MelBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Τα προβλήματα δεν επιλύθηκαν. Το ποσό ανάληψης δεν έφτασε και επικοινώνησα με έναν εγκεκριμένο από την εταιρεία εκπρόσωπο και υπέβαλα το αίτημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μου πείτε πώς ήρθατε σε επαφή με τον αντιπρόσωπο;
• Έχετε πραγματοποιήσει στο παρελθόν επιτυχημένες πληρωμές μέσω αυτού του αντιπροσώπου;
• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Το καζίνο δεν έλυσε το πρόβλημα. Αρχικά τους έστειλα τις συνομιλίες μου με τον πράκτορα και, μετά από επαλήθευση, αποδείχθηκε ότι είχα τα χρήματα. Ζήτησαν μια μέθοδο πληρωμής για να μου την στείλουν, στη συνέχεια μου έστειλαν μια πλαστή απόδειξη και ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο. Υπέβαλα απόδειξη μη παραλαβής της πληρωμής για δεύτερη φορά. Μου ζήτησαν να τους στείλω τη μέθοδο πληρωμής μου, κάτι που έκανα. Στη συνέχεια, μου έστειλαν μια πλαστή απόδειξη για δεύτερη φορά. Όταν επεσήμανα ότι ήταν πλαστή, ζήτησαν επίσημα έγγραφα, τα οποία παρείχα: ένα τραπεζικό αντίγραφο και μια ηχογράφηση τηλεφωνικής κλήσης με [το άτομο επικοινωνίας/οργανισμό]. Το καζίνο υποστηρίζει τη μέθοδο πληρωμής τους και εξακολουθώ να υποφέρω εξαιτίας αυτού του πράκτορα. Το τελευταίο πράγμα που έκανα ήταν να τους στείλω απόδειξη και να τους ζητήσω να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορέσω να τα κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο πληρωμής. Το καζίνο είναι πολύ αμελές στον έλεγχο του εάν... Ήταν η πληρωμή γνήσια ή δόλια και οι πράκτορές τους εξαπάτησαν τους παίκτες;

Γεια σας max753698,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Attila, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Attila έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Σας προτρέπω να εξετάσετε αυτό το θέμα και να βρείτε μια γρήγορη λύση. Δεν θέλω να περιμένω άλλο. Του εύχομαι καλές διακοπές και σας παρακαλώ να επιταχύνετε αυτή τη διαδικασία.

Αγαπητέ max753698,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Stefan ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ max753698,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MelBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

περιμένω

Αγαπητέ max753698,

Λυπούμαστε που ακούσαμε για την κατάσταση που περιγράψατε σχετικά με την ανάληψή σας.

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις που διεκπεραιώνονται μέσω πρακτόρων αφορούν τρίτους παρόχους και τέτοιες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση, ειδικά όταν αναφέρονται προβλήματα με τον πράκτορα.

Κατανοούμε ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια ήταν η τελευταία απάντηση που λάβατε και πόσο καιρό πριν;

Για να αποφύγετε τη δημιουργία διπλότυπου αιτήματος, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό αιτήματος ή τον αριθμό αναφοράς του αιτήματός σας, ώστε να μπορέσουμε να συμβουλευτούμε την υπόθεσή σας με την αρμόδια ομάδα και να σας παράσχουμε μια απάντηση.

Αυτή είναι η τελευταία σας απάντηση από τις 13 Φεβρουαρίου 2026 και το ζήτημα παραμένει άλυτο. Έχω ηχογραφήσεις από τα πάντα. Θέλω να ενημερώσω τον ιστότοπο ότι έλαβα δύο πλαστές αποδείξεις. Επιπλέον, ο εκπρόσωπός τους αρχικά με μπλόκαρε και μου είπε ότι δεν θα επιστρέψει τα χρήματα και ότι παίζει παιχνίδια. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα διστάσω να κινηθώ νομικά εναντίον σας για να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Μου στείλατε δύο πλαστές εικόνες και όταν επεσήμανα ότι ήταν ψεύτικες, έπρεπε να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρω αποδείξεις. Σας παροτρύνω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα και να ζητήσετε από τον ιστότοπο να μην το παρατείνει.

Έχω γράψει παραπάνω τον αριθμό ανάληψης και τον αριθμό λογαριασμού μου, και η απόδειξη βρίσκεται στο email σας. Πάνω από αυτό, έχω επίσης σημειώσει ότι ο δόλιος αντιπρόσωπός σας έχει απαγορευτεί να αποστέλλει χρήματα λόγω εξαπάτησης άλλων ατόμων. Δεν ξέρω πού βρίσκονται τα χρήματά μου και δεν έχετε καμία απόδειξη ότι έχουν μεταφερθεί. Τα στέλνετε και μετά τα καθυστερείτε κάθε εβδομάδα, ζητώντας μου μια δήλωση. Αυτό είναι παράλογο. Ξέρετε ότι τα χρήματα δεν έχουν φτάσει σε εμένα. Σας έστειλα ένα βίντεο από τον αριθμό ενώ καλούσα την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι τα χρήματα δεν είχαν φτάσει. Ηχογράφησα επίσης την εφαρμογή Ana Vodafone και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει. Αυτές είναι δόλιες πρακτικές και δεν θα σιωπήσω μέχρι να λάβω τα δικαιώματά μου από εσάς. Αυτό συνεχίζεται για πάρα πολύ καιρό. Περιμένω από τις 13 Φεβρουαρίου 2026 και το θέμα δεν έχει επιλυθεί.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση; Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το αίτημα ανάληψης του παίκτη;

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ max753698,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Παρόλο που δεν έχουμε λάβει τον αριθμό αιτήματος που ζητήσατε, είμαστε ήδη σε επαφή με την αρμόδια ομάδα για να εξετάσουμε την υπόθεσή σας.

Εάν είναι απαραίτητο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε πρόσθετα έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία, όπως δόλια στιγμιότυπα οθόνης που σχετίζονται με τη συναλλαγή που αναφέρατε προηγουμένως.

Η υπόθεσή σας βρίσκεται υπό εξέταση. Θα σας ενημερώσουμε μόλις την έχουμε.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση.

Παρακαλούμε να μας κρατάτε ενήμερους και να μας ενημερώνετε μόλις έχετε οποιαδήποτε νέα σχετικά με την υπόθεση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω όλες τις αποδείξεις από το email σας σχετικά με τα προβλήματα κατάθεσης και ανάληψης. Μου έστειλαν δύο πλαστές αποδείξεις και αυτές οι αποδείξεις προέρχονται από το ίδιο το email σας. Πρόκειται για απάτη και αδυναμία προστασίας των χρημάτων μου. Όσον αφορά αυτόν τον εκπρόσωπο, έχει τεθεί σε αναστολή λόγω εξαπάτησης άλλων ατόμων και αυτό οφείλεται στην αμέλειά σας στον χειρισμό των ζητημάτων μας. Ζητώ από την εταιρεία να αποδείξει ότι τα χρήματα έχουν ληφθεί, κάτι που είναι αδύνατο επειδή υπάρχει απόδειξη ότι έχετε κάνει λάθος, αλλά καθυστερείτε για να αποφύγετε να με αποζημιώσετε. Περιμένω μήνες για να επιλυθεί αυτό το θέμα, διαφορετικά θα υποβάλω μήνυση στη μονάδα ηλεκτρονικού εγκλήματος και θα σας καταγγείλω.

Νιώθω απογοητευμένος. Έχουν περάσει πάνω από τρεις μήνες από τότε που ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα και δεν έχει λυθεί. Δεν ξέρω πότε θα γίνει, και το καζίνο αργεί τόσο πολύ. Γιατί συμβαίνει αυτό; Δεν ξέρω.

Χρειάζομαι επειγόντως μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Είναι δικαίωμά μου. Δεν ζητώ τίποτα άλλο. Δεν ξέρω γιατί καθυστερούν και κωλυσιεργούν. Έχω πολύ μεγάλο ιστορικό καταθέσεων μαζί τους, μεγάλα χρηματικά ποσά, και δεν φαίνεται να νοιάζονται. Δεν ξέρω τι συμβαίνει. Θέλουν να καθυστερήσουν τα πράγματα για πολύ καιρό. Παρακολουθώ αυτό το θέμα, ή τι πρέπει να γίνει; Η επαλήθευση και το ποσό που προστέθηκε στον λογαριασμό μου επειγόντως—αυτό είναι δικαίωμά μου, δεν ζητώ τίποτα άλλο.

Αγαπητέ max753698,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην παροχή απάντησης.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από την αρμόδια ομάδα. Προς το παρόν, η έρευνα από την ομάδα πληρωμών βρίσκεται σε εξέλιξη.

Μόλις λάβουμε οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή συμπεράσματα από το αρμόδιο τμήμα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως εδώ.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας εν τω μεταξύ.

Καλώ τη διαχείριση του ιστότοπου να απαντήσει στο καζίνο. Περιμένω τρεις μήνες και το πρόβλημα δεν έχει λυθεί. Κάθε φορά μου λένε να περιμένω, και δεν ξέρω αν θα πρέπει να περιμένω για πάντα. Δεν νομίζω ότι αυτή η μεγάλη αναμονή είναι δικαιολογημένη, και ζητώ την παρέμβασή σας. Το να είμαστε δίκαιοι δεν δικαιολογεί όλη αυτή την καθυστέρηση, ειδικά επειδή ο εκπρόσωπός τους είναι απατεώνας και το γνωρίζουν, όμως δεν έχουν λάβει κανένα μέτρο για να ανακτήσουν τα χρήματά μου. Απλώς καθυστερούν και ζητούν όλο και περισσότερο χρόνο χωρίς καμία δικαιολογία.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τη συνεχή συνεργασία σας.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση της αξιολόγησης; Δεδομένου ότι το ζήτημα εκκρεμεί εδώ και αρκετό καιρό, θα εκτιμούσαμε τις προσπάθειές σας για την επίλυσή του το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ max753698,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε την υπόθεσή σας με την αρμόδια ομάδα.

Έχουμε ενημερωθεί ότι η παρούσα καταγγελία υποβλήθηκε αρχικά στις 21 Φεβρουαρίου. Επιπλέον, το όνομα «Sanduka», που αναφέρεται στην περίπτωσή σας, δεν κατέστη δυνατό να επαληθευτεί ως μέλος του επίσημου προσωπικού μετά από εσωτερική αξιολόγηση.

Δεδομένης της φύσης της κατάστασης, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στη διεύθυνση [email protected] , επισυνάπτοντας όλα τα σχετικά έγγραφα και λεπτομέρειες, ώστε η υπόθεσή σας να εξεταστεί λεπτομερέστερα.

Δεν ξέρω τι λες. Τώρα αναφέρω το ποσό που έκλεψε ο πράκτορας και δεν το έχει επιστρέψει. Είναι τόσο δύσκολο αυτό; Δεν καταλαβαίνω. Όλες οι πληροφορίες παρέχονται στο email σας και δεν θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας. Επικοινωνήστε μαζί μου εδώ και προσκομίστε αποδεικτικά στοιχεία. Ή μήπως πρόκειται για κάποιο νέο είδος καθυστέρησης; Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Είτε πρέπει να επιστραφούν στο πορτοφόλι μου είτε να πιστωθούν στον λογαριασμό μου. Είμαι στο καζίνο και θέλω να γίνει αυτό γρήγορα. Δεν θέλω καθυστερήσεις. Αυτό είναι αηδιαστικό.

Αν μιλάτε για αυτόν τον πράκτορα και λέτε ότι δεν είναι πιστοποιημένος, έχω μια δήλωσή του. Πώς δεν είναι πιστοποιημένος; Δεν καταλαβαίνω. Και πώς τον αναγκάσατε να επικοινωνήσει μαζί μου και να μου στείλει μια πλαστή απόδειξη μέσω email; Έστειλα όλα αυτά τα στοιχεία μέσω email. Όσον αφορά την κατάθεση και την ανάληψή μου, μήπως η εταιρεία αποφεύγει τώρα την πληρωμή ή μήπως όχι; Δεν καταλαβαίνω. Προτρέπω την επιτροπή διαιτησίας να αντιμετωπίσει αυστηρά αυτήν την δόλια εταιρεία, ώστε να μην βιώσει κανείς άλλος το ίδιο πράγμα.

Αυτές οι συνομιλίες έλαβαν χώρα πριν από την ημερομηνία που ισχυρίζεται ότι κατέληξα σε συμφωνία με την εταιρεία. Δεν ξέρω γιατί λέει την 20ή, ενώ κατέληξα σε συμφωνία μαζί τους πολύ πριν από αυτήν την ημερομηνία.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, η εταιρεία μου έστειλε μια πλαστή απόδειξη και τους έστειλα ένα τραπεζικό αντίγραφο και η εξυπηρέτηση πελατών επικοινώνησε μαζί μου. Παρά ταύτα, έκαναν τον εκπρόσωπο να τραπεί σε φυγή. Δεν ξέρω τι μου κάνει αυτή η εταιρεία, αλλά έχω δικαίωμα και δεν θα το εγκαταλείψω ποτέ και υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

«Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή της ομάδας διαμεσολάβησης του Casino Guru στο γεγονός ότι η MelBet χρησιμοποιεί σαφώς τακτικές κωλυσιεργίας για να αποφύγει την ευθύνη της. Έχω ήδη προσκομίσει αδιάσειστα στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς μου, συμπεριλαμβανομένων προηγούμενων αρχείων καταγραφής συνομιλίας με τον πράκτορα και ενός επίσημου τραπεζικού λογαριασμού που αποδεικνύει ότι η απόδειξη που παρείχε η εταιρεία είναι πλαστή.»

Η προσπάθεια της εταιρείας να ανακατευθύνει αυτήν τη διαφορά στο ιδιωτικό email υποστήριξης αποτελεί μια διαφανή κίνηση παράκαμψης της εποπτείας του διαμεσολαβητή και καθυστέρησης της επίλυσης. Επιμένω στα δικαιώματά μου και παροτρύνω την Casino Guru να λάβει σταθερή θέση και να πιέσει την εταιρεία να αναγνωρίσει τις δόλιες ενέργειές της και να μου επιστρέψει τα χρήματά μου αμέσως. Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβλήθηκαν επιβεβαιώνουν ότι έχω υποστεί παραποίηση ημερομηνιών και δεδομένων.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τη συνεχή συνεργασία σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς ήταν δυνατόν για τον παίκτη να κάνει ανάληψη χρημάτων σε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους χωρίς προηγούμενη επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής και επιβεβαίωση της ιδιοκτησίας του τραπεζικού λογαριασμού του παίκτη;

Θα εκτιμούσαμε μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με τις διαδικασίες επαλήθευσης που εφαρμόζονται σε αυτήν την περίπτωση.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα και απαντά μόνο μετά από 7 ή 8 ημέρες. Δεν καταλαβαίνω τι λένε. Ο εκπρόσωπός τους πήρε τον κωδικό ανάληψής μου και με εξαπάτησε. Προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους για δύο μήνες χωρίς καμία λύση και συνέχιζαν να μου κάνουν δύσκολα αιτήματα. Παρά ταύτα, μου έστειλαν δύο πλαστές αποδείξεις. Μήπως η εταιρεία δεν βλέπει το γεγονός ότι οι αποδείξεις πληρωμής είναι πλαστές; Επιπλέον, ο εκπρόσωπος τέθηκε σε αναστολή επειδή εξαπάτησε άλλους ανθρώπους. Τώρα η εταιρεία αρνείται σκόπιμα να με αποζημιώσει. Μου είπαν να μην σπαταλήσω τα χρήματά μου όταν επικοινώνησα μαζί τους και δεν καταλαβαίνω την ηλίθια απάντησή τους. Προτρέπω την χρηματιστηριακή εταιρεία να μην παρατείνει αυτό το θέμα. Έχουν ήδη πάρει περισσότερο από αρκετό χρόνο και εξακολουθούν να καθυστερούν.

Θα ήθελα να αναφέρω ένα θεμελιώδες σημείο σχετικά με την ευθύνη του Καζίνο: Οι πράκτορες που έχουν πρόσβαση στις σελίδες κατάθεσης και ανάληψης πρέπει να έχουν ασφαλιστική προκαταβολή που να τηρείται από το Καζίνο για την επίλυση τέτοιων διαφορών. Αυτός ο πράκτορας έχει εξαπατήσει και άλλους εκτός από εμένα, γεγονός που εγείρει ένα σοβαρό ερώτημα: Πού είναι η δική σας παράλειψη;

Όταν τον κατήγγειλα, έστειλε μια πλαστή απόδειξη και αντί να τον θεωρήσετε υπεύθυνο, του επιτρέψατε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του και να δραπετεύσει. Τώρα, το Καζίνο αρνείται να με αποζημιώσει για την απώλειά μου. Δεν είναι αυτός ο πράκτορας που λειτουργεί στην πλατφόρμα σας στο όνομά σας; Είστε νομικά και επαγγελματικά υπεύθυνοι για τις πράξεις του απέναντι στους παίκτες σας.

Απαιτώ από το Καζίνο να αναλάβει πλήρως την ευθύνη για την έλλειψη εποπτείας και να μου επιστρέψει αμέσως τα 45.500 αιγυπτιακές λίρες. Δεν θα δεχτώ περαιτέρω καθυστερήσεις ή δικαιολογίες σχετικά με ζητήματα «τρίτων».

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας γράφω για τελευταία φορά σχετικά με αυτήν τη συνεχιζόμενη χειραγώγηση. Είναι πλέον αναμφισβήτητο ότι το MelBet Casino λειτουργεί ένα «Σύστημα Αντιπροσώπων» που είναι ουσιαστικά δόλιο. Οι αντιπρόσωποί τους είναι απατεώνες και το καζίνο είναι συνένοχο παρέχοντάς τους μια πλατφόρμα για να ληστεύουν παίκτες και στη συνέχεια να τους καλύπτουν με πλαστές αποδείξεις.

Η άρνηση του καζίνο να με αποζημιώσει για τις ενέργειες του δικού του αντιπροσώπου δείχνει πλήρη έλλειψη νομικών και επαγγελματικών προτύπων. Δεν θα δεχτώ άλλη καθυστέρηση.

Εάν αυτό δεν επιλυθεί άμεσα, είμαι έτοιμος να προβώ σε αυστηρές κλιμακώσεις. Θα υποβάλω επίσημες καταγγελίες στην Αρχή Αδειοδότησης για να αμφισβητήσω το δικαίωμά τους να λειτουργούν και θα προσφύγω στη Μονάδα Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και σε κάθε διαθέσιμη νόμιμη και δημόσια πλατφόρμα. Δεν θα σταματήσω μέχρι να λογοδοτήσει το καζίνο για αυτήν την κλοπή.

Περιμένω από το Casino Guru να πάρει σταθερή θέση και να σταματήσει να τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα σας για περαιτέρω καθυστέρηση. Είτε τα χρήματά μου (45.500 EGP) θα επιστραφούν τώρα, είτε θα προχωρήσω με όλα τα μέτρα που έχω αναφέρει.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Παρακάτω θα βρείτε τις διευκρινίσεις που παρέχονται σχετικά με τις διαδικασίες επαλήθευσης και τη διαδικασία ανάληψης που εφαρμόζεται σε αυτήν την περίπτωση:

1. Επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής: Σύμφωνα με τα εσωτερικά πρωτόκολλα ασφαλείας μας και την πολιτική καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται κυρίως με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κατάθεση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο συγκεκριμένος αριθμός Vodafone Cash επαληθεύτηκε αυτόματα μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή κατάθεσης. Από τεχνικής άποψης και από άποψη ασφάλειας, μια επιτυχημένη κατάθεση από ένα συγκεκριμένο πορτοφόλι χρησιμεύει ως επιβεβαίωση της πρόσβασης και της ιδιοκτησίας από τον κάτοχο του λογαριασμού.

2. Η Αρχή του «Κλειστού Βρόχου»: Η εν λόγω ανάληψη εκτελέστηκε από τον ίδιο ακριβώς λογαριασμό Vodafone Cash που είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως για τη χρηματοδότηση του υπολοίπου του παίκτη. Επομένως, το σύστημά μας δεν το αναγνώρισε ως ανάληψη «τρίτου», αλλά μάλλον ως μια νόμιμη συναλλαγή που επιστρέφει τα χρήματα στην πηγή προέλευσης.

3. Παραβίαση της ασφάλειας από τον παίκτη (Κοινωνική μηχανική): Με βάση την έρευνα, φαίνεται ότι ο παίκτης έπεσε θύμα ενός σχεδίου «δόλιου πράκτορα» που είναι συνηθισμένο στην περιοχή. Ο παίκτης κοινοποίησε οικειοθελώς ευαίσθητες πληροφορίες λογαριασμού ή κωδικούς εφάπαξ πληρωμής (OTP) σε τρίτο μέρος που δεν είναι υπάλληλος ή εκπρόσωπος της επωνυμίας μας.

Κοινοποιώντας αυτά τα διαπιστευτήρια, ο παίκτης παραβίασε τους Όρους Χρήσης μας σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού. Το σύστημά μας επεξεργάστηκε τη συναλλαγή με βάση έγκυρη εξουσιοδότηση (σωστός κωδικός πρόσβασης ή/και μοναδικός κωδικός συναλλαγής) που παρείχε ο χρήστης.

4. Συμπέρασμα: Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για χρήματα που χάθηκαν λόγω της απόφασης του παίκτη να μοιραστεί τους κωδικούς πρόσβασης στον λογαριασμό ή πληρωμής με μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Έχουμε εκπληρώσει την υποχρέωσή μας, επεξεργαζόμενοι τα χρήματα πίσω στην επαληθευμένη μέθοδο κατάθεσης.

Ελπίζουμε ότι αυτό διευκρινίζει την κατάσταση. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Θέμα: Επίσημη Καταγγελία - Αποδεικτικά Στοιχεία Συμπαιγνίας και Απάτης από το MelBet Casino

Προς την ομάδα του Casino Guru,

Σας γράφω για να αντικρούσω επίσημα τους ισχυρισμούς του καζίνο. Τα στοιχεία στην ηλεκτρονική μου αλληλογραφία αποδεικνύουν ότι το καζίνο δεν είναι θύμα «τρίτου» αλλά είναι άμεσα συνένοχο σε αυτήν την απάτη.

1. Επίσημη Έγκριση του Πράκτορα:

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έγινα στόχος ενός μη εξουσιοδοτημένου μέρους. Αυτό είναι ψευδές. Στα επίσημα email τους, η Υποστήριξη MelBet με έδωσε ρητή εντολή να επικοινωνήσω με αυτόν τον συγκεκριμένο εκπρόσωπο για να «επιλύσω το πρόβλημα». Έχω αρχεία που δείχνουν ότι το καζίνο παρείχε τα στοιχεία επικοινωνίας και εξουσιοδότησε αυτό το άτομο να χειριστεί τη συναλλαγή μου.

2. Άμεση εμπλοκή σε πλαστογραφία:

Το άτομο που έκλεψε τα χρήματά μου είναι ο δικός του εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος. Αυτός ο αντιπρόσωπος μου έστειλε πλαστές αποδείξεις δύο φορές—μία φορά μέσω InstaPay και μία φορά μέσω Vodafone Cash. Αυτά τα πλαστά έγγραφα στάλθηκαν κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας που παρακολουθούσε η ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Ανέφερα αμέσως αυτήν την πλαστογραφία στο καζίνο, ωστόσο δεν έκαναν τίποτα για να τον σταματήσουν.

3. Αποδεδειγμένο ιστορικό μέσω του ίδιου καναλιού:

Το καζίνο δεν μπορεί πλέον να ισχυριστεί ότι επρόκειτο για «μη ασφαλή» ή «εξωτερική» μέθοδο. Έχω ιστορικό καταθέσεων 35.000 EGP μέσω του ίδιου ακριβώς πράκτορα/καναλιού χωρίς προβλήματα. Το καζίνο άρχισε να ισχυρίζεται «παραβιάσεις ασφαλείας» μόνο όταν ήρθε η ώρα να καταβάλει τα κέρδη μου των 45.500 EGP.

4. Συνενοχή και Κλοπή:

Το άτομο που εξαφανίστηκε με τα χρήματά μου είναι ο αντιπρόσωπος με τον οποίο το καζίνο με ανάγκασε να συνεργαστώ για δεύτερη φορά. Παραπέμποντάς με σε έναν γνωστό απατεώνα και παρέχοντας πλαστά έγγραφα μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξής τους, το καζίνο έχει περάσει από την «αμέλεια» στην «ενεργή συμπαιγνία» στην κλοπή.

