Ο παίκτης από το Πουέρτο Ρίκο αντιμετώπισε προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης μετά από έξι μήνες παιχνιδιού στο Megadice, έχοντας υποβάλει πάνω από 25 έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου του και αποδεικτικού διεύθυνσης, τα οποία απορρίφθηκαν επανειλημμένα χωρίς σαφείς λόγους. Πίστευε ότι το καζίνο καθυστερούσε να αποφύγει την αποδέσμευση του υπολοίπου του, ύψους περίπου 9.000 USD. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις από την Ομάδα Παραπόνων. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν αποφάσιζε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Mega Dice Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 9h 26m 48s
Mega Dice Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΑΤΗ. ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΘΑ ΔΗΜΑΣΤΟΥΝ.
Έπαιξα Megadice για έξι μήνες. Όλα ήταν καλά μέχρι που υπέβαλα αίτημα ανάληψης. Και μετά ξέσπασε κόλαση. Υπέβαλα τουλάχιστον 25 διαφορετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου μου, της άδειας οδήγησης, selfies, στιγμιότυπα οθόνης κρυπτονομισμάτων και μια selfie με το διαβατήριό μου. Στη συνέχεια, μου ζήτησαν να επιβεβαιώσω τη διεύθυνσή μου και τότε ξεκίνησε η διασκέδαση. Απλώς απέρριψαν τα πραγματικά έγγραφα χωρίς εξήγηση. Όταν ρώτησα τι πρόβλημα υπήρχε με τα έγγραφα, είπαν: «Αυτό δεν λειτουργεί για εμάς, δοκιμάστε ξανά», χωρίς να δώσουν συγκεκριμένους λόγους. Υπέβαλα έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, ένα τραπεζικό αντίγραφο, ένα αντίγραφο κινητής τηλεφωνίας και έναν λογαριασμό νερού/φυσικού αερίου/ηλεκτρικού ρεύματος. Τυπική απάτη και ατελείωτη καθυστέρηση για να αποφύγω την αποδέσμευση των χρημάτων μου. Το υπόλοιπο του πορτοφολιού μου ήταν περίπου 9.000 δολάρια ΗΠΑ.
Όλες οι θετικές κριτικές είναι ψεύτικες. Αυτοί οι παίκτες λαμβάνουν μπόνους με τη μορφή δωρεάν στοιχημάτων και δωρεάν περιστροφών για ψεύτικη κριτική. ΑΠΑΤΗ: Μπουκμέικερ χωρίς καμία πραγματική άδεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mega Dice Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες που βρίσκονται στο προφίλ του παίκτη σας είναι ίδιες με τις πληροφορίες στα έγγραφά σας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Aliaksandr,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Aliaksandr. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Μήνυμα παίκτη:
Γειά σου!
Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι οι πληροφορίες που βρίσκονται στο προφίλ του παίκτη μου είναι ίδιες με τις πληροφορίες στα έγγραφά μου που στέλνω για KYC
Συμπληρώνω το τρέχον υπόλοιπό μου ΧΩΡΙΣ κανένα μπόνους
Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά κάθε φορά η υποστήριξη τα απέρριπτε χωρίς κανέναν αντικειμενικό λόγο. Θα στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης σε λίγες μέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Aliaksandr,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
