are authentic and pure, and no single issue can be found in my documents.
A picture of the card with some information hidden for security purposes.
A written statement from my son confirming that he will not claim the money and that this transaction is solely for the gaming account.
I have fully cooperated with the requirements and submitted all the necessary documents. I hope this resolves the issue. Please let me know if you need any further information.
I have also included all our conversation messages. Please kindly review them. There is no problem, and I have met all the requirements.
Requested Documents:
Provide us with a photo of the bank card 539949******9673 (both sides), the bank card number can be hidden except for the first 6 and last 4 digits, and the CVC code on the back can also be hidden.
Me: Given
Provide us with photos of the passport or ID card (both sides) of the owner of this payment method.
Me: Given
The owner of the payment method 5399499673 should make a selfie holding the document near the face. Also, the owner should hold an A4 piece of paper with the following text:
"I confirm transactions from payment method 5399499673 to the gaming account 633006187 and I have no financial claims," written on it.
All data should be fully and clearly visible in the same photo. The sheet of paper must be signed by the payment method owner and include the current date.
Me: Given with my son's picture holding his identity and bank card in hand with the note.
Response from your team:
"Dear user, it took additional time to process your request. We are sorry for the inconvenience. Information about the results of the check will be sent to you via this email address. All requests are processed in turn. Please wait, you will get a notification. The information is being checked by the specialist at the moment, wait for the answer, please."
Now, when I ask for an update, I receive the same reply every time. Already 80 emails have been exchanged between us, but I haven't received a solution even after 16 days. This issue could have been resolved within two days. There is no possibility of saying that the payment was made by a third person. there is no possible it to say this is a third person account when this is our family business account and I have provided all the information in my hand
Υπάρχει ένας εύκολος τρόπος να το καταλάβετε αυτό. Στο διαβατήριο του γιου μου αναφέρεται το όνομά μου. Επιπλέον, στο αντίγραφο κίνησης και στο πιστοποιητικό φερεγγυότητας περιλαμβάνεται και το όνομά μου. Επιπλέον, έχω προσκομίσει το πιστοποιητικό οικογενειακής σχέσης για να το επαληθεύσω.
Μου ζήτησαν να εξηγήσω τη σχέση μεταξύ του Md Abu Raihan και του κατόχου της κάρτας. Έχω ήδη εξηγήσει την κατάσταση και έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να αποδείξω ότι αυτός είναι ο κοινός οικογενειακός μας λογαριασμός, τον οποίο χρησιμοποιούμε για διαφορετικούς σκοπούς. Παρόλο που ο γιος μου είναι ο κύριος κάτοχος του λογαριασμού, έχω το δικαίωμα να τον χρησιμοποιήσω και όλα τα μέλη της οικογένειας που είναι συνδεδεμένα με αυτόν τον λογαριασμό μπορούν να τον χρησιμοποιήσουν για διαφορετικούς σκοπούς. και η τελική δήλωση είναι ότι χρησιμοποιώ αυτήν την κάρτα πριν και μετά αποσύρω χρήματα από εκεί. λογαριασμό και αυτό το δικαίωμα Δεν έψαξα για άλλη εναλλακτική επιλογή γιατί πιστεύω ότι αυτή είναι μια εύκολη επιλογή για κατάθεση και ανάληψη και εύκολη στη χρήση Νιώθω άνετα θα εκτιμούσα τη βοήθειά τους εάν λύσουν το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό
There is an easy way to understand this. In my son's passport, my name is mentioned. Additionally, in the bank statement and solvency certificate, my name is also included. Furthermore, I have provided the family relationship certificate to verify this.
They asked me to explain the relationship between Md Abu Raihan and the cardholder. I have already explained the situation and submitted all the necessary documents to prove that this is our joint family account, which we use for different purposes. Although my son is the main owner of the account, I have the right to use it, and all family members linked to this account can use it for different purposes.and the final statement is that I use this card before and then I withdraw money from there there was no problem I feel that they have no problem with me just the taking time to solve this problem but you know that this moment is time consuming and this a harassment for a user I know that they have the smooth transaction system for for deposit withdraw that's why I use this account and this right I didn't look for any other alternative option because I feel that this is a easy option to deposit and withdraw and easy to use I feel comfortable I would appreciate their help if they solve my problem as soon as possible
Αφεντικό Έχω ζητήσει πολλές φορές ένα σαφές χρονοδιάγραμμα ή μια εκτίμηση του χρόνου που θα χρειαστεί για να επιλυθεί το πρόβλημά μου. Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με το χρονοδιάγραμμα. Λένε συνεχώς ότι θα λάβω μια ειδοποίηση, αλλά δεν παρέχουν ένα σαφές χρονοδιάγραμμα ή τον εκτιμώμενο αριθμό ημερών που απαιτούνται για να λυθεί το πρόβλημά μου.
Boss I have asked many times for a clear timeline or an estimate of how long it will take to resolve my issue. However, I haven't received any information regarding the timeline. They keep saying that I will receive a notification but do not provide a clear timeframe or the estimated number of days required to solve my problem.
Γεια σας απάντηση, παρακαλώ είπαν ότι περιμένουν επιβεβαίωση παρόχου πληρωμής από τρίτους Δεν ξέρω ποιος είναι ο τρίτος που κατέθεσα στη MasterCard από την τράπεζα Ρώτησα την ομάδα διαχείρισης που παραπονέθηκε, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση ακόμα
Hello response plz they said they waiting for third party Payment provider confirmation I dont khow which is the third party I deposited with MasterCard from bank I asked complained management team but did not get any answer From them yet
αφού ρωτήσω για τη μέθοδο διαχείρισης παραπόνων για τον τρόπο πληρωμής, απαντήστε σε αυτό το μήνυμα, δεν ξέρω τι σημαίνει αυτό
Τους έστειλα μήνυμα
Δεν θέλω να σας ενοχλήσω, αλλά μπορείτε να μου πείτε με ποια πλατφόρμα επικοινωνήσατε σχετικά με την πληρωμή; Επειδή αυτός ο λογαριασμός ανήκει στην οικογένειά μου, εάν επικοινωνήσω μαζί τους, ενδέχεται να λάβετε μια πιο γρήγορη απάντηση. Θα ήταν χρήσιμο για μένα.
Έχετε επικοινωνήσει με την Pubali Bank, τη MasterCard ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα; Παρακαλώ ενημερώστε με για να τους ζητήσω άμεση απάντηση.
Εκτιμώ ειλικρινά την υποστήριξή σας από τα βάθη της καρδιάς μου. Αν τους ενημερώσω πρέπει να το πάρουν στα σοβαρά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, θα τους επισκεφτώ φυσικά και θα ζητήσω απάντηση.
Επίσης, παρακαλώ αναβαθμίστε τον λογαριασμό μου στο σύστημα VIP για να μην αντιμετωπίζω προβλήματα κατά την κατάθεση ή την ανάληψη χρημάτων, ακόμα και αν το ποσό είναι μεγάλο.
απάντησε σήμερα η ομάδα διαχείρισης
Γεια σου Abu,
Σας ευχαριστούμε για το email σας.
Έχουμε κλιμακώσει την υπόθεσή σας. επί του παρόντος περιμένει απάντηση από ένα σύστημα πληρωμών (αυτό που χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη χρημάτων).
Μόλις υπάρξει ενημέρωση, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας. Δεν χρειάζεται να ζητάτε ενημερώσεις καθημερινά.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Melbet.
after asking about the payment method complaint management team reply this message I don't know what is mean that
I messaged them
I don't want to bother you, but could you please tell me which platform you have contacted regarding the payment? Since this account belongs to my family, if I contact them, you might receive a quicker response. It would be helpful for me.
Have you contacted Pubali Bank, MasterCard, or any other platform? Please let me know so that I can request them for an immediate response.
I sincerely appreciate your support from the bottom of my heart. If I inform them, they must take it seriously. If that doesn't work, I will physically visit them and request a response.
Also, please upgrade my account to the VIP system so that I don't face any issues while depositing or withdrawing money, even if the amount is large.
today management team replied
Hello Abu,
Thank you for your email.