Σύναψη:

Το καζίνο φέρει 100% ευθύνη για τις ενέργειες των εκπροσώπων του. Διευκόλυναν την κλοπή των 45.500 αιγυπτιακών λιρών μου, παρέχοντάς μου μια δόλια επαφή και επικυρώνοντας πλαστές αποδείξεις. Απαιτώ άμεση πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Είμαι έτοιμος να παράσχω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στιγμιότυπα οθόνης από την επίσημη υποστήριξή τους για να αποδείξω αυτά τα γεγονότα.

Ειλικρινά,

Επιπλέον, για όσους απασχολούνται μέσω του συστήματος πρακτόρων τους, οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο μέσω του ίδιου πράκτορα. Όταν κατέθεσα 35.000 £ μέσω αυτού του πράκτορα, είχα βίντεο που αποδείκνυε ένα αίτημα ανάληψης που υπέβαλε ο ίδιος πράκτορας που έκανε την κατάθεση. Έκλεψαν τον κωδικό ανάληψής μου και με μπλόκαραν. Όταν υπέβαλα καταγγελία στο καζίνο, ζήτησαν τον αριθμό τηλεφώνου μου για να επικοινωνήσουν μαζί μου και μου έστειλαν μια πλαστή απόδειξη μεταφοράς μέσω του επίσημου email τους. Πώς είναι δυνατόν αυτό; Είναι μια προσπάθεια αποφυγής της ευθύνης; Μήπως το καζίνο καθυστερεί τώρα; Εάν δεν υπάρχει λύση, παρακαλώ... Αποκαλύψτε αυτό το δόλιο καζίνο επειδή οι απαντήσεις τους είναι απλώς μη πειστικές. Τώρα λένε ότι έχω να κάνω με μια ανεπίσημη επαφή, και όμως τα επίσημα email τους υποτίθεται ότι επιτρέπουν σε αυτό το άτομο να επικοινωνήσει μαζί μου. Πώς είναι εγγεγραμμένος στην εταιρεία και επαληθευμένος, και πώς έκανε μια κατάθεση; Έχω 35.000 αιγυπτιακές λίρες στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Το καζίνο καθυστερεί και συνεργάζεται με τον δόλιο πράκτορά του. Όπως σας είπα, έχω αποδείξεις για όλα όσα λέω.

Αυτή είναι η ανταμοιβή για την επικοινωνία μαζί τους. Μου ζήτησαν έναν αριθμό για να επικοινωνήσει μαζί μου ο εκπρόσωπός τους. Αν δεν ήταν αυτός, ή αν υπήρχε κάποιο hack, πώς θα μπορούσαν να μου το ζητήσουν αυτό; Δεν έχει νόημα. Στη συνέχεια, μου ζήτησαν έναν αριθμό πορτοφολιού για να μεταφέρω τα χρήματα, τον οποίο τους έστειλα. Μου έστειλαν μια πλαστή απόδειξη για δεύτερη φορά, και αυτή είναι η αδιάσειστη απόδειξη ότι αυτή η εταιρεία με κλέβει και βοηθά τους εκπροσώπους της να με εξαπατήσουν. Τώρα λένε ότι δεν είναι επίσημο. Είναι αυτό πιστευτό; Θέλω μια λύση αμέσως με αυτήν την εταιρεία. Είτε θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου είτε... θα τιμωρηθούν αυστηρά για αυτά τα ψέματα, κι όμως συνεχίζουν να κλέβουν και να λένε ψέματα. Δεν ξέρω τι ανοησίες λένε. Αφού όλα είναι ξεκάθαρα, σας παρακαλώ να πιέσετε το καζίνο είτε να παράσχει μια σαφή λύση και να μου επιστρέψει τα χρήματά μου, είτε να χαρακτηρίσει αυτό το ζήτημα ως άλυτο. Ευχαριστώ.

Ελπίζω να είναι η τελευταία φορά που πρέπει να περιμένω. Όπως μπορείτε να δείτε από τις απαντήσεις υποστήριξής τους, το σκάνε και δεν θέλουν αποζημίωση. Αυτή είναι μια ολοκληρωτική απάτη. Δεν με νοιάζει γιατί το κάνουν αυτό. Όπως μπορείτε να δείτε και μόνοι σας, τα λόγια τους έχουν αλλάξει τώρα. Ελπίζω η δικαιοσύνη σας να επιλύσει αυτό το θέμα. Και να τιμωρήσει αυτό το δόλιο καζίνο που συνεχίζει να εξαπατά.

Επιβεβαίωσε ότι ο κωδικός ανάληψής του υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του επίσημου αντιπροσώπου τους, του ίδιου αντιπροσώπου μέσω του οποίου έκανε την κατάθεση. Οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο μέσω του ίδιου αντιπροσώπου. Υπέβαλε αίτημα ανάληψης. Έστειλα τον κωδικό ανάληψής μου στον αντιπρόσωπό τους και μετά με μπλόκαρε. Επικοινώνησα μαζί τους και μου έστειλαν τον ίδιο αντιπρόσωπο. Επικοινώνησαν ξανά μαζί μου και μου έστειλαν μια πλαστή απόδειξη για δεύτερη φορά, όπως μπορείτε να δείτε στο email μου. Η απάντησή τους είναι ότι τώρα καθυστερούν για να αποφύγουν περαιτέρω ενέργειες. Έχω υποψίες γι' αυτούς, αλλά έχω όλα τα στοιχεία. Αν δεν μου επιστρέψουν τα χρήματά μου, ελπίζω να αποκαλυφθούν. Ευχαριστώ.

Θέμα: ΚΡΙΣΙΜΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ: Προηγούμενη επιτυχής κατάθεση 35.000 αιγυπτιακών λιρών μέσω του ίδιου πράκτορα καταστρέφει την άμυνα της MelBet

«Αγαπητοί Στέφαν και εκπρόσωποι της MelBet,

Η υπεράσπιση της MelBet στο σημείο #2 σχετικά με την αρχή του «Κλειστού Βρόχου» αποτυγχάνει εντελώς και αποδεικνύει το απόλυτο δικαίωμά μου για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δηλώνω επίσημα και μπορώ να αποδείξω ότι κατάθεσα με επιτυχία 35.000 EGP στον λογαριασμό μου στο καζίνο μέσω του ίδιου ακριβώς αντιπροσώπου πριν από αυτό το αίτημα ανάληψης.

Ηττήθηκε το Σύστημα: Η MelBet ισχυρίζεται ότι το σύστημά της επεξεργάστηκε αυτόματα την ανάληψη πίσω στην πηγή προέλευσης (το πορτοφόλι Vodafone Cash του πράκτορα) σύμφωνα με την πολιτική «Κλειστού Βρόχου». Αυτό σημαίνει ότι το ίδιο το σύστημα της MelBet παρέδωσε σκόπιμα τα κέρδη μου των 45.500 EGP απευθείας στα χέρια του δικού τους πράκτορα, όχι σε κάποιο τυχαίο τρίτο μέρος.

Νόμιμο Κανάλι: Αποδεχόμενη την κατάθεσή μου ύψους 35.000 EGP μέσω αυτού του πράκτορα, η MelBet τον επικύρωσε πλήρως ως ένα νόμιμο και αξιόπιστο χρηματοοικονομικό κανάλι για τον λογαριασμό μου.

Η κλοπή είναι εσωτερική: Εάν ο εκπρόσωπος με μπλόκαρε στη συνέχεια, έστειλε πλαστές αποδείξεις και έκλεψε τα χρήματα, αυτό σημαίνει ότι ο εσωτερικός εκπρόσωπος της MelBet έκλεψε τα χρήματα αφού του τα έστειλε το σύστημα της MelBet.

Δεν πρόκειται για περίπτωση διαρροής κωδικών από έναν παίκτη μέσω «Κοινωνικής Μηχανικής». Πρόκειται για περίπτωση όπου το σύστημα της MelBet επιστρέφει χρήματα στον δικό του πράκτορα και ο εν λόγω πράκτορας υπεξαιρεί τα χρήματα του παίκτη.

Η MelBet φέρει 100% νομική ευθύνη για τις ενέργειες των αντιπροσώπων της και τις αποτυχίες του εσωτερικού βρόχου πληρωμών της. Απαιτώ άμεση μη αυτόματη παράκαμψη και πλήρη πίστωση 45.500 EGP στο υπόλοιπο του καζίνο μου, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω ασφαλούς μεθόδου. Έχω έτοιμο όλο το ιστορικό συναλλαγών που δείχνει την κατάθεση των 35.000 EGP για έλεγχο από τον Stefan.

