Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο Malina Casino και αναρωτήθηκε εάν ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί. Ζήτησε βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσέγγισε για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Malina Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 545 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο malina!
Έχω μπλοκαριστεί; Μπορείτε να βοηθήσετε;
Σας ευχαριστώ
Ζιλμπέρτο Σ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ gilbertomaximino49,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Για να σας βοηθήσω πιο αποτελεσματικά, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορέσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο;
- Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε τα cookie και την προσωρινή μνήμη, να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας και να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για να ανοίξετε τον ιστότοπο;
- Τέλος, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών μέσω email στη διεύθυνση [email protected] να ρωτήσετε για μια πιθανή λύση στο πρόβλημά σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gilbertomaximino49,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