We have escalated your case; it is currently awaiting a reply from a payment system (the one that you used to withdraw funds).
Once there's an update, our team will reach out to you. There's no need to request updates daily.
Προστέθηκα ως υποψήφιος για τον λογαριασμό του γιου μου, τον οποίο χρησιμοποιούμε για τους επαγγελματικούς μας σκοπούς. Ο λόγος για το άνοιγμα αυτού του λογαριασμού ήταν ότι ο γιος μου θα χειριζόταν τις μεγάλες συναλλαγές της επιχείρησής μας. Ως γυναίκα, μου είναι αρκετά δύσκολο να επισκέπτομαι συχνά την τράπεζα.
Για να επαληθεύσω την πηγή των κεφαλαίων, παρείχα την άδεια εμπορίου, το φορολογικό πιστοποιητικό και τη φορολογική μου βεβαίωση στην τράπεζα. Αν και αυτός ο λογαριασμός είναι στο όνομα του γιου μου, είμαι ο χορηγός. Η διαχείριση των συναλλαγών, των φόρων και των εμπορικών εργασιών ανήκει σε εμένα.
Δεύτερον, όταν η Melbet ζήτησε λεπτομέρειες για τον κάτοχο του λογαριασμού και μια δήλωση, έδωσα την απαιτούμενη δήλωση: "Επιβεβαιώνω τις συναλλαγές από τη μέθοδο πληρωμής 539949**9673 στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών 633006187 και δεν έχω οικονομικές αξιώσεις." Αυτή η δήλωση έχει ήδη υποβληθεί από τον γιο μου.
Αγαπητέ πελάτη, ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής 539949**9673 πρέπει να βγάλει μια selfie κρατώντας το έγγραφο ταυτότητάς του κοντά στο πρόσωπό του. Επιπλέον, πρέπει να κρατούν ένα χαρτί μεγέθους Α4 με το απαιτούμενο κείμενο ακολουθώντας τις οδηγίες της Melbet
ινές."
I was added as a nominee for my son's account, which we use for our business purposes. The reason for opening this account was that my son would handle the major transactions of our business. As a woman, it is quite difficult for me to visit the bank frequently.
To verify the source of funds, I provided my trade license, tax certificate, and tax acknowledgment to the bank. Although this account is in my son's name, I am the sponsor. The management of transactions, taxes, and trade operations belongs to me.
Secondly, when Melbet requested details about the account owner and a declaration, I provided the required statement: "I confirm transactions from payment method 539949**9673 to the gaming account 633006187 and I have no financial claims." This declaration has already been submitted by my son.
Dear customer, the owner of the payment method 539949**9673 is required to take a selfie holding their identification document near their face. Additionally, they must hold an A4-sized piece of paper with the required text while following Melbet's guidel
Σας ζητώ να προσκαλέσετε τον εκπρόσωπο του καζίνο να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, αφεντικό. Πέρασε πολύς καιρός αδερφέ και ακόμα περιμένουμε την απάντησή σου.
Σας έχω ήδη στείλει ολόκληρη τη συνομιλία μέσω email και εξήγησα όλες τις λεπτομέρειες. Επιπλέον, έχω εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις εγγράφων που ζητήθηκαν από τη Melbet και τις υπέβαλα πριν από περίπου ένα μήνα.
Εκτιμώ τη βοήθεια που μας παρέχετε. Ζητώ από εσάς και τον εκπρόσωπο του καζίνο να επιλύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό γιατί η πιο συναρπαστική σεζόν, η IPL, έχει ήδη ξεκινήσει και δεν θέλω να τη χάσω.
Καταλαβαίνω πώς εργάζεστε για εμάς χωρίς να χρεώνετε καμία αμοιβή. Γνωρίζω επίσης ότι πρέπει να περιμένουμε επτά ημέρες για να λάβουμε απάντηση από το Casino Guru. Κατανοώ τη διαδικασία και ότι χρειάζεστε χρόνο για να εξετάσετε προσεκτικά κάθε ζήτημα. Γι' αυτό σας έστειλα ήδη όλα τα απαραίτητα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας και οτιδήποτε άλλο πριν υποβάλετε αυτό το αίτημα.