Θέμα: Απαράδεκτη τρίμηνη αναστολή από την MelBet – Αίτημα άμεσης δράσης από τον Casino Guru

«Αγαπητέ Στέφανε,

Αυτή η υπόθεση εκκρεμεί από τον Φεβρουάριο και η συνεχής καθυστέρηση της MelBet αποτελεί κατάφωρη παραβίαση των κανόνων δίκαιου παιχνιδιού. Έχω παράσχει σαφείς και αδιαμφισβήτητες αποδείξεις:

Αυτός ο πράκτορας καταχωρήθηκε επίσημα στο σύστημα της MelBet.

Κατάφερα να καταθέσω με επιτυχία 35.000 EGP μέσω αυτού του ίδιου αντιπροσώπου στο παρελθόν, πράγμα που σημαίνει ότι η MelBet τον ενέκρινε ως νόμιμο κανάλι.

Το σύστημα της MelBet έστειλε τα 45.500 αιγυπτιακά λίρα μου πίσω στον δικό τους πράκτορα βάσει της πολιτικής «Κλειστού Βρόχου» και ο πράκτοράς τους τα έκλεψε.

Η MelBet καθυστερεί σκόπιμα τις απαντήσεις για μήνες ελπίζοντας ότι θα τα παρατήσω. Πρόκειται για βαριά αμέλεια και οικονομική παράβαση εκ μέρους τους.

Προτρέπω το Casino Guru να σταματήσει να επιτρέπει στην MelBet να κάνει κατάχρηση της πλατφόρμας σας για καθυστερήσεις. Απαιτώ να δοθεί στην MelBet ένα τελευταίο 48ωρο τελεσίγραφο για να επιστρέψει τα 45.500 EGP μου στο υπόλοιπο του καζίνο μου ή να χαρακτηρίσει αυτήν την υπόθεση ως «Ανεπίλυτη» και να επιβάλει αμέσως κυρώσεις στον δείκτη ασφαλείας τους. Δεν θα ανεχτώ περαιτέρω καθυστερήσεις.

Θέμα: ΚΡΙΣΙΜΑ ΑΠΟΔΕΙΞΗ: Η υποστήριξη της MelBet έστειλε πλαστή απόδειξη μέσω επίσημου email – Πλήρης αποκάλυψη απάτης

"Αγαπητέ Στέφαν και την ομάδα του Casino Guru,

Σας γράφω για να ενημερώσω αυτήν την υπόθεση με οριστικά, αναμφισβήτητα στοιχεία που καταρρίπτουν εντελώς την υπεράσπιση της MelBet και αποκαλύπτουν μια σοβαρή περίπτωση εσωτερικής εταιρικής απάτης και συστημικής κακοδιοίκησης.

Η MelBet προσπαθεί επανειλημμένα να αποφύγει την οικονομική ευθύνη ισχυριζόμενη ότι έπεσα θύμα εξωτερικού «τρίτου» ή «μη εγκεκριμένου αντιπροσώπου». Αυτή η αφήγηση καταρρίπτεται εντελώς από τα ακόλουθα επαληθεύσιμα γεγονότα:

Ο Πράκτορας Ήταν Επίσημος & Επαληθευμένος: Αυτός ο συγκεκριμένος πράκτορας αναφέρθηκε ρητά και εγκρίθηκε στο επίσημο μενού κατάθεσης/ανάληψης της MelBet στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Επιπλέον, κατάθεσα με επιτυχία 35.000 EGP μέσω αυτού του συγκεκριμένου πράκτορα προηγουμένως, αποδεικνύοντας ότι η MelBet τον αναγνώρισε ως νόμιμο κανάλι.

Η Ομολογία «Κλειστού Βρόχου»: Η MelBet δήλωσε στην υπεράσπισή της ότι το σύστημά της επεξεργάστηκε αυτόματα την ανάληψη των 45.500 EGP πίσω στην πηγή βάσει της πολιτικής «Κλειστού Βρόχου». Αυτό σημαίνει ότι το εσωτερικό σύστημα της MelBet παρέδωσε σκόπιμα τα κέρδη μου απευθείας πίσω στα χέρια του δικού της εγκεκριμένου αντιπροσώπου.

Η Επίσημη Υποστήριξη Έστειλε Πλαστή Απόδειξη: Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, όταν επικοινώνησα με την επίσημη υποστήριξη της MelBet μέσω Gmail σχετικά με τα χρήματα που έλειπαν, η επίσημη ομάδα υποστήριξής τους απάντησε απευθείας από την επίσημη εταιρική τους διεύθυνση email και επισύναψε μια απόδειξη συναλλαγής, ισχυριζόμενη ότι τα χρήματα μου στάλθηκαν με επιτυχία.

Αποδεδειγμένη Πλαστογραφία: Μετά την επαλήθευση αυτού του εγγράφου με την τράπεζά μου/πάροχο του πορτοφολιού μου, επιβεβαιώθηκε επίσημα ότι αυτή η απόδειξη ήταν εντελώς πλαστή, κατασκευασμένη και παραποιημένη. Δεν πρόκειται πλέον για περίπτωση παίκτη που έκανε λάθος ή διαρροής κωδικών μέσω κοινωνικής μηχανικής. Πρόκειται για μια καταστροφική εσωτερική βλάβη όπου το σύστημα της MelBet έστειλε τα χρήματα στον αντιπρόσωπό της, ο αντιπρόσωπος τα υπεξαίρεσε και η επίσημη υποστήριξη μέσω email της MelBet εξέδωσε ενεργά ένα πλαστό οικονομικό έγγραφο για να καλύψει την κλοπή.

Όταν η επίσημη υποστήριξη ενός καζίνο χρησιμοποιεί πλαστές αποδείξεις για να αρνηθεί την νόμιμη ανάληψη ενός παίκτη, το καζίνο φέρει 100% νομική και οικονομική ευθύνη.

Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της επίσημης αλληλογραφίας μέσω Gmail μαζί με την συνημμένη πλαστογραφημένη απόδειξη, έτοιμα για έλεγχο από τον Stefan.

Προτρέπω το Casino Guru να σταματήσει να επιτρέπει στην MelBet να κάνει κατάχρηση αυτής της πλατφόρμας για κακόβουλη καθυστέρηση. Απαιτώ να δοθεί στην MelBet ένα άμεσο, τελικό 48ωρο τελεσίγραφο για να πιστώσει χειροκίνητα τα 45.500 EGP μου πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου ή να κλείσει αυτήν την υπόθεση ως «Ανεπίλυτη» με τις μέγιστες ποινές στο ευρετήριό της. Απαιτώ τα χρήματά μου τώρα.

Αγαπητέ max753698,

Μπορείτε να μας παράσχετε τα αποδεικτικά στοιχεία της πλαστής απόδειξης; Μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. [email protected] .

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση; Φαίνεται ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε τον ίδιο εγκεκριμένο από την εταιρεία αντιπρόσωπο για την ανάληψη όπως και για την κατάθεση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σας, θα σας στείλω ένα βίντεο με τις συνομιλίες μου με τον εκπρόσωπο όταν κατέθεσα χρήματα από αυτόν, όταν του ζήτησα να τα κάνει ανάληψη για μένα, και το τραπεζικό αντίγραφο, καθώς και τις συνομιλίες με την εταιρεία όπου έστειλαν την πλαστογραφημένη απόδειξη και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τον ίδιο εκπρόσωπο και να την πλαστογραφήσω. Η απόδειξη για δεύτερη και πρώτη φορά θα σταλεί στη διεύθυνση email σας.

Με βάση τα συγκεκριμένα στοιχεία και τα επίσημα έγγραφα που σας υποβλήθηκαν μέσω email (επικυρωμένες δηλώσεις και ζωντανές επαληθεύσεις μέσω βίντεο), έχει αποδειχθεί αυστηρά ότι η «Melbet» παρείχε δόλιες και πλαστογραφημένες αποδείξεις για να αποφύγει την πληρωμή των χρημάτων μου.

Έχω πλήρη εμπιστοσύνη στην ακεραιότητα της πλατφόρμας σας και στη δέσμευσή σας για την προστασία των χρηστών. Δεδομένου ότι η «Melbet» έχει παραβιάσει άμεσα τους όρους σας και έχει διαπράξει σαφή απάτη εναντίον όλων μας, ζητώ την άμεση παρέμβασή σας ως έμπιστου διαμεσολαβητή για να ασκήσετε ισχυρή πίεση στη διοίκηση της «Melbet» και να την αναγκάσετε να μου επιστρέψει τα 45.500 αιγυπτιακά λίρα χωρίς καθυστέρηση.

