Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mega Dice Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον ταμία του καζίνο που να δείχνει τις οδηγίες πληρωμής που σχετίζονται με αυτήν τη μέθοδο πληρωμής;
- Έχει καταγραφεί η κατάθεση σε κάποια κατάσταση στο καζίνο; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Mega Dice Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any previous successful deposits using this payment method?
- Could you please share a screenshot from the casino's cashier showing the payment instructions related to this payment method?
- Is the deposit recorded under any status in the casino? Would yuu be able to share a screenshot?
- Could you please share with me your communication with the casino when you attempted to contact them regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: