MelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και οι λειτουργίες του λογαριασμού μπλοκάρονται.

Έχω αυτήν τη συναλλαγή #4945641397 για ανάληψη 600 PHP και αφού περίμενα αρκετές ώρες, ρώτησα στην συνομιλία υποστήριξης πελατών και έλαβα αυτό το μήνυμα από την υποστήριξη πελατών:

"Λυπάμαι, αλλά υπήρξε ένα πρόβλημα με την πληρωμή σας 🙁"

Για να το επιλύσετε, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα στον ιστότοπο ή στην έκδοση για κινητά.

Μετά από αυτό, ακολούθησα τις οδηγίες και δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω το ερώτημα πληρωμής επειδή αυτός ο αριθμός επικοινωνίας είναι κλειδωμένος σε 6 ψηφία και δεν μπόρεσα να εισάγω τον 11ψήφιο αριθμό επικοινωνίας μου.

Το μόνο που θέλω είναι να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων από τον λογαριασμό και να παίξω κάποια άλλη φορά.

τώρα, η καρτέλα κατάθεσης και ανάληψης είναι μπλοκαρισμένη/δεν είναι δυνατή η χρήση της.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή nems37,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα; Παρακαλώ κοινοποιήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο. Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν