Ένας παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στο Megadice Casino, κέρδισε πάνω από 10.000 € και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 8.500 €. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Μετά από επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του πίσω. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.
Mega Dice Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 8.500 €
Mega Dice Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, εγγράφηκα στο Megadice Casino γιατί όλα είναι υποτιθέμενα ανώνυμα και δεν απαιτούνται προσωπικά δεδομένα. Κατέθεσα χρήματα και έπαιξα και κέρδισα πάνω από 10.000 ευρώ. Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη 8.500 ευρώ, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Προσπάθησα να μιλήσω με υποστήριξη, αλλά το μόνο που έλαβα ήταν αγένεια και καμία απάντηση.
Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Aksel896,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mega Dice Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση. Παίζω για περίπου 3-4 μήνες και χθες, αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με την αιτιολογία ότι είμαι Βούλγαρος, πράγμα που σημαίνει ότι υπέστησαν πλήρη διάκριση από την υπάλληλο που ονομάζεται Katie από την ομάδα υποστήριξης.
Έπαιξα πολλά παιχνίδια όπως το Sweet Bonanza, dogs house, καταζητούμενοι νεκροί ή ζωντανοί. Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με την ομάδα υποστήριξης και μου είπαν ότι όλα έπρεπε να ελεγχθούν.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν ξέρω αν με βοηθήσατε κάπως, αλλά το καζίνο megadice μου έστειλε τα χρήματά μου πίσω.
Ευχαριστώ πολύ .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Aksel896,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