Σας παρακαλώ ευγενικά να προσκαλέσετε τον εκπρόσωπο του καζίνο μόλις δείτε το μήνυμά μου.
Με εκτίμηση σε εσάς
Σας ευχαριστώ από τα βάθη της καρδιάς μου που με βοηθήσατε
I request you to invite the casino representative to resolve the issue as soon as possible, boss. It's been a long time, brother, and we are still waiting for your reply.
I have already sent you the entire conversation via email and explained all the details. Additionally, I have fulfilled all the requested document requirements by Melbet and submitted them about a month ago.
I appreciate the help you provide us. I request you and the casino representative to resolve my issue as soon as possible because the most exciting season, IPL, has already started, and I don’t want to miss it.
I understand how you work for us without charging any fees. I also know that we need to wait seven days to get a response from Casino Guru. I understand the process and that you need time to review each issue carefully. That is why I already sent you all the necessary documents, conversation screenshots, and everything else before making this request.
I kindly request you to invite the casino representative as soon as you see my message.
Best regards to you
Thank you from the bottom of my heart for helping me
Ωχ, όχι ο λογαριασμός μου έχει ήδη αποκλειστεί, αλλά γιατί παρείχα όλα τα έγγραφα που ζητήσατε, ελπίζω να σας ζητήσω,
Αυτά είναι πραγματικά οδυνηρά νέα για μένα, κανονικά είδα ότι κανείς δεν μπλοκάρει απλώς η ανάληψη σταμάτησε και στη συνέχεια επιλύθηκε από την ομάδα ασφαλείας αφού έδωσε όλα τα έγγραφα. Αφεντικό είναι πραγματικά οδυνηρό.
Υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνω για να λύσω αυτό το πρόβλημα
Ohh no My account blocked already but why I provided all requested docoment , I am hoping for sulotion from you,
Thats really painful news for me , normally I saw that no one got block just withdrawal stopped then it solved by security team after giving all docoment. Boss thats really painful.
Is there anything I need to do to solve this Problem
Περιμένω ήδη για περίπου ένα μήνα αφού υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν. Εάν το σύστημα πληρωμών δεν απαντήσει για ένα χρόνο, αναμένεται να περιμένω τόσο πολύ; Πώς είναι δυνατόν;
Ως πελάτης σας, πιστεύω ότι το πρόβλημά μου πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη. Νιώθω εξαιρετικά απογοητευμένος και κατάθλιψη γιατί δεν έχει δοθεί ακόμη λύση. Έχω δει περιπτώσεις όπου άλλοι έλαβαν ψηφίσματα μέσα σε μια μέρα. Ως τακτικός χρήστης του ιστότοπού σας, η αναμονή για πάνω από ένα μήνα είναι απαράδεκτη. Αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί εντός ωρών, ή το πολύ, σε 2-3 ημέρες—άρα γιατί διαρκεί τόσο πολύ;
(Έχουμε κλιμακώσει την υπόθεσή σας, προς το παρόν αναμένει απάντηση από ένα σύστημα πληρωμών. Εάν απαιτείται απάντηση από ένα σύστημα πληρωμών τρίτου μέρους, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στις διαδικασίες και τους χρόνους απόκρισής τους και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα για έλεγχο.
Μόλις υπάρξει οποιαδήποτε ενημέρωση, οι συνάδελφοί μας θα επικοινωνήσουν ξανά μαζί σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Melbet.)
Η ομάδα υποστήριξης της Melbet έχει ευθύνη και δεν μπορεί απλώς να τοποθετήσει ολόκληρη την καθυστέρηση στο σύστημα πληρωμών. Δεδομένου ότι το σύστημα πληρωμών λειτουργεί υπό το δίκτυό σας, δεν υπάρχει λόγος να μην ανταποκρίνονται όταν επικοινωνείτε. Αναμένεται να δώσουν απάντηση στο πλαίσιο του καθήκοντός τους.
