Ο παίκτης από την Κροατία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης είχε τελικά ακυρώσει τα αιτήματά του για ανάληψη και στη συνέχεια μείωσε τα χρήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω απουσίας υπολοίπου με δυνατότητα ανάληψης. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την παρατεταμένη καθυστέρηση και τη μη ικανοποιητική υποστήριξη που έλαβε από το καζίνο.
Malina Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 5.500 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω ανάληψη από 17/02/2025 και πάντα μου λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση και έχω 3 widrawl για 500 € και 4000 € για λογαριασμό.
Κανένα από το widrawl δεν μετακινείται από (Κοιτάζοντας στο στάδιο της συναλλαγής)
Θα περιμένω ένα χρόνο για να κάνω αυτό το widrwal αν το πρόβλημα θα καθυστερεί κάθε. Είμαι πολύ απογοητευμένος που έβαλα χρήματα σε αυτό το Καζίνο.
Δεν μπορώ να σου βγάλω χρήματα όταν κερδίζεις. Ντροπή τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Muscolo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Muscolo,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣίγουρος. Ξοδεύω τα υπόλοιπα χρήματα. Γιατί ήξερα ότι δεν θα πληρώσουν.
Αλλά 3 συναλλαγές είναι από τις 17.02 και περιμένουν με τον ίδιο τρόπο την ανάληψη. Και τίποτα όπως πέρασε. Στέλνω email και μίλησα στο chat. Μόνο η λήψη των απαντήσεων υπάρχει καθυστέρηση. (Σαν να μιλάω στο AI.
Πραγματικά απογοητευτικό. Περιμένω λοιπόν να πληρωθούν τα 1500€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαι πάλι επικοινώνησα με την υποστήριξη και η ίδια απάντηση υπάρχει καθυστέρηση. Θα επεξεργασθεί... 1500€ αναμονή.. από 17.02
Ντροπή για ένα καζίνο (δεν είχα ποτέ τέτοια αρνητική εμπειρία σε κανένα καζίνο)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ Muscolo για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Muscolo, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σου με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.
Αγαπητέ Malina Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Παρακαλούμε, καθορίστε την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη και πότε ο Muscolo μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθούν από την πλευρά σας.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα χθες και η ίδια απάντηση... υπάρχει καθυστέρηση. Να είστε υπομονετικοί.
Πέρασε 1 μήνας και δεν φαίνονται λεφτά. Περιμένω 1500€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις του πελάτη έχουν ακυρωθεί από τον ίδιο τον πελάτη και στη συνέχεια υποβαθμίστηκαν στον ιστότοπο.
Προς το παρόν, δεν υπάρχει υπόλοιπο προς ανάληψη στον λογαριασμό.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την καθυστέρηση.
Με εκτίμηση,
Ομάδα MalinaCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, επειδή ήμουν τσαντισμένος και ήξερα ότι δεν θα έπαιρνα τα χρήματα. Λαμβάνοντας κάθε μέρα τις ίδιες απαντήσεις από την υποστήριξη. (Δεν είναι σωστή υποστήριξη)
Και απαντούν αυθόρμητα σε αυτό το παράπονο όταν τα ξοδεύεις όλα. (Το ξοδεύω επίτηδες) Τόσο προφανές ότι είναι ψεύτικο στο διάολο.
Και περιμένω 1 μήνα να με εκνευρίσει τόσο πολύ που ακύρωσα όλα τα ξοδεύω και ήθελα αμέσως να κλείσω τον λογαριασμό. Δεν θέλω να παίξω στο καζίνο και να περιμένω την απόσυρση για 1 μήνα και ακόμη περισσότερο. Αυτό είναι κρίμα για ένα καζίνο. Παίζω για 20 χρόνια καζίνο και ποτέ !! ΠΟΤΕ δεν το βίωσε αυτό. Εξωφρενικό. Ελπίζω να μην ξοδέψω πολλά χρήματα εκεί. !!
ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΙΣ ΣΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ. Slezzy ψεύτικο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Muscolo, λυπάμαι που άκουσα ότι χρησιμοποιήσατε τα χρήματά σας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και χάσατε τα πάντα πριν λάβουμε απάντηση από το καζίνο. Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας που προκλήθηκε από τη μακρά αναμονή. Δυστυχώς, δεν είναι πλέον δυνατή η επαναφορά του υπολοίπου σας. Επειδή το παράπονό σας αφορούσε καθυστερημένη ανάληψη και δεν απομένουν χρήματα για ανάληψη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
