Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την ανάληψή του ύψους 17.600 € από το Malina Casino από τις 11 Νοεμβρίου, η οποία υπερέβη τον δηλωμένο χρόνο επεξεργασίας των 72 ωρών κατά δύο εβδομάδες. Παρά την επικοινωνία με τον VIP manager, έλαβε αντιεπαγγελματικές απαντήσεις και καμία ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής του. Η καθυστέρηση προκλήθηκε από το γεγονός ότι το καζίνο ζητούσε επανειλημμένα έγγραφα επαλήθευσης που ο παίκτης δεν μπορούσε να παράσχει λόγω της φύσης του Trust Wallet του, με αποτέλεσμα παρατεταμένα προβλήματα επαλήθευσης. Μετά από εκτεταμένη επικοινωνία και υποβολή ιστορικού συναλλαγών και αποδεικτικών στοιχείων κατάθεσης, ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και το καζίνο επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονταν σε δόσεις. Το παράπονο επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε το πλήρες ποσό μετά από αρκετές μερικές πληρωμές και συνεχή συντονισμό που διευκολύνθηκε από την Ομάδα Παραπόνων.
Malina Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 17.600 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΓεια σου Casino Guru, πρέπει να υποβάλω άλλη μια καταγγελία κατά του Malina Casino. Κέρδισα 17.600€ και περιμένω τις αναλήψεις μου από τις 11 Νοεμβρίου.
Δυστυχώς, δεν συμβαίνει απολύτως τίποτα και έχω ήδη επικοινωνήσει με τον VIP manager, ο οποίος μου στέλνει συνεχώς email και τηλεφωνεί με προσφορές επιστροφής μετρητών για να συνεχίσω να παίζω. Τον ρώτησα γιατί οι αναλήψεις μου δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί μετά από δύο εβδομάδες και μου είπε να τον καλέσω για να μου εξηγήσει πώς θα μπορούσαν να βελτιωθούν τα πράγματα. Βρήκα αυτήν την απάντηση εξαιρετικά αντιεπαγγελματική. Του είπα ότι δεν ήθελα να συνεχίσω να παίζω και απλώς ήθελα να λαμβάνω τις αναλήψεις μου. Μετά, μου είπε απλώς ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει.
Χρειάζομαι τώρα τη βοήθειά σας, Casino Guru. Δεν μου ζητήθηκαν έγγραφα και έπαιζα με το Μπόνους Καλωσορίσματος Κρυπτονομισμάτων. Το καζίνο δηλώνει χρόνο επεξεργασίας 72 ωρών για αναλήψεις, αλλά αυτός έχει ξεπεραστεί σημαντικά στις δύο εβδομάδες. Επιπλέον, με αυτήν την ταχύτητα, είναι αδύνατο να φτάσει κανείς το μηνιαίο όριο αναλήψεων των 7.000 €. Έχω στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας μέσω email και θα τα ανεβάσω με χαρά.
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε επίσης να μου παράσχετε την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται παραπάνω; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, ηλεκτρονικά μηνύματα ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα,
Δεν έχω λάβει ποτέ πληρωμές στο παρελθόν. Κατά τη διάρκεια των δύο εβδομάδων, το Malina Casino δεν ζήτησε κανένα έγγραφο και ο λογαριασμός μου υποδεικνύει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση.
Αποκόμισα τα κέρδη μου παίζοντας με το Μπόνους Καλωσορίσματος 200% σε Κρυπτονομίσματα και στη συνέχεια στοιχηματίζοντάς το πλήρως.
Εδώ είναι το ιστορικό των email
ΜετάφρασηΑγαπητέ BoehserOnkel
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την ειδική Επίλυσης Παραπόνων Martina ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Το όνομά μου είναι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Malina Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας,
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας και ότι η αρμόδια υπηρεσία έχει ειδοποιηθεί και ασχολείται ενεργά με το θέμα που αφορά την υπόθεσή σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μαλίνα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή.
Αφού εξετάσαμε την υπόθεσή σας με το αρμόδιο τμήμα, μας ενημέρωσαν ότι πρέπει να ανεβάσετε έγγραφα ιδιοκτησίας κρυπτονομισμάτων που να δείχνουν το όνομα του κατόχου, καθώς και απόδειξη κατάθεσης, προκειμένου να προχωρήσουμε στην πληρωμή σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μαλίνα
ΜετάφρασηΓεια σας, Καζίνο Μαλίνα.
