Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο στις 27 Ιανουαρίου, αλλά ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός και επέτρεψε την κατάθεση 140 ευρώ την προηγούμενη μέρα. Παρείχε ένα στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει το αίτημά του και ζήτησε επιστροφή χρημάτων για την πρόσφατη κατάθεσή του. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει και ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
Malina Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 140 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μου για εθισμό στον τζόγο στις 27 Ιανουαρίου, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και χθες μου επέτρεψε να καταθέσω 140 ευρώ.
Προώθηση μέσω email στιγμιότυπου οθόνης με το καζίνο όπου επιβεβαιώνω το αίτημα κλεισίματός μου.
Το αίτημά μου για κλείσιμο αγνοήθηκε και για το λόγο αυτό ζητώ επιστροφή των καταθέσεων μου από χθες.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω στείλει τα αιτήματα κλεισίματος μέσω email, το πρώτο ήταν στις 27 Ιανουαρίου, το δεύτερο στις 15 Φεβρουαρίου και το τρίτο έστειλα χθες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το καζίνο έκλεισε τώρα τον λογαριασμό μου.
Προώθησα email καζίνο.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984, υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή του κλεισίματος;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Enjoy1984, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Malina Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Malina Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους για τους οποίους το αίτημα του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος με τον τζόγο, που υποβλήθηκε στις 27 Ιανουαρίου, δεν εκπληρώθηκε μέχρι τις 12 Μαρτίου;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984,
Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.
Λυπούμαστε για την κατάσταση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Έχουμε προωθήσει τις λεπτομέρειες στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να το εξετάσουν περαιτέρω. Μόλις υπάρξει ενημέρωση, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια υπέροχη μέρα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Μαλίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο επικοινώνησε μαζί μου για επιστροφή των καταθέσεων μου, έστειλα τα πάντα μέσω email, απάντησα στην επιστολή του καζίνο αλλά έκτοτε δεν έχω λάβει απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984 ,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την ενημέρωση.
Αγαπητέ Malina Casino,
Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984,
Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.
Ελέγξτε το προσωπικό σας email καθώς σας στείλαμε μια απάντηση για την κατάστασή σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια υπέροχη μέρα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Μαλίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπρεπε να στείλω τα απαιτούμενα έγγραφα υπογεγραμμένα από άλλη διεύθυνση email...
από το κύριο email μου επιστρέφει ένα μήνυμα που λέει:
Δεν μπόρεσα να παραδώσω το μήνυμά σας επειδή ο πάροχος email του παραλήπτη το απέρριψε.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕντάξει τώρα φαίνεται ότι κατάφερα να στείλω το email από την προσωπική μου διεύθυνση email με την οποία έγραψα στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984,
Προωθήσαμε τις πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας στο αρμόδιο τμήμα, θα ξεκινήσει σύντομα.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Μαλίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈλαβα την επιστροφή χρημάτων.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Enjoy1984 ,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε! Θα επισημάνω το παράπονό σας ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν αντιμετωπίζετε περαιτέρω προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε!
Ελπίζουμε να είχατε μια υπέροχη εμπειρία με τις υπηρεσίες μας. Παρόλο που δεν χρεώνουμε τέλη ή δεχόμαστε συμβουλές, τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για εμάς. Αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ) , θα το εκτιμούσαμε πραγματικά. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων θα ήταν ανεκτίμητες, βοηθώντας άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να βελτιωθούμε!
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