Πάντα μου άρεσε να χρησιμοποιώ την πλατφόρμα σας γιατί νιώθω άνετα εδώ, αλλά λόγω αυτού του προβλήματος, χάνω την αγαπημένη μου σεζόν IPL. Περιμένω μια δίκαιη λύση από εσάς. Κλιμακώστε ξανά αυτό το θέμα και στείλτε μια υπενθύμιση για να επιταχύνετε τη διαδικασία.
Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
I want say melbet team
I have already waited for about a month after submitted all the requested documents. If the payment system does not reply for a year, am I expected to wait that long? How is that possible?
As your customer, I believe my issue should be taken seriously. I feel extremely frustrated and depressed because no solution has been provided yet. I have seen cases where others received resolutions within a day. As a regular user of your site, waiting for over a month is unacceptable. This issue can be resolved within hours, or at most, in 2-3 days—so why is it taking so long?
(We have escalated your case, currently it is awaiting a reply from a payment system. If a response from a third-party payment system is required, we have no control over their processes and response times and, therefore, cannot guarantee specific timeframes for review.
Once there is any update, our colleagues will contact you back.
Best regards,
Melbet team.)
Melbet's support team has a responsibility, and they cannot just place the entire delay on the payment system. Since the payment system operates under your network, there is no reason for them not to respond when you reach out. They are expected to provide a response as part of their duty.
I have always enjoyed using your platform because I feel comfortable here, but due to this issue, I am missing my favorite IPL season. I expect a fair resolution from you. Please escalate this matter again and send a reminder to speed up the process.
Σας ενημερώνουμε ότι αποφασίσαμε να διακόψουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού σας) βάσει των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της εταιρείας Melbet:
Σε περίπτωση που ο παίκτης του στοιχήματος διαπράξει απάτη σε σχέση με τον πράκτορα στοιχημάτων, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες ενέργειες με:
ακύρωση στοιχήματος με τέτοιο τρόπο.
υποβολή αίτησης σε μια υπηρεσία επιβολής του νόμου.
Η απόφαση αυτή ελήφθη μετά από ενδελεχή έρευνα της κατάστασης από την Υπηρεσία Ασφαλείας μας.
Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι όλα τα στοιχήματα σε αθλητικά γεγονότα από αυτόν τον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών έγιναν κατά παράβαση αυτών των κανόνων.
Σας ζητάμε να μην δημιουργείτε λογαριασμούς στην εταιρεία μας.
Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας αποτελούν την πιο κατάφωρη παραβίαση των κανόνων της εταιρείας μας, η απόφαση για διακοπή της συνεργασίας μαζί σας είναι οριστική και δεν μπορεί να ελεγχθεί.
Όλα τα αιτήματά σας σχετικά με το θέμα του αποκλεισμού θα αγνοηθούν.
Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο του κατατεθειμένου ποσού.
Είπε ΑΥΤΟ
Αλλά παίρνουν όλο το υπόλοιπο που ακόμη και όλο το υπόλοιπο που έχω καταθέσει
Κατέθεσα περίπου 300000 lacs tk + σε μερικές μέρες
Μου πληρώνουν μόνο 24000 tk λέγοντας αυτό
και με μπλόκαραν..
Δεν έχουν καμία αξιόπιστη απόδειξη ότι το πώς κάνω παράβαση, αν το έκανα, τότε τουλάχιστον θα πρέπει να μου πληρώσουν το ποσό των χρημάτων που απέθεσα είναι πραγματικά ανήθικο, παράλογα μου πήραν όλα τα λεφτά μου
Melbet scammed with me
Last update Hello,
We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of Melbet Company:
Should the bettor commit fraud in respect to the bookmaker, the company reserves the right to stop such actions by:
bet cancellation made in such a way;
filing a claim to a law-enforcement agency.
This decision was made after close investigation of the situation by our Security Service.
Based on the results of the investigation, we have reasons to believe that all bets on sporting events from this gaming account were made in violation of these rules.
We ask you not to create accounts in our company.
Due to the fact that your actions are the most rough violation of rules of our company, the decision about stopping the collaboration with your is final and it can not be reviewed.