Έχω ήδη ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτονομίσματος πορτοφολιού μου. Δεν αναφέρεται όνομα κατόχου, επειδή τα κρυπτονομίσματα είναι ανώνυμα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε ποιο κρυπτογραφικό πορτοφόλι χρησιμοποιείτε;
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Μαλίνα,
Το Trust Wallet δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία προφίλ, επομένως είναι εντελώς αδύνατο για τον παίκτη να έχει τα στοιχεία που αναζητάτε. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να παράσχει για να ολοκληρώσει την επαλήθευσή του;
Παρακαλώ, αφήστε μας να έρθουμε εδώ. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Το αρμόδιο τμήμα μας μάς ενημέρωσε ότι, προκειμένου να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας, θα πρέπει να μας παράσχετε το ιστορικό συναλλαγών σας για τον μήνα Νοέμβριο από το Trust Wallet σας.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες:
Πώς να δείτε το ιστορικό συναλλαγών σας στην εφαρμογή Trust Wallet:
Ανοίξτε την εφαρμογή Trust Wallet στη συσκευή σας.
Από την αρχική οθόνη, πατήστε το κουμπί «Ιστορικό» (εικονίδιο ρολογιού).
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις πρόσφατες συναλλαγές σας. Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε «Φόρτωση περισσότερων» για να δείτε παλαιότερες συναλλαγές.
Πατήστε σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειές της, συμπεριλαμβανομένου του ποσού, της ημερομηνίας και της διεύθυνσης του παραλήπτη.
Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Προβολή στην Εξερεύνηση Μπλοκ», η οποία θα εμφανίσει πρόσθετα δεδομένα στο blockchain.
Παρακαλώ δώστε τουλάχιστον την πλήρη λίστα συναλλαγών για τον Νοέμβριο, είτε στέλνοντας στιγμιότυπα οθόνης είτε κοινοποιώντας τους συνδέσμους συναλλαγών από την εξερεύνηση μπλοκ.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μαλίνα
ΜετάφρασηΓεια σας, Καζίνο Μαλίνα.
Έχω ανεβάσει ολόκληρο το ιστορικό του Νοεμβρίου στον λογαριασμό. Δεδομένου ότι το σύστημά σας επιτρέπει μόνο 5 αρχεία ανά κατηγορία, το έχω ανεβάσει στην ενότητα Απόδειξη κατοχής ηλεκτρονικού πορτοφολιού και Απόδειξη κατάθεσης.
Θα χαιρόμουν πολύ αν μπορούσατε να ξεκινήσετε τις πληρωμές μου τώρα.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε.
Αγαπητή ομάδα του Malina Casino,
Μπορείτε παρακαλώ να το ελέγξετε και να μας ενημερώσετε για την κατάσταση το συντομότερο δυνατό; Σας ευχαριστώ πολύ
ΜετάφρασηΈχω δει ότι μου ζητήθηκε ξανά απόδειξη για το κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, στην οποία θα φαίνεται το όνομά μου και η κρυπτογραφική μου διεύθυνση.
Έχω ήδη εξηγήσει αρκετές φορές ότι το Trust Wallet δεν απαιτεί προσωπικά δεδομένα και ως εκ τούτου το εν λόγω έγγραφο δεν υπάρχει.
Έχω ανεβάσει ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή πορτοφολιού μου που δείχνει τη διεύθυνση από την οποία έκανα κατάθεση και ζήτησα επίσης την ανάληψη.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Σας ευχαριστούμε που μας παραχωρήσατε το έγγραφο.
Η ομάδα μας το εξετάζει και θα σας απαντήσουμε σύντομα με μια σαφή ενημέρωση και οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε, ώστε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας και να προχωρήσετε με την πληρωμή.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Malina Casino
ΜετάφρασηΓεια σας, το μόνο που μπορώ να δω στον λογαριασμό μου είναι ότι το έγγραφό μου απορρίφθηκε ξανά και ζητήθηκε για άλλη μια φορά απόδειξη που να δείχνει τη διεύθυνση και το όνομά μου σε κρυπτογράφηση.
Έχω εξηγήσει πολλές φορές ότι αυτό δεν ισχύει με το Trust Wallet. Εν τω μεταξύ, συνεχίζω να λαμβάνω email (ακόμα και σήμερα!) που μου προσφέρουν επιστροφή μετρητών αν συνεχίσω να χρησιμοποιώ το υπόλοιπό μου.
Το Malina Casino έχει λάβει όλα τα έγγραφά μου και ζητώ να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης και να επεξεργαστούν τις αναλήψεις μου. Περιμένω ήδη ένα μήνα για τις αναλήψεις μου και οι αναλήψεις μου καθυστερούν όλο και περισσότερο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή.
Το αρμόδιο τμήμα μας ενημέρωσε ότι το έγγραφο TRX που υποβάλατε φαίνεται να έχει τροποποιηθεί και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την επαλήθευση.
Για να συνεχίσετε τη διαδικασία, ανεβάστε το πρωτότυπο, μη τροποποιημένο έγγραφο TRX. Μόλις λάβουμε τη σωστή έκδοση, θα μπορέσουμε να το επαληθεύσουμε χωρίς κανένα πρόβλημα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Malina.
