Η παίκτρια από το Οντάριο ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού της στο Maria Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί παρά τις πολλές προσπάθειες. Έχασε 500 $ μετά τα αιτήματά της και ζήτησε επιστροφή χρημάτων μαζί με οριστικό κλείσιμο λογαριασμού. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Maria Casino - Ο παίκτης ζητά κλείσιμο λογαριασμού και επιστροφή χρημάτων για απώλειες.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$500
Maria Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας γκουρού του καζίνο Πρέπει να υποβάλω νομική καταγγελία για το καζίνο Maria.. Τους ζήτησα και τους έστελνα email να κλείσουν τον λογαριασμό μου καθώς έχω εθισμό στον τζόγο αλλά δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου και αυτό με κάνει να χάσω άλλα 500$ τα οποία θα πρέπει να μου επιστρέψουν γιατί δεν μπαίνουν στον κόπο να κλείσουν τον λογαριασμό .. ζήτησαν από έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας και επίσης να του στείλουν email δύο φορές .. παρακαλώ, εξετάστε το και ζητήστε τους να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου και επιστροφή μου 500$ που έχασα αφού τους στείλω email 2 φορές αλλά δεν απαντούν ούτε κλείνουν τον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ θα περιμένω την απάντησή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου sunnykuk82,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Maria Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Πότε ακριβώς ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό;
- Αναφέρατε συγκεκριμένα τον εθισμό στον τζόγο;
Προωθήστε το αίτημα που στείλατε στο καζίνο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας έχω προωθήσει όλο το email, παρακαλώ ελέγξτε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου sunnykuk82,
Τα e-mail που παρείχατε δεν σχετίζονται με το Maria Casino.
Μπορείτε να προωθήσετε τα σωστά;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sunnykuk82,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