Τα στοιχεία που έχετε στα χέρια σας είναι αναμφισβήτητα και προσβλέπουμε στις αποφασιστικές σας ενέργειες για να τους θεωρήσετε υπεύθυνους και να αποκαταστήσετε τα δικαιώματά μου.

Μπορείτε να ελέγξετε τα αντίγραφα κίνησης λογαριασμού και τα βίντεο που αποδεικνύουν ότι τα χρήματα δεν έχουν φτάσει. Σας έστειλα επίσης τις συνομιλίες μου με τον εκπρόσωπο, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης, και όταν ζήτησα ανάληψη, με μπλόκαρε. Σας έστειλα επίσης τις συνομιλίες μου με την επίσημη υποστήριξη της εταιρείας, και μου έστειλαν δύο φορές πλαστές αποδείξεις. Αυτό δείχνει ότι η εταιρεία είναι ένας σημαντικός λόγος για τις απώλειές μου. Όσον αφορά τα δικαιώματά μου και την απώλεια χρόνου, σας παροτρύνω να λάβετε άμεσα μέτρα σε αυτό το θέμα και να υποχρεώσετε την εταιρεία να μου καταβάλει τα χρήματά μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση ή σπατάλη χρόνου. Όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, άλλαζαν εντελώς την πορεία της συζήτησης, αλλά σας παρείχα αδιάσειστα στοιχεία γι' αυτό. Όλα πρέπει να επιλυθούν το συντομότερο δυνατό, χωρίς καθυστέρηση. Δεν θα παραιτηθώ από τα δικαιώματά μου, ό,τι και να γίνει. Δεν θα παραιτηθώ από τα δικαιώματά μου υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Ελπίζω επίσης ότι η εταιρεία θα παράσχει αποζημίωση και όχι καθυστέρηση, προκειμένου να διατηρήσει τη φήμη της. Το θέμα έχει ξεκαθαρίσει.

Αγαπητέ max753698 και Στέφαν,

Παρακαλούμε επίσης να μας παράσχετε τα αποδεικτικά στοιχεία της πλαστογραφημένης απόδειξης, ώστε να μπορέσουμε να τα προωθήσουμε στην αρμόδια ομάδα για έλεγχο.

Δεν καταλαβαίνω τι κάνεις. Τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα σε μένα και μου έστειλες δύο πλαστές αποδείξεις μέσω του επίσημου email σου. Τώρα δεν καταλαβαίνω, θα δουλέψεις σκληρά και θα μου πληρώσεις τα χρήματα ή θα δικαιολογήσεις την κλοπή; Η ιστορία σου άλλαξε τώρα που σε αποκάλυψα εδώ λόγω της απόδειξης. Η πρώτη και η δεύτερη είναι δόλιες. Άλλοτε λες ότι είναι τρίτο μέρος, άλλοτε λες ότι δεν ξέρεις πώς και άλλοτε απλώς χάνεις χρόνο. Μπορώ να επαληθεύσω πού είναι τα χρήματά μου τώρα ή απλώς τα χρησιμοποιείς και τα σπαταλάς;

Αυτή η εταιρεία μου έστειλε αυτήν την απόδειξη στην επίσημη διεύθυνση email της. Την πρώτη φορά που μου έστειλαν απόδειξη, ήταν πλαστή. Μου ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο, ένα τηλεφώνημα από την τράπεζα και ένα βίντεο. Αφού προσκόμισα την απόδειξη, μου ζήτησαν τον αριθμό Vodafone μου. Για να πραγματοποιήσουν τη μεταφορά, τους έστειλα τον αριθμό Vodafone Cash μου και μου έστειλαν μια δεύτερη πλαστή απόδειξη χωρίς καμία έρευνα για τον αποστολέα ή χωρίς να επαληθεύσουν εάν η απόδειξη ήταν πλαστή ή όχι. Μου ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο, ένα τηλεφώνημα στην υποστήριξη και ένα βίντεο από το εσωτερικό του λογαριασμού. Η μέθοδος πληρωμής είναι αμφισβητήσιμη και περιπλέκουν τυχόν αιτήματα. Γιατί δεν επαλήθευσαν ότι η απόδειξη ήταν πλαστή; Παρεμπιπτόντως, αυτός ο εκπρόσωπος έχει τεθεί σε αναστολή επειδή εξαπάτησε άλλους ανθρώπους και η εταιρεία το γνωρίζει αυτό, αλλά καθυστερεί για να μην μας δώσει τα οφειλόμενα. Τι είναι αυτό; Καταλαβαίνω, λυπάμαι βαθιά που συνεργάστηκα μαζί τους. Χρειάζομαι αυτά τα χρήματα. Είναι δικαίωμά μου. Δεν έχουν κανένα δικαίωμα να κάνουν όλα αυτά.

Οι απαντήσεις της εταιρείας είναι πολύ καθυστερημένες και υπάρχει αμέλεια, σαν να είναι φυσιολογικό το θέμα. Μπορεί το θέμα να διευκρινιστεί δημόσια; Θα συνεχίσει η εταιρεία να καθυστερεί ή θα προστατεύσει τους χρήστες και θα αποκαταστήσει τα δικαιώματά τους;

Αγαπητέ Στέφανε,

Θα ήθελα να επιστήσω επίσημα την προσοχή σας στις ενοχλητικές αντιφάσεις και τη συνεχή υπεκφυγή στις απαντήσεις της MelBet σε όλη αυτή τη διαμάχη. Η ιστορία τους αλλάζει κάθε φορά που βρίσκονται σε δύσκολη θέση:

Καταρχάς, ισχυρίστηκαν ότι δεν γνώριζαν πώς στάλθηκαν οι πλαστές αποδείξεις, μεταθέτοντας την ευθύνη σε «τρίτο μέρος».

Στη συνέχεια, ισχυρίστηκαν, μετά από εσωτερική αξιολόγηση, ότι ο πράκτορας «Σαντούκα» δεν ήταν μέλος του επίσημου προσωπικού τους και δεν ήταν πιστοποιημένος.

Ωστόσο, στο επίσημο σύστημά τους, παραδέχτηκαν ρητά ότι αυτός ακριβώς ο εκπρόσωπος είχε τεθεί σε αναστολή επειδή εξαπάτησε άλλους χρήστες! Πώς μπορείτε να θέσετε σε αναστολή κάποιον που δεν εργάζεται για εσάς ή δεν είναι πιστοποιημένος στην πλατφόρμα σας;

Τώρα, ξαφνικά κρύβονται πίσω από «πολιτικές καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και επαλήθευση καταθέσεων» για να δικαιολογήσουν μια συναλλαγή που το δικό τους σύστημα ενέκρινε και δημιούργησε έναν κωδικό πριν από μήνες.

Αν η ανάληψή μου παραβίαζε κάποιο πρωτόκολλο, το σύστημά σας θα έπρεπε να την είχε μπλοκάρει αμέσως. Αντίθετα, το σύστημά σας την ενέκρινε, ο επαληθευμένος αντιπρόσωπός σας την έκλεψε, το επίσημο email υποστήριξής σας έστειλε πλαστές αποδείξεις για να το καλύψει και τώρα διαστρεβλώνετε αφηγήσεις κάθε εβδομάδα μόνο και μόνο για να αποφύγετε να πληρώσετε τα 45.500 αιγυπτιακά λίρα μου.

Στέφαν, αυτή δεν είναι πλέον μια τυπική καθυστέρηση επαλήθευσης—αυτή είναι μια διαφανής, πολυεπίπεδη τακτική αποφυγής. Ζητώ από το Casino Guru να σταματήσει να τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν αυτές τις γελοίες αντιφάσεις για να σπαταλούν τον χρόνο μας και να τους αναγκάσει να επιστρέψουν τα χρήματά μου στο υπόλοιπό μου αμέσως.

Γεια σας max753698,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Έχουν περάσει δύο μήνες και δεν έχει συμβεί τίποτα. Μπορείτε, σας παρακαλώ, να λάβετε υπόψη ότι οι απώλειές μου σε αυτό το καζίνο είναι σημαντικές εξαιτίας αυτής της κατάστασης; Εξαιτίας αυτού, έχω χάσει και έχω χάσει, ελπίζοντας να ανακτήσω τα χρήματα που έκλεψαν εξαρχής. Μπορείτε, σας παρακαλώ, να είστε δίκαιος; Έχω σκεφτεί τον θάνατο περισσότερες από μία φορές εξαιτίας τους. Θέλω απλώς τα δικαιώματά μου και θέλω να σώσω ό,τι μπορώ από τη ζωή μου το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν παρασχεθεί μέχρι στιγμής, ο παίκτης δεν μπορεί εύλογα να θεωρηθεί υπεύθυνος για το γεγονός ότι ο πράκτορας που διεκπεραίωσε την ανάληψη φέρεται να εξαφανίστηκε μαζί με τα χρήματα.

Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, ο παίκτης αρχικά κατέθεσε χρήματα στο καζίνο μέσω του ίδιου αντιπροσώπου, γεγονός που υποδηλώνει ότι η μέθοδος πληρωμής έγινε δεκτή και εγκρίθηκε από την πλευρά σας. Για αυτόν τον λόγο, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να σχολιάσετε την κατάσταση και να διευκρινίσετε τη θέση σας σχετικά με την ευθύνη για τα χρήματα που λείπουν.

Επιπλέον, θα ήσασταν διατεθειμένοι να εξετάσετε το ενδεχόμενο καταβολής των κερδών του παίκτη μέσω μιας εναλλακτικής μεθόδου ανάληψης, δεδομένων των περιστάσεων της παρούσας υπόθεσης;

Ελπίζουμε ότι θα βρεθεί μια αμοιβαία αποδεκτή λύση και αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Μετά από αυτό το διάστημα, ελπίζω ότι το καζίνο θα αναλάβει την ευθύνη και δεν θα αποφύγει την πληρωμή. Απλώς ζητώ τα οφειλόμενα. Περιμένω την απάντησή σας: είτε το ποσό θα πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να διευθετηθεί το ζήτημα, είτε θα μου ζητηθεί μια μέθοδος πληρωμής. Η διευθέτηση αυτού του ποσού και η απόδειξη σε όλους ότι το καζίνο δεν ανέχεται την απάτη και ότι τα δικαιώματα των παικτών είναι ασφαλή είναι απαραίτητη. Οτιδήποτε λιγότερο θα ήταν επιζήμιο. Σας ευχαριστώ όλους. Περιμένω μια θετική απάντηση.

Αγαπητέ Στέφανε,

Θα θέλαμε να παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με την καταγγελία που υπέβαλε ο χρήστης και να διευκρινίσουμε τα γεγονότα της υπόθεσης με βάση τα στοιχεία που εξετάστηκαν.

Πρώτα και κύρια, όπως έχουμε δηλώσει προηγουμένως, ο "Πράκτορας Μετρητών" που ανέφερε ο παίκτης δεν είναι εγγεγραμμένος στην εταιρεία μας και δεν έχει καμία απολύτως επίσημη σχέση με την πλατφόρμα μας.

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα στοιχεία επικοινωνίας αυτού του μη εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου του δόθηκαν από την επίσημη ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Προκειμένου να διερευνήσουμε αυτόν τον σοβαρό ισχυρισμό, ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει σαφή στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία καταγραφής συνομιλίας που να αποδεικνύουν ότι η ομάδα υποστήριξής μας είχε πράγματι κοινοποιήσει αυτήν την επαφή τρίτου μέρους.

Ωστόσο, τα τρία στιγμιότυπα οθόνης που παρείχε ο παίκτης ως «απόδειξη» δεν τεκμηριώνουν τον ισχυρισμό του:

Εικόνες 1 και 2: Αυτές απεικονίζουν την τυπική αλληλογραφία μέσω email με το οικονομικό μας τμήμα σχετικά με ένα ερώτημα ανάληψης και τις απαραίτητες διαδικασίες επαλήθευσης. Σε αυτά τα email δεν αναφέρονται ούτε παρέχονται εξωτερικά στοιχεία επικοινωνίας ή "αντιπρόσωποι".

Εικόνα 3: Αυτή είναι απλώς μια απόδειξη μιας επιτυχημένης συναλλαγής ύψους 45.500 αιγυπτιακών λιρών μέσω του συστήματος InstaPay μεταξύ δύο ιδιωτών.

Συνεπώς, ο παίκτης δεν έχει προσκομίσει κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι η ομάδα υποστήριξής μας τον παρέπεμψε σε αυτό το άτομο.

Από την πλευρά μας, το καζίνο επεξεργάστηκε πλήρως και με επιτυχία το αίτημα ανάληψης. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο του καζίνο του παίκτη και μεταφέρθηκαν στα συγκεκριμένα στοιχεία σύνδεσης InstaPay που ζητήθηκαν. Η επακόλουθη απώλεια χρημάτων συνέβη εξ ολοκλήρου εκτός της πλατφόρμας μας, ως αποτέλεσμα της οικειοθελούς συνεργασίας του παίκτη με μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος μέσω ιδιωτικών καναλιών ανταλλαγής μηνυμάτων.

Καθώς το καζίνο δεν φέρει ευθύνη για συναλλαγές ή αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιούνται εκτός της επίσημης ιστοσελίδας μας και επειδή ο παίκτης δεν έχει αποδείξει κανένα σφάλμα εκ μέρους της ομάδας υποστήριξής μας, ζητάμε με σεβασμό να κλείσει η υπόθεση αυτή υπέρ του καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη συνεργασία σας στη διαμεσολάβηση αυτού του ζητήματος.

Το Melbet Casino αρνείται τώρα όλα αυτά. Πώς μπορούν να ισχυρίζονται ότι δεν έχουν καμία σχέση με αυτόν τον εκπρόσωπο όταν το τμήμα υποστήριξής τους μου έστειλε δύο πλαστές αποδείξεις; Μπορώ να φωτογραφίσω όλη την αλληλογραφία μεταξύ εμού και της επίσημης υποστήριξής τους, η οποία αποδεικνύει την εμπλοκή τους. Ο εκπρόσωπος, βασιζόμενος στον ισχυρισμό τους ότι τα χρήματα έφτασαν σε αυτόν, ρωτάει πώς έφτασαν σε αυτόν όταν παρείχε τις καταστάσεις λογαριασμού που δείχνουν ότι δεν έφτασαν στο καζίνο. Επιμένει σε απάτη με κάθε τρόπο.

Πώς μπορούν να ισχυρίζονται ότι δεν έχουν καμία σχέση με αυτόν τον πράκτορα και όμως να μου ζητούν να τους στείλω τον αριθμό μου, ώστε ο πράκτορας να επικοινωνήσει μαζί μου για να επιλύσουμε αυτήν την απάτη; Όπως ανέφερα, μου έστειλαν δύο πλαστές αποδείξεις μέσω του επίσημου email τους. Σου έστειλα, Στέφαν, ένα βίντεο με τα πάντα. Η αλληλογραφία μου με την ομάδα υποστήριξής τους έχει ως στόχο να επιβεβαιώσει ότι το καζίνο καθυστερεί και δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τους πράκτορές του. Δεν ξέρω ποιο θα είναι το χειρότερο σημείο απόψε.

Σας έστειλα ένα βίντεο με την αλληλογραφία μου με το καζίνο και αποδεικνύει ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή από αυτούς. Μοιράστηκα τις καταστάσεις λογαριασμού μαζί σας και τώρα σας έχω στείλει ένα βίντεο με την αλληλογραφία μου με το καζίνο, όπου η ομάδα υποστήριξής τους προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα. Επιπλέον, καταδικάζω το στιγμιότυπο οθόνης. Δεν αποτελεί απόδειξη ότι τα χρήματα έχουν φύγει από τον λογαριασμό. Ζητώ μια τραπεζική κατάσταση για αυτήν τη συναλλαγή ή μια βιντεοσκόπηση που να δείχνει τη μεταφορά αυτών των χρημάτων από αυτόν τον λογαριασμό στον λογαριασμό μου, καθώς έχω ήδη δηλώσει ότι δεν τα έχω λάβει. Ζητώ απόδειξη ότι όντως έχουν μεταφερθεί. Έχω ήδη φύγει από το σπίτι σας.