ΜετάφρασηΔεν έχω ανεβάσει κάποιο έγγραφο TRX. Λυπάμαι που δεν καταλαβαίνω τι εννοείς με αυτό.
Έχω ανεβάσει αρκετά έγγραφα από την εξερεύνηση μπλοκ επειδή το Trust Wallet δεν εμφανίζει όλες τις λεπτομέρειες στην εφαρμογή. Όλες οι συναλλαγές ήταν ορατές χωρίς καμία αλλαγή από μέρους μου. Παρακαλώ ελέγξτε ξανά αυτό ή πείτε μου ακριβώς τι χρειάζεται.
Θεωρώ πολύ απογοητευτικό το γεγονός ότι χρειάζονται ξανά αρκετές ημέρες για να λάβω απάντηση, παρόλο που ακολούθησα όλες τις οδηγίες κατά γράμμα.
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Malina Casino,
Μπορείτε παρακαλώ να μας ενημερώσετε, αν είχατε την ευκαιρία να ελέγξετε ξανά τα έγγραφα; Και θα ήθελα να σας παρακαλέσω, αν μπορείτε να μου στείλετε το έγγραφο που βρήκατε πλαστογραφημένο στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ) ;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αφού επικοινωνήσαμε με το αρμόδιο τμήμα, ενημερωθήκαμε ότι πρέπει να ανεβάσετε αποδεικτικό κατάθεσης, καθώς το τελευταίο έγγραφο δεν εμφανίζει την κατάθεση.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μαλίνα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Malina Casino,
έχετε κάποια ενημέρωση να μας κάνετε παρακαλώ;
ΜετάφρασηΕξακολουθώ να λαμβάνω email που με ενθαρρύνουν να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα. Θα ήμουν ευγνώμων αν μπορούσα επιτέλους να λάβω τα χρήματά μου.
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αφού επικοινωνήσαμε με το αρμόδιο τμήμα, ενημερωθήκαμε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Malina.
ΜετάφρασηΕυχαριστώ. Πότε μπορώ να περιμένω να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις μου;
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας και ότι το αρμόδιο τμήμα έχει ειδοποιηθεί και ασχολείται ενεργά με το ζήτημα σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις σας.
Επιπλέον, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα μόλις υπάρξει κάποια νεότερη ενημέρωση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Μαλίνα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Malina Casino,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση!
Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να ιεραρχήσετε αυτήν την υπόθεση και να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό μόλις υπάρξει οποιαδήποτε πρόοδος. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεων. Σας διαβεβαιώνουμε ότι οι πληρωμές διεκπεραιώνονται συνεχώς και σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες μας.
Προς το παρόν, υπάρχει μόνο ένα εκκρεμές αίτημα, το οποίο υποβλήθηκε την 1η Ιανουαρίου. Καθώς τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν περιλαμβάνονται στο τυπικό χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας, αναμένουμε ότι αυτή η συναλλαγή θα ολοκληρωθεί μέχρι αύριο.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Malina Casino
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε, Malina Casino, για την ενημέρωση.
Αγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Σας ενθαρρύνω να κάνετε υπομονή και να με ενημερώνετε σχετικά με την πρόοδο της ανάληψής σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Malina Casino
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΕυχαριστώ Malina Casino για την ενημέρωση! Το εκτιμώ ιδιαίτερα!
Αγαπητέ BoehserOnkel
Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε εσάς.
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.
ΜετάφρασηΓεια σας, οφείλω ακόμα 8600€. Δεν έχει οριστικοποιηθεί ακόμη.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Κατάλαβα... αυτές ήταν μόνο οι πρώτες αναλήψεις.
Αυτό είναι καλό! Πάει καλά! Παρακαλώ ενημερώστε με για άλλες αναλήψεις που λαμβάνω.
Σας ευχαριστώ
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία και δεν υπάρχει καμία εκκρεμής ανάληψη.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Malina Casino
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ το Malina Casino που μας ενημερώσατε!
Αγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε; Έχετε λάβει τις αναλήψεις σας;
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΓεια σας, εξακολουθούν να εκκρεμούν 5100€. Πρέπει να περιμένω μέχρι τον νέο μήνα για να ζητήσω περαιτέρω πληρωμές.
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή BoehserOnkel,
Καθώς ξεκινάμε έναν νέο μήνα, θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν με ενημερώνατε σχετικά με τις αναλήψεις σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΓεια σας, υπάρχει μόνο μία τελευταία πληρωμή που εκκρεμεί.
ΜετάφρασηΜεγάλος!
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ολοκληρωθεί. Ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε ότι οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Malina Casino
ΜετάφρασηΧαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Martina
