Mega Dice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια, παρακαλώ βοηθήστε με με το καζίνο megadice.com.

Έπαιξα σε αυτό το Καζίνο λίγο τον Φεβρουάριο, αφού ζήτησα απόσυρση, μου ζητήθηκε επαλήθευση (δεν το ήξερα αυτό καθώς το γράμμα ήρθε στο ταχυδρομείο μου, σπάνια πηγαίνω εκεί).

Για τη δουλειά μου φεύγω για μεγάλο χρονικό διάστημα, έφτασα τον Απρίλιο, αποφάσισα να περάσω επαλήθευση και να πάρω τα χρήματά μου, μετά από επαλήθευση ταυτότητας με έγγραφο, μου ζητήθηκε να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση.

Ανέβασα μια κίνηση από την τράπεζα (πήρα ακύρωση).

2 φορές έστειλα λογαριασμό κοινής ωφέλειας (απορρίφθηκε επίσης).

3 φορες εστειλα και λογαριασμο για κοινοχρηστα μετα απο αυτο περιμενα 2-3 μερες και εγραψα στην υποστηριξη στο σαιτ και με μπλοκαρανε.

Για το τι με μπλόκαραν δεν ξέρω + μου πήραν τα λεφτά. \

Παρεμπιπτόντως, δεν κέρδισα τίποτα από αυτούς, ο λογαριασμός μου είναι μείον, αλλά η εταιρεία megadice.com αποφάσισε να πάρει τα χρήματά μου.

Παρακαλώ βοηθήστε με μαζί τους

Αγαπητοί volsels,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σας, σας ευχαριστώ που αποφασίσατε να με βοηθήσετε στην κατάστασή μου

1. Ναι, έχω στείλει τα έγγραφά μου (πρώτα δοκίμασα το διαβατήριό μου, δεν λειτούργησε για σάρωση, μετά επισύναψα την άδεια οδήγησης), μπορώ να περάσω οποιονδήποτε έλεγχο ταυτότητας.

2. Ολόκληρο το υπόλοιπό μου είναι μικρότερο από την κατάθεση (δεν ενεργοποίησα ποτέ τα μπόνους)

3. Έχω παίξει λίγο στο καζίνο και έχω βάλει στοιχήματα.

Αυτό είναι το πρώτο καζίνο από την εμπειρία μου που δεν θέλει να δώσει τα χρήματά μου πίσω παρόλο που δεν έχω κερδίσει ούτε ένα δολάριο από αυτά!!!!!

Έστειλε στιγμιότυπα οθόνης στο email σας.

Αγαπητοί φίλοι, μπορείτε να προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία μέσω email που είχατε με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων που το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν έγιναν δεκτά;

Γεια σας, σας έστειλα όλη την αλληλογραφία με το καζίνο στο email σας + τα έγγραφα που έστειλα για να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση.

Την υπόλοιπη αλληλογραφία που είχα με την υποστήριξη στον ιστότοπο δεν μπορώ να την λάβω, καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, volsels, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας φίλοι,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Mega Dice Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του Volsels; Σε περίπτωση που τα αποδεικτικά στοιχεία είναι ευαίσθητα, μπορείτε να στείλετε όλες τις πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων που μας παρέχετε την άποψή σας για το ζήτημα.

Γεια σας,

Μετά από εσωτερικό έλεγχο, ο λογαριασμός έκλεισε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Τα δικαιολογητικά έχουν αποσταλεί στο .

Με εκτίμηση,

Ομάδα Mega Dice Casino

Τι είδους έρευνα μπορεί να γίνει; Έχετε τα έγγραφά μου, δεν έχω κερδίσει καν τίποτα από εσάς, απλώς παίρνετε τα χρήματα των παικτών. Αν έχετε αμφιβολίες για τα έγγραφά μου, επιτρέψτε μου να σας τηλεφωνήσω προσωπικά με ένα βίντεο και να σας τα δείξω όλα.

Αγαπητοί φίλοι,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι λάβαμε το μήνυμα από το καζίνο. Το περιεχόμενό του δεν μπορεί να κοινοποιηθεί δημόσια εδώ, καθώς το καζίνο επιθυμεί να προστατεύσει τις εσωτερικές του διαδικασίες, αλλά τα στοιχεία που παρουσιάζονται αποδεικνύουν ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του έχουν παραβιαστεί σαφώς. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να εγείρει ορισμένες ερωτήσεις, αλλά αυτό είναι δικαίωμα του καζίνο.

Καταλαβαίνω πλήρως ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που επιθυμείτε, αλλά πραγματικά δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να σας βοηθήσω, καθώς η παραβίαση είναι πολύ σαφής. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να είστε πιο προσεκτικοί με τις διαδικασίες επαλήθευσης στο μέλλον και, σε περίπτωση που αποφασίσετε να παίξετε σε διαφορετικά καζίνο, αφιερώστε περισσότερο χρόνο για να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περαιτέρω.