Αγαπητέ Στέφαν, παρακαλώ δείτε τα στοιχεία που παρείχα και επαληθεύστε όλα όσα σας έστειλα. Στη συνέχεια, δώστε στο καζίνο μια τελευταία ευκαιρία. Εάν δεν επιλύσουν αυτό το πρόβλημα, παρακαλώ κλείστε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, ώστε όλος ο κόσμος να γνωρίζει ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη. Και για να μπορέσω να αναλάβω δράση στη συνέχεια υποβάλλοντας αγωγή εναντίον τους και κατά της αρχής αδειοδότησης που τους χορήγησε την άδεια, καθώς είναι απατεώνες. Ευχαριστώ.

Αυτή είναι μια παραδοχή ότι είναι ο αντιπρόσωπός τους.

Αυτές είναι οι πλαστές αποδείξεις που έλαβα από την ομάδα υποστήριξής τους κατά την επαλήθευση με αυτόν τον εκπρόσωπο, τις οποίες τώρα αρνούνται. Εάν το καζίνο ισχυρίζεται ότι αυτές οι αποδείξεις είναι πλαστές, χρειάζομαι απόδειξη από εσάς, είτε ένα τραπεζικό αντίγραφο είτε ένα βίντεο από τη διαδικασία πληρωμής που να δείχνει τα προσωπικά μου στοιχεία που σας έστειλα. Αυτό είναι αδύνατο επειδή αυτές οι αποδείξεις είναι πλαστές και έχω ήδη στείλει στον μεσίτη ένα αντίγραφο εδώ. Οι λογαριασμοί μου στο MillBet Casino δεν είναι για να ξεφύγετε, ωστόσο καθυστερείτε. Θα αποκαλυφθείτε σύντομα εάν δεν μου επιστρέψετε τα χρήματά μου. Ζητώ από την ομάδα επαλήθευσης να είναι δίκαιη και να τιμωρήσει το καζίνο εάν αρνηθεί να μου δώσει τα δικαιώματά μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ max753698,

Σας παρακαλούμε για άλλη μια φορά να μας παράσχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει ότι η υπηρεσία υποστήριξης σας μετέφερε τα στοιχεία επικοινωνίας του αντιπροσώπου. Επιπλέον, παρακαλούμε να μας δώσετε το αναγνωριστικό του αντιπροσώπου για περαιτέρω επαλήθευση.

Αυτές οι πληροφορίες είναι εξαιρετικά σημαντικές για να διεξάγουμε μια πρόσθετη εξέταση της υπόθεσής σας. Ενδιαφερόμαστε πραγματικά να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, χωρίς τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία και το αναγνωριστικό αντιπροσώπου, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε τους απαραίτητους ελέγχους.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε με ανυπομονησία τις ζητούμενες πληροφορίες.

Καλώς ήρθατε, εκπρόσωπος καζίνο. Πιστεύω ότι μπορείτε να ελέγξετε την ανάληψη από τον λογαριασμό μου, η οποία αφορά το ποσό των £45.500, μέσω αυτού του πράκτορα. Faster Cash - Manfalut Αυτό είναι το σημείο ανάληψής του, το οποίο βρισκόταν στις ρυθμίσεις ανάληψης του πράκτορά μου στο σύστημά σας, σχετικά με το αίτημα υποστήριξής μου όταν ο πράκτορας με εξαπάτησε. Την πρώτη φορά που έστειλαν μια πλαστή απόδειξη InstaPay, και όταν απέδειξα το αντίθετο και ότι ο πράκτορας ήταν απατεώνας, μου ζήτησαν έναν αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνήσει μαζί μου. Όταν επικοινώνησε μαζί μου, δεν μου πλήρωσε τίποτα, απλώς για να μπορέσει να στείλει στην υποστήριξή σας μια άλλη πλαστή απόδειξη και να ακυρώσει τη συναλλαγή. Το πάγωμα του λογαριασμού μου στην πλατφόρμα και η ανάληψη των χρημάτων από το σύστημα του πράκτορα είναι αποκλειστικά δικό σας λάθος, επειδή δεν επαληθεύσατε την εγκυρότητα της απόδειξης πληρωμής και επιτρέψατε στον πράκτορα να διαφύγει με τα χρήματά μου. Τώρα απαιτώ δημόσια τα δικαιώματά μου και εσείς υποτίθεται ότι πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα. Τα αρχεία κατάθεσης και ανάληψης είναι για να επαληθεύσουν τον πράκτορα και να επιβεβαιώσουν τα πάντα. Δεν έχω καμία σχέση με αυτήν την απάτη. Είμαι παίκτης και θέλω τα δικαιώματά μου πάνω απ 'όλα. Έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. - Στέφαν, είμαι ικανοποιημένος με την απόφασή του, επειδή τα δικαιώματά μου δεν θα χαθούν. Σας παρακαλώ να επαληθεύσετε τα αποδεικτικά στοιχεία και να μου επιστρέψετε τα χρήματά μου. Διατηρώ όλα τα δικαιώματά μου εάν δεν λάβω τα χρήματά μου από εσάς.

Προς την Ομάδα Έρευνας του Casino Guru και τον Εκπρόσωπο της MelBet:

Θα διευκρινίσω ένα κρίσιμο γεγονός που αποδίδει πλήρως την ευθύνη στο MelBet Casino:

​1. Αναγκαστική Διαδρομή Πληρωμής: Το σύστημα της MelBet λειτουργεί με βάση την πολιτική που αναγκάζει τους παίκτες να κάνουν ανάληψη χρησιμοποιώντας ακριβώς την ίδια μέθοδο με την τελευταία τους κατάθεση. Έχω πολλές άλλες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής διαθέσιμες στον λογαριασμό μου, όπως το Binance Pay και πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων. Ωστόσο, το σύστημα του καζίνο μου απαγόρευσε αυστηρά τη χρήση τους, αναγκάζοντάς με να χρησιμοποιήσω την πύλη αυτού του συγκεκριμένου πράκτορα, επειδή η τελευταία μου κατάθεση έγινε μέσω αυτών.

​2. Θεσμική Ευθύνη: Δεδομένου ότι το αυτοματοποιημένο σύστημα του καζίνο με έχει μπλοκάρει σε αυτήν την οδό και με έχει αναγκάσει να συνεργαστώ με αυτόν τον εκπρόσωπο για να ανακτήσω τα χρήματά μου, το καζίνο δεν μπορεί πλέον να ισχυριστεί ότι αυτός ο εκπρόσωπος είναι ανεξάρτητος ή να αρνηθεί την ευθύνη. Ο εκπρόσωπος ήταν μια επίσημη, συστημικά επιβεβλημένη επιλογή. Εάν η επίσημη πύλη τους είναι ευάλωτη σε απάτη ή εάν η ομάδα υποστήριξής τους παρέχει πλαστές αποδείξεις InstaPay για την ακύρωση συναλλαγών, πρόκειται για εσωτερική παραβίαση ασφάλειας στην πλατφόρμα της MelBet και όχι για σφάλμα του παίκτη.

​3. Τελική απαίτηση προς τον Casino Guru: Αρνούμαι να επιτρέψω στο καζίνο να μεταθέσει σε εμένα το βάρος της απόδειξης για τα δεδομένα που ελέγχει. Η συναλλαγή αφορούσε 45.500 £ μέσω του 'Faster Cash - Manfalut'. Απαιτώ από το Casino Guru να αποφανθεί επί του θέματος με βάση το γεγονός ότι το σύστημα της MelBet επέβαλε αυτήν τη διαδρομή συναλλαγής και να διατάξει την άμεση επιστροφή των κλεμμένων χρημάτων μου.

Έχω παράσχει όλα τα στοιχεία από την οπτική γωνία του παίκτη και τα υπόλοιπα βρίσκονται στην εσωτερική βάση δεδομένων του καζίνο, την οποία προσπαθούν να κρύψουν.

Αγαπητέ Στέφαν, παρακαλώ λάβετε την απόφασή σας με βάση τα στοιχεία. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει, παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα εναντίον του. Περιμένω την απόφασή σας, ώστε να ενημερώσω την αρχή αδειοδότησης. Έχω όλα τα στοιχεία για να αποδείξω τα πάντα και δεν θα... Θα διατηρήσω πάντα τα δικαιώματά μου, ό,τι και να συμβεί. Δεν συμβουλεύω το καζίνο να καθυστερήσει την πληρωμή επειδή δεν είναι προς το συμφέρον του. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας.

Αγαπητό καζίνο MelBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα στάλθηκαν στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έγινε αρχικά η κατάθεση;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν διεξήχθη διαδικασία επαλήθευσης KYC και εάν η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε επαληθεύτηκε ότι ανήκε στον παίκτη;

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.