All requests from you on the topic of blocking will be ignored.
You can withdraw the deposited sum only.
Said THIS
But they take all the balance which even all of my deposited balance
I deposited around 300000 lacs tk + in some days
They pay me only 24000 tk by saying this
And they also blocked me..
They dont have any creditable prove that how I make violation if I did then atleast they should pay me the amout of money what I depisited its Really unethical , illogically they took my all depisited money
Θέλουν αν μπορούν να πάρουν τα κέρδη μου αλλά όχι το κατατεθειμένο ποσό, κατέθεσα περίπου 300 k + αλλά δεν απέσυρα τη μισή κατάθεση. τώρα απλά με αφήνουν. Ανάληψη 24 k πως είναι δυνατόν;; Αν και διαφωνώ με τη δική τους άποψη σχετικά με την παραβίαση, αλλά αν πιστεύουν ότι είναι σωστό ότι παραβίασα τους κανόνες τους, μπορούν να πάρουν την κατάθεσή μου, θα πρέπει να μου πληρώσουν την κατάθεσή μου ακόμη και η τελευταία μεμονωμένη κατάθεσή μου ήταν 38 χιλιάδες . ποσό κατάθεσης 350 χιλ.+ το ποσό παρέμεινε στον λογαριασμό μου ενώ παραπονέθηκα ότι 615 χιλ. .... Συνολικά με απάτησαν
Θέλουν αν μπορούν να πάρουν τα κέρδη μου αλλά όχι το κατατεθειμένο ποσό, κατέθεσα περίπου 300 k + αλλά δεν απέσυρα τη μισή κατάθεση. τώρα απλά με αφήνουν. Ανάληψη 24 k πως είναι δυνατόν;; Παρόλο που διαφωνώ με την άποψή τους σχετικά με την παραβίαση, αλλά αν πιστεύουν ότι είναι σωστό ότι παραβίασα τους κανόνες τους, δεν μπορούν να πάρουν την κατάθεσή μου, θα πρέπει να μου πληρώσουν την κατάθεσή μου ακόμη και η τελευταία μεμονωμένη κατάθεσή μου ήταν 38 χιλιάδες . ποσό κατάθεσης 350 χιλ.+ το ποσό παρέμεινε στον λογαριασμό μου ενώ παραπονέθηκα ότι 615 χιλ. .... Συνολικά με απάτησαν
Tomas θα πρέπει να τους δώσεις προσεκτικά black point δεν αξίζουν 7+ βαθμολογίες στον ιστότοπό σου, είναι εντελώς απάτη με εμένα, τώρα πήραν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου επίσης ακόμη και όλα. Η νίκη δεν ήταν από αθλήματα που έκαναν εντελώς αδικαιολόγητα μαζί μου, τουλάχιστον θα έπρεπε να μου δώσουν τα χρήματα της κατάθεσης πίσω.
They want if they can take my winnings but not my deposited amount , I deposited Around 300 k + but I did not withdraw half of the deposit . now they just let me. Withdraw 24 k how is it possible?? Although I disagree with therir disition about violation but If they Think thats right I violated Their rules, they can take my deposit they should pay me my deposit even my last single deposit was 38 k . sum of deposit 350k+ the amout was remained in my account whle complained that 615 k .... Totally they scammed with me
They want if they can take my winnings but not my deposited amount , I deposited Around 300 k + but I did not withdraw half of the deposit . now they just let me. Withdraw 24 k how is it possible?? Although I disagree with therir disition about violation but If they Think thats right I violated Their rules, they cant take my deposit they should pay me my deposit even my last single deposit was 38 k . sum of deposit 350k+ the amout was remained in my account whle complained that 615 k .... Totally they scammed with me
Tomas you should carefully give them black point they dont deserve 7+ ratings in your site, its totally scamming with me, now they took the access of my account also even all.the winning was not from sports they totally did unjustified with me, at least they should give my deposit money back.
Θα ήθελα να μοιραστώ ένα μήνυμα σχετικά με τη Melbet. Έχω ένα παράπονο με το Casino Guro για μια διαφωνία που αφορά τη Melbet και ένα ποσό 615.502 BDT.
Με απάτησαν υποστηρίζοντας ότι παραβίασα τους κανόνες του αθλητικού στοιχήματος. Ωστόσο, όλα μου τα κέρδη δεν ήταν από αθλητικά στοιχήματα. Εάν δεν θέλουν να μου δώσουν τα κέρδη μου, θα πρέπει τουλάχιστον να επιστρέψουν την κατάθεσή μου. Δεν μου επέστρεψαν την κατάθεσή μου και δεν προσκόμισαν κανένα στοιχείο παραβίασης. Πήραν άδικα όλα τα δικά μου χρήματα - ξεχάστε τα κέρδη τους - θα έπρεπε τουλάχιστον να επιστρέψουν την κατάθεσή μου.
Ακόμα κι αν είχαν ανησυχίες για την πληρωμή μου επειδή χρησιμοποίησα τον λογαριασμό του γιου μου για την κατάθεση, θα έπρεπε να είχαν επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό από τον οποίο κατατέθηκαν. Τώρα, όταν επικοινώνησα με την τράπεζα μέσω του γιου μου, διαπίστωσα ότι δεν μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων από την τράπεζά μου, επειδή πήραν ήδη ένα γραπτό σημείωμα από τον γιο μου, με την υπογραφή του, ότι δεν θα διεκδικήσει τα κατατεθειμένα χρήματα.
Έχουν πλέον αποκτήσει πρόσβαση και στον λογαριασμό μου. Συνολικά, πήραν περίπου 3.000 $ από τα δικά μου χρήματα (χωρίς τα κέρδη). Με τα κέρδη, το συνολικό ποσό είναι πάνω από $5.000. All.email προώθηση στην αλληλογραφία σας
Ορκίζομαι ότι θα ξοδέψω 1000 $ περισσότερα για την προώθησή τους με όλους τους youtubers σχετικά με το βραβείο,
Το βραβείο καλύτερου απατεώνα 2025 απονέμεται στο melbet
μου πήραν 3000$ τα δικά μου χρήματα
Αυτή η απάτη θα τους κοστίσει 300000$
Ξέρω ότι αυτή η απόφαση ελήφθη από την locan. Παροχέας αν συνέβη σε διεθνές επίπεδο Δεν νομίζω ότι ο κύριος χειριστής θα φάει τη φήμη του έτσι
I would like to share a message regarding Melbet. I have a complaint with Casino Guro about a dispute involving Melbet and an amount of 615,502 BDT.
They scammed me, claiming that I violated the rules of sports betting. However, all my winnings were not from sports betting. If they don’t want to give me my winnings, they should at least return my deposit. They did not pay me back my deposit, and they have not provided any evidence of a violation. They unfairly took all my own money—forget about their winnings—they should at least return my deposit.
Even if they had concerns about my payment because I used my son’s account for the deposit, they should have returned the money to the account from which it was deposited. Now, when I contacted the bank through my son, I found out that I cannot apply for a refund from my bank because they already took a written note from my son, with his signature, stating that he would not claim the deposited money.
They have now also taken access to my account. In total, they took around $3,000 of my own money (not including winnings). With winnings, the total amount is over $5,000. All.email forward to your mail [email protected]
I swear I Will spend 1000$ more for their promotion with every youtubers about the award,
Best scammer award 2025 goest to melbet
they took 3000$ from me my Own money
That scammed will cost for them 300000$
I khow that this disition taken by locan.Provider if internationaly happened I Don't think main operator will eat their reputation like this
Κατανοήστε ότι εάν στοιχηματίσατε κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Εφόσον δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτόν τον τομέα του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή.
Επίσης, με βάση τον κώδικα δίκαιου τζόγου μας:
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Dear Bajesele340,
Please understand that if you mainly placed bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation. There are many multiple-account strategies used by players focusing on sports betting. Since we don't have enough insight into this domain of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their explanation correctly and judge this case fairly. We couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us at this time.
Also, based on our fair gambling codex:
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with any online casